АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
935 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхал С друзьями в июле 2014
06.07.14 - 20.07.14
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались...

Отель выбрали наши друзья, а мы, почитав отзывы, решили к ним присоединиться.

Начнём с заселения. Прилетели ближе к ужину, заселили сразу (45 корпус №911, 912). Корпус находиться близко к рецепшену - это "палка о двух концах". Из плюсов - близко главный ресторан. Остальное минусы - громкая музыка из бара до двух часов ночи, до моря идти далеко. Хотели поменять номер - нам предложили номер, в котором одна кровать и вода льётся с потолка. Мы отказались. Приспособились: музыку глушили кондиционером, а после обеда к морю уже не ходили - лежали у бассейна.

"Уборка" ежедневная - застилание кроватей и построение тюбиков с кремами и зубной пастой по росту. Полы не мыли. Постельное бельё в катышках. С полотенцами были проблемы: старенькие, с дырками, сероватые. Их количество не соответствовало количеству проживающих. Приходилось искать уборщика и требовать полотенца (не всегда они были у него). Мокрые полотенца уборщик частенько складывал и не менял.

Питание. Обедали и ужинали в ресторане Шарм (основной), так как с нами был семилетний ребёнок и ему фаст фуд не нужен. Еды много, а есть особо нечего. Мясо пережарено, неукусаемо. Рыба попадалась непрожареная. Испортить баклажаны - это надо постараться. Супы зачастую очень острые - ребёнок есть не будет. Было так, что даже не могли попить чай - кипяток закончился и не появился. Кроме чая и кофе (ужасного) самостоятельно налить напиток или воду невозможно. Официант подходит только один раз и берёт заказ на напитки, и если вы не немец или англичанин к вам лишний раз не подойдут.

На третий день открыли для себя место для завтрака - ресторан над пляжем (Бич, кажется). На море мы были в 7 часов, в 8 шли туда завтракать. Там нам очень нравилось, жаль, что там были только завтраки. Персонал внимательный, еда вкусная (йогурты, омлет, творог, колбаса, сыр и т.д.), напитки доступны. Потом мы возвращались на пляж.

Пару раз обедали на пляже (пицца, салат, бутерброды) - вполне съедобно, но однообразно.

Анимация никакая. Ужас. На пляже аниматор людям даст мяч и уйдёт. Запомнили только девушку, которая занималась с детьми. Остальных узнавали по униформе. Они сидели на рецепшене и флиртовали с молодыми девчонками. В прошлый раз мы отдыхали в Хургаде, так там аниматоров знали по именам. А здесь аниматоры случайные и ленивые люди, которые не знают как занять отдыхающих. Вечером из развлечений только бары и комары.

Отношение к русским туристам: мы люди второго сорта, это видно даже по пляжным полотенцам - старое, выцветшее полотенце - русский, новое - немец или англичанин. Перед ними лебезят, занимают им столы в ресторане, лежаки около бассейна и т.д.

Туристам с малышами там делать нечего: питание и море не для них, а сидеть в бассейне можно и в городе. Кстати бассейны чистили с 8 утра, насекомых начинали травить в 6 часов вечера. Аромат ещё тот.

Мы люди непривередливые, но сюда больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 02.08.2014 18:44 3 040 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
14:32 09.08.14
Добрый день,Helena!
Спасибо Вам,что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Для нас очень важно Ваше мнение!
Хотим принести извенения за то,что Ваш отдых прошел не так как Вы ожилали!
По всем вопросам касающимся проблем в номере Вы всегда могли обратиться к русскоговорящим администраторам по работе с гостями.
Будем рады видеть Вас снова!
Администратор по работе с гостями
Отдыхали в этом отеле с 3 по 10 августа. Удивительно, кто оценивает этот отель на 4-5. Видимо, ничего качественнее не видели.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 617) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Helena
Россия
Щелково
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 935
  • Фото: 0
0 Благодарностей