за последние 30 дней
Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14. Как и все,начну...
Были в этом отели с 27.06.14- 07.07.14.
Как и все,начну с размещения.Приехали в отель около 12.00.Расселение обещали в 14.00. Сходили на обед.Но даже к 15.00 номер не был готов.После наших возмущений нас "заселили" В номере шла "уборка",это ужас. Багаж ждали еще дольше,в конце концов половину подхватили сами,остальное после 3-х просьб привезли. В общем до моря добрались к 17.00.
И еще о плохом:уборку почти не делают. И во сколько она будет неизвестно.Может в 9,может в 3-4. Правда после второго обращения на ресепшн производить уборку стали до 12.День на 3-ий не убирались.05.07.14.тоже не убрались(в этот день у мужа д.р.поэтому помню) Туалетные принадлежности не дождетесь. на 4-ых максимум через день одно мыло,а каждый день 1-2 шампуня и 1 гель.Если возмутиться дают как от сердца отрывают.Первая поездка в которую забыла взять с собой шампунь и бальзам,о чем пожалела.Бальзама сказали вообще нет.не завезли.Тапочки одни на четверых.Попросила дали еще одни,на след.день их выкинули,но новых не дали. А босиком ходить вообще не возможно,пол НЕ МОЮТ! с горем пополам за деньги дали 4 пары и мы их прятали,чтоб не выкинули. ЧАЕВЫЕ НЕ ПОМОГАЮТ,берут,но изменений нет.
Теперь о хорошем:
1) Анимация просто супер. Весь негатив перекрыли они. Дети в восторге(11 лет и 17) Спасибо им большое!!!!
2)на пляже и территории все чисто.Лежаков много и около бассейна и на море. Только наши по привычке занимают утром(там может лежать полотенце,башмак,совочек детский итд),но не факт что хотя бы вечером придут.
3) Рестораны и бары. Там все хорошо. готовят вкусно,все свежее,фрукты вкусные и много. Бары тоже норм.(хотя почти не пили,но коктейли хорошие).Обслуживание в ресторане(увидели землячку,обрадовались,а зря...) только не официант Бибигуль!!!Остальные в ресторане и в баре ОК!!!Особенно Мукадер и Фатима! Бармены все хорошие.
4) Поздравили мужа с д.р. Тортик,вино,бутылка вина и открытка.Приятно! Спасибо!
5) Пробуйте кальян. Умар (кальянщик) классно миксует. УМАР СПАСИБО!!!
В Турции была в отелях: Кристал флора,Кристал Адмирал,Кремлин,Сангейт,Мардан,Глория Верде. В Белисе интересней и лучше
В общем если заходить в номер поздно,а уходить рано, ТО ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ СУПЕР!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.
Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили.
Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.
С Уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Вы действительно хотите удалить комментарий?