АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в августе 2014
01.08.14 - 02.08.14
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасное место

Приехали с семьей на три дня в этот "отель".

Все началось с того,что машину поставить негде,все места забиты.

Жена встала в очередь на регистрацию где-то тридцатой,минут пятьдесят простояла в очереди.Прибежало человек 40 бухающих в отеле посетителей,которых отель пускает по карте гостя,погулять на своей территории и взамен отбирает у них паспорта,водительские удостоверения.На ресепшене сразу бросили,оформлять прибывших постояльцев и начали ублажать местный бедлам,как не приятно было смотреть на это,а более всего не понравилось отношение девушек на ресепшене,которые мягко говоря положили на прибывших постояльцев.Кстати мы после увиденного так и не стали заселяться.

Не ездите в такие места,в М.О. Есть места и поинтересней,а в общем за эти деньги и слетать можно дня натри всей семьей.

Добавлено: 02.08.2014 21:19
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 803 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

01:24 05.08.14
Уважаемый Евгений!

Спасибо Вам за отзыв об отеле "Авантель Клаб Истра".

Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, но более 300 гостей, которые заезжали в отель в субботу приехали практически одновременно, в связи с чем образовалась очередь при заезде.
Гости приходящие в отель по дневной карте оставляют как гарантию оплаты дополнительных услуг документ, депозит или преавторизацию по кредитной карте, в зависимости от того, что удобнее для гостя, т.к. на территории действует безналичная система оплаты услуг.
Все гости для отеля важны и ценны, поэтому, с Вашей стороны не очень корректно делить гостей на категории и так называть, как это написано в отзыве.
Тем не менее, мы понимаем Ваше недовольство и хотели бы сгладить негативное впечатление, сложившееся у Вас об отеле, более подробную информацию направим Вам личным сообщением на сайте отзывов.

Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся увидеть Вас в "Авантель Клаб Истра"!

С уважением,
Мария
Директор отеля "Авантель Клаб Истра"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (193) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгений
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 324