АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2014
27.06.14 - 07.07.14
- Рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14. Как и все,начну...

Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14.

Как и все,начну с размещения.Приехали в отель около 12.00.Расселение обещали в 14.00. Сходили на обед.Но даже к 15.00 номер не был готов.После наших возмущений нас "заселили" В номере шла "уборка",это ужас. Багаж ждали еще дольше,в конце концов половину подхватили сами,остальное после 3-х просьб привезли. В общем до моря добрались к 17.00.

И еще о плохом:уборку почти не делают. И во сколько она будет неизвестно.Может в 9,может в 3-4. Правда после второго обращения на ресепшн производить уборку стали до 12.День на 3-ий не убирались.05.07.14.тоже не убрались(в этот день у мужа д.р.поэтому помню) Туалетные принадлежности не дождетесь. на 4-ых максимум через день одно мыло,а каждый день 1-2 шампуня и 1 гель.Если возмутиться дают как от сердца отрывают.Первая поездка в которую забыла взять с собой шампунь и бальзам,о чем пожалела.Бальзама сказали вообще нет.не завезли.Тапочки одни на четверых.Попросила дали еще одни,на след.день их выкинули,но новых не дали. А босиком ходить вообще не возможно,пол НЕ МОЮТ! с горем пополам за деньги дали 4 пары и мы их прятали,чтоб не выкинули. ЧАЕВЫЕ НЕ ПОМОГАЮТ,берут,но изменений нет.

Теперь о хорошем:

1) Анимация просто супер. Весь негатив перекрыли они. Дети в восторге(11 лет и 17) Спасибо им большое!!!!

2)на пляже и территории все чисто.Лежаков много и около бассейна и на море. Только наши по привычке занимают утром(там может лежать полотенце,башмак,совочек детский итд),но не факт что хотя бы вечером придут.

3) Рестораны и бары. Там все хорошо. готовят вкусно,все свежее,фрукты вкусные и много. Бары тоже норм.(хотя почти не пили,но коктейли хорошие).Обслуживание в ресторане(увидели землячку,обрадовались,а зря...) только не официант Бибигуль!!!Остальные в ресторане и в баре ОК!!!Особенно Мукадер и Фатима! Бармены все хорошие.

4) Поздравили мужа с д.р. Тортик,вино,бутылка вина и открытка.Приятно! Спасибо!

5) Пробуйте кальян. Умар (кальянщик) классно миксует. УМАР СПАСИБО!!!

В Турции была в отелях: Кристал флора,Кристал Адмирал,Кремлин,Сангейт,Мардан,Глория Верде. В Белисе интересней и лучше

В общем если заходить в номер поздно,а уходить рано, ТО ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ СУПЕР!!!

Добавлено: 03.08.2014 21:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 208 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:11 07.09.17
Уважаемые гости!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили.

Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (896) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
лейла
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2014
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 552
  • Фото: 0
0 Благодарностей