Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.3 Отсутствует информация об отеле 1.2.2.4 Отзыв о другом отеле
Осторожно! Агентство TUI
Взяли 2 путевки в этот отель в Белеке в виллах, Каждый ваучер на 2-х взрослых+ребенок. Приехав в Турцию обнаружили что трансфер в Белек отсутствует и менеджер Tui предложил ехать в Сиде в Club Magic Life Jacaranda Imperial 5*!!! Все наши возражения, звонки в агентство и т.д. встретили: Извините, ошибка, но мы можем предложить только такое решение. Не нравится - можете оставаться в аэропорту.. Прибежал представитель перевозчика. Тот вообще в выражениях не стеснялся. Ему надо ехать, а не разбираться куда мы там тур приобретали и кто там в агентстве что напутал. Выбора не было. Мы оказались в другом городе в другом отеле... Через 2 дня возле ресепшен услышали о той же проблеме от другой семьи...Т.е. есть отель той же сети дешевле с "голой" террирорией, практически с полным отсутствием детского клуба для русскоговорящих, вся аниимация на немецком... Вместо виллы в Белеке мы получили номера с видом на дорогу, автостанцию и остатки строительного мусора в Сиде... Кстати, много читала в отзывах о мошенничестве Tui с выездами с отелей и проч... Попытались поехать на экскурсию из Сиде Club Magic Life Jacaranda Imperial 5*. Не приехал автобус!!! Оказывается прописаны мы были в Белеке, как и указано в ваучере!!! Хорошего вам отдыха, но с Tui ваш отдых может превратиться в кошмар...
Комментарии к отзыву (7)
Странно, что нет обратной связи от представителя отеля.
Раньше ТУИ в Украине работало отлично,жаль что зелёный и огромный отель Вам поменяли на новый и без растительности.
Хотя в том году мне нужно было у ТУИ докупить своему сыну путёвку (за 2 месяца) в мой же двухместный номер, который я выкупила на себя одну, так было целое дело, и билет на самолёт был, пока к конфликт-менеджеру в Киеве не обратилась и я им рассказывала,что делать)))).
Обязательно обратитесь в центральный офис в Киеве!!!!
