за последние 30 дней
Итак, отдыхали в отеле с 24.07.14-01.08.14.Расскажу...
Итак, отдыхали в отеле с 24.07.14-01.08.14.
Расскажу подробно о всех достоинствах и недостатках этого отеля в красках.
Достоинства:
1) красивая территория
Территория очень ухоженная. лично мне понравилось сочетание пальм с соснами, очень красиво. Есть где погулять.
2) наличие мяса и рыбы
В отличие от остальных отелей, в которых мне приходилось быть, разнообразия мяса и рыбы больше всего было здесь, остальное из еды почти всегда повторяется.
3) отличная анимационная команда
Ребята из анимационной команды завоюют ваши сердца однозначно. Первый раз видела, чтобы было столько танцующих ребят, в основном в других отелях, кто в лес, кто по дрова, смотреть было невозможно, а тут с открытым ртом смотрела. Единственное, мне их было жалко, когда они на самом пекле танцевали около 10 танцев, это очень сложно, и они молодцы. Каждая детская дискотека-шоу. Её ведет не один калека, как в других отелях, а 5 человек, которые вкладывают в это всю душу, столько энергии от них исходит, дети в восторге, да и взрослые тоже. Вообще отличие этой анимационной команды в том, что они делают все с удовольствием, очень сильно заряжает. На водную аэробику ходит около 50 человек, такого я еще не видела, все очень позитивно. Отдельно выделять кого-то из команды не буду, потому что они одно целое, и это делает их самыми лучшими.
4) отдаленность от местного базара 10 минут
Если вы хотите купить дешевые сувениры, или одежду, то стоит вам чуть-чуть отойти от отеля, как вы найдете все, что вам нужно
А теперь перейдем к недостаткам, которые, к сожалению, тоже присутствуют.
1) Хамское отношение персонала
Не раз сталкивалась с тем, что персонал относится пренебрежительно к туристам. Могут сделать недовольное лицо, когда вы просите приборы, которые они же вам и не предоставили. В баре на пляже есть официант, который чуть ли не лапает всех девушек, лично на него нарвалась, больше туда старалась не ходить, так как была с молодым человеком, и боялась, чтобы не подрались. Уборщицы дерзят.
Также была одна очень не приятная ситуация в баре в ресторане.
По идее бар работает как и ресторан с 19-21, но по какой-то неведомой причине в один день этот бар закрыли часов в 8 вечера, говорили, что не работает, и что нет стаканов, хотя сами куда-то таскали напитки, меня это разозлило, я начала указывать им, что вот стоят стаканы, дайте мне две колы, на что я слышала, что бар не работает стаканов нет, тогда я сказала, чтобы ждали менеджера. Но потом я увидела, что они тому самому менеджеру и носили напитки, а гостям не давали, и когда этому менеджеру бармен рассказал про эту ситуацию, я наблюдала, или посмеялся, и сказал делать вид, что моешь бар, после этого я поняла, что надо увольнять всех менеджеров отеля.
2) Очереди в ресторане
Если вы захотели насладиться мясом на гриле, то будьте готовы отстоять получасовую очередь, потому что перед вами будут кадры, которые набирают себе килограммы мяса, и очередь из-за этого стоит. Также, иногда, повара откладывают кому-то персонально в тарелку мясо, видимо, кто-то платит за то, чтобы не стоять в очереди, и это тоже очень сильно влияет. Единственное, что там делают вкусно и быстро- пицца. Также присутствует соевое мясо в больших количествах, на него очередей нет.
3) Очередь за лепешками на пляже
Люди стояли часа по два, чтобы получить эти лепешки, ругались из-за этого, а женщина, которая все это делает, даже не спешит особо, мы так и не рискнули отстоять эту очередь
4) уборка в номере
Не моют ванну вообще, иногда не до конца пылесосят пол, хоть мы и оставляли чаевые каждый день, ничего грандиозного не происходило
5) часто выключается свет ни с того ни с сего
6) грязные скатерти в ресторане и в барах
Скатерти на ужине почти не меняют, если кто-то поел перед вами, то вы будете есть на грязном, только один раз был хороший официант, который прямо все сразу убрал, потом он куда-то исчез, видимо, только хамло оставляют.
В барах ужасные скатерти в лобби, с затяжками равные, позор, когда такое в лобби
7) Здравствуй, СССР
В отеле в основном туристы из России, Украины и Казахстана
Если вы хотите в Сочи, добро пожаловать.
Итак, разобравшись во всех достоинствах и недостатках можно придти к выводу, что этот отель не на 5 звезд, они явно куплены, персонал весь надо сменить, включая менеджеров, собственно, которые и не контролируют ситуацию. Отель больше семейный. Если вы не ждете чего-то грандиозного от отдыха, то вам сюда.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
1) территория у нашего отеля общая с отелем OZKAYMAK SELECT, поэтому пользоваться территорией можно всей, кроме ресторанов;
2) питание у нас действительно разнообразное и каждый может найти все, что ему будет по вкусу;
3) обязательно передадим слова Вашей благодарности нашей анимационной команде, уверенна им будет очень приятно услышать теплые слова в свой адрес.
Ну и немного по недостаткам:
1) по поводу этого официанта Вы говорили представителям отеля? Уверенна, что они с легкостью бы решили Вашу проблему;
2) гостей никто не выделяет, и спец.обслуживание нидля кого не делается, так что откладывать специально для кого-то продукты, как-то несуразно. Ну а то, что сами отдыхающие создают очереди- это проблема. Так как если прийти немного позже, то и очередей нет и продукты никуда не денуться.Ну и еще раз говорим о том, что все-таки гости не могут определиться с количеством еды, которую они в состоянии осилить и съесть);
3) очередь опять же делают сами отдыхающие, ну а женщина, готовящая эти лепешки просто не может делать их быстрее, так как Вы же не хотите есть сырое тесто?)));
4) здесь конечно проблема есть и мы обязательно сделаем все необходимое для ликвидации этой проблемы;
5) свет отключается не только в отеле, но и во всем поселке Авсаллар, это все из-за старых линий электронапряжения, но этот вопрос на данный момент решается и в скором будущем будет ликвидирован. Но в тоже время в отеле есть резервный генератор, и отель моментально реагирует на экстренные отключения электричества;
6) скатерти уже заказаны, так что скоро глаз будут радовать новенькие и свеженькие скатерти, жалко конечно, что их не хватит надолго, так как каждый месяц мы покупаем новые скатерти, но поскольку их стирают три раза в день, то долго они не могут прослужить;
7) ну про контингент нашего отеля - это отдельный разговор, так как Турция очень популярна среди российских, белорусских и других отдыхающих. Ведь ценовая политика и соотношение цена-качество, вполне соответствует заявленным тарифам.
Ну а вообщем, спасибо Вам за Ваши комментарии, кому-то Ваш отзыв поможет в выборе отеля. Спасибо за понимание и выбор OZKAYMAK INCEKUM HOTEL
Fs мы были в этом отеле год назад... с питанием тогда было получше... случаев отравления я не слышала совсем. И само питание мне понравилось разнообразием и многими вкусными блюдами) Мой сынулька был в восторге от блинчиков, а мы от куриного мяса)
все собираюсь написать отзыв, вот пришло время, наверное это сделать)
Правда я поняла, что писать нужно сразу после поездки - пока еще "живы" в памяти все впечатления от поездки))