Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
августе 2014
- Не рекомендую отель
01.08.14 - 02.08.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное место
Приехали с семьей на три дня в этот "отель".
Все началось с того,что машину поставить негде,все места забиты.
Жена встала в очередь на регистрацию где-то тридцатой,минут пятьдесят простояла в очереди.Прибежало человек 40 бухающих в отеле посетителей,которых отель пускает по карте гостя,погулять на своей территории и взамен отбирает у них паспорта,водительские удостоверения.На ресепшене сразу бросили,оформлять прибывших постояльцев и начали ублажать местный бедлам,как не приятно было смотреть на это,а более всего не понравилось отношение девушек на ресепшене,которые мягко говоря положили на прибывших постояльцев.Кстати мы после увиденного так и не стали заселяться.
Не ездите в такие места,в М.О. Есть места и поинтересней,а в общем за эти деньги и слетать можно дня натри всей семьей.
Добавлено
02.08.14
21:19
(803 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:24 05.08.14
Уважаемый Евгений!
Спасибо Вам за отзыв об отеле "Авантель Клаб Истра".
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, но более 300 гостей, которые заезжали в отель в субботу приехали практически одновременно, в связи с чем образовалась очередь при заезде.
Гости приходящие в отель по дневной карте оставляют как гарантию оплаты дополнительных услуг документ, депозит или преавторизацию по кредитной карте, в зависимости от того, что удобнее для гостя, т.к. на территории действует безналичная система оплаты услуг.
Все гости для отеля важны и ценны, поэтому, с Вашей стороны не очень корректно делить гостей на категории и так называть, как это написано в отзыве.
Тем не менее, мы понимаем Ваше недовольство и хотели бы сгладить негативное впечатление, сложившееся у Вас об отеле, более подробную информацию направим Вам личным сообщением на сайте отзывов.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся увидеть Вас в "Авантель Клаб Истра"!
С уважением,
Мария
Директор отеля "Авантель Клаб Истра"
Добавить комментарий
Добавить комментарий