и вот почему:

1. Размещение. Номер нам достался вполне приличный, мебель хорошая, вид из окна не очень - на соседний корпус (всего у отеля 3 корпуса). Кондей работал исправно, но висел прямо над кроватью и очень сильно дул ночью, даже замерзали (хотя температуру не ставили низкую). Приходилось просыпаться и выключать его. Убирали номер каждый день, но полотенца и постель меняют не часто.

2. Питание. Превое, что не понравилось - это огромные толпы и очереди в ресторане. Отель большой, поэтому народу много, все толкаются, столы вовремя не убирают, с приборами проблема. Мяса практически нет, в основном блюда из овощей + макароны. За мясом выстраивается огромная очередь, что вечно бесило. Еще работает три ресторана: рыбный, осетинский и барбекю. Но туда нужно записываться утром накануне. Из напитков было все, соки правда из порошков разных цветов, типа инвайт. Лучше детям не давать, лучше водичку пускай пьют. Алкогольный бар работает круглосуточно, вечером после ужина к нему тоже выстраивалась длинющая очередь, наливали все в маленькие стаканчики, люди бегали за алакашкой часто. Если пьете, везите из дьютика свое, если не пьете - красавчики)))))

3. Анимация. Аниматоры отличные, все на русском говорят, детей и взрослых занимают днем и вечером. Днем вся развлекуха у бассейна, вечером в "амфитеатре". Каждый вечер что-то новенькое, файершоу, фокусники, конкурс Мисс Хедеф Ресорт и т.д. ит.п. Каждый вечер традиционно заканчивался танцем Хедеф. После можно с аниматорами ехать в аланию на дискотеку (15 дол. стоит + беспл.коктейль при входе).

4. море. Пляж песчано-галечный, в море заходить немного больно, лучше спуксаться с пирса. В время нашего отдыха была сильная волна, поэтому море было не очень чистое. зато на волне было весело прыгать))) еще на пляже есть миниресторан, всегда можно перекусить овощами, картошкой фри, местными лепешками.

в целом это не 5*. Мы ездили к друзьям в соседний поселок, они тоже остановились в пятизвездочном отеле, но качество обслуживания, питание да и в целом отель гораздо шикаренее. Если вы хотите пот ратить около 50000р за неделю в этом отеле, то лучше подумайте 20 раз. за такие деньги можно найти вариант гораздо лучше. а мы съездили туда за более дешевую цену по горящему туру, возможности сидеть выбирать отель не было, но мы и нисколько не жалеем)))