3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Больше ни ногой
Отдыхали в Египте впервые, отель посоветовали в агентстве. Приехали в отель около 7 вечера, заселили быстро, денег при заселении не давали. В номер никто нас проводить не удосужился, искали мин.20, хотя он и оказался рядом с рисепшн. Чемодан нас заставили оставить при входе в отель, сказали, доставят в номер. В номере ждали , ждали, когда же доставят чемодан, не дождавшись, пошли на ужин, приходим, он стоит у двери, хорошо никто не спер. Номер обычный стандарт,все работало, но нас заселили трое, а в номере все было на двоих. Две застеленные кровати, рядом диван, но для него постельного белья не было, полотенца тоже два комплекта,сока в баре 2 и т.д. Обратились на рисепшн, диван застелили только на следующий день, а сока так и носили только два. Убирали на 3 балла, пол мыли только по центру,моющих средств для уборки в туалете никаких не используют, на веранде за две недели ни разу даже не подмели, чаевые оставляли,но на качество уборки это никак не влияло. Такой вот сервис!!! Теперь о еде. Еды много,но каждый день одно и тоже, ни какого разнообразия. Из мяса только говядина и курица, фруктов очень мало, апельсины, бананы, виноград, арбуз и недоспелая дыня.Столы убирали плохо,но об этом итак много отзывов, не буду повторяться. Часто приходилось слышать, сидя за столом: " Через десять минут ресторан закрывается", люди еще сидят обедают, а они уже все убирают, т.е. если прийти в ресторан без 15 три,то еды там уже не будет. Выносить еду из ресторана не разрешают. В барах напитки разбавляют, безалкогольный коктейль был только один( смесь апельсинового, ананасового соков и какого-то красного сиропа). Мохито был за 4$,но только алкогольный. В отеле много семей с маленькими детьми, чем они питались (дети) для меня загадка, т.к.детского стола нет. Пляж сначала порадовал, море красивое, но через три дня что-то изменилось,и утром, когда солнце позволяло загорать и купаться, был отлив, т.е. у берега стало очень мелко, купаться не возможно, только с понтона. Из положительного-это территория отеля,большая и зеленая. И что возмутило больше всего, это то, что везде разрешено курить, особенно в холле на рисепшн в закрытом помещении, какое не уважение к тем, кто не курит, к детям и к тем, кто там работает. Роджана -отель для очень не притязательных туристов, и конечно никак не тянет на 5 звезд.
Натaлья оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
09:15 01.08.14
даже смешно читать очередной такой вот отзыв- вам же что не понятно что это отель эконом класса , за небольшие деньги классное море и пляж, и в общем отвечающей цене сервис и питание. Не все подряд лезут под кровати , считают соки в холодильнике ( я их ваще не пил , не понравился ) выискиают муравьев и трещины на шкафу, мериют размеры балкона- да чо на нем сидеть то в такую жару! а уж эти переживания насчет питания - незнаю у вас чо дома у всех личные повора и десять видов блюд на выбор, смешно. Дети вообще помоему едят в отеле все подряд и бегают веселые, ГОСПОДА ВСЕ КТО КУПИВ ПУТЕВКУ ЗА 1000 уе (НА 10 ДНЕЙ)на человека ПОДУМАЙТЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ?- ЕСЛИ ВЫ ТАКИЕ ПРИВЕРЕДЫ ПОТРАТЬТЕ НА ОТДЫХ ХОТЯ БЫ В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ И НЕ ЕДЬТЕ В РОДЖАНУ!!!!! и не пишите брызжа гневной слюной свои отзывы с "2" и "3"
19:03 01.08.14
Наташа, с нами ездили 3 детишек от 8-12 лет. Питание прекрасно себе находили сами, утром хлопья с молочком, фрукты, блинчики, йогурты. А наобед и на ужин все то же самое, что мы готовим в России, картофельное пюре с каким-нибудь мяском или рыбой. На ужин то же самое. Для совсем маленьких детишек наши соседи по корпусу (мы жили в 6) везли с собой из России детское питание.
10:39 04.08.14
Олеги и максимы-вы хоть как то маскируйтесь.А детский стол был.Плохенький, но был.
15:03 04.08.14
Добавлю еще.Почему-то по этой сети весь негатив убран в претензии.Их читают не все.Мой отзыв там же.Хотя я не писал одну бяку.Отзыв описывает реальность.Да, для русского отеля он не плох.Изначально хотели ехать в набк.Но турагент меня немного развел.Скандалить не стали купились на подобные отзывы.Что касается меня-я не требовательный турист. Поспать дали,поесть дали-о.к.Главное море.Но когда постоянно ноет желудок,не печень,это не есть хорошо.То что воруют-это не арабы, а мы-РОССИЯНЕ,и это происходит именно в русских отелях,что в турции,что здесь.Я не пишу про тагил его не видел.Все было нормально.Но занимать лежаки в 5 утра-это не жлобство?А приходить после обеда.Да пляж чистый,хороший заход в море,но если там дерьмо-зачем он нужен?А руководство-что не знает,что делают их работники?Сюда я больше не приеду-не люблю рулетку-тем более видел отношение пегаса к своим клиентам.А кто тащится от рояля-да нет проблем - УЗНАЕТЕ ЕВГЕНИЙ ? ЭТО ВАШЕ ? НУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ВАМ ОТЕЛЬ ЧО ВЫ ТУТ УЖЕ 200 КОМЕНТОВ ОСТАВИЛИ ТО? И ВСЕХ ТУТ ПОДОЗРЕВАЕТЕ -.Ну а если серьезно-мне все равно-кто поедет в роял.Умные люди подумают,а купленные .......Ну заработали вы благодарность отеля,ну дадут вам миску с фруктами,повесят золотой браслет,может даже номер дадут с видом на море,Хотя очень странно,учитывая отношение арабов к нам,так засчистять етот отель.Честь имею,господа.-ЭТО ОПЯТЬ ВАШИ СЛОВА -А деньги-это не самый дешевый отель, да и рыб здесь-кот наплакал.В той же рехане и риф красивее и море чище
15:07 04.08.14
Сколько желчи и недовольства вы уже вылили на отели, я не защищаю и не купленный .мне кажется ЕВГЕНИЙ вам хватит уже ездить в Египет вы устали от него
18:31 05.08.14
Люди вы что клерки, вы за свои копейки летаете в 5 звезд в Египет, если Вас что то не устраивает летите в 3 звезды на мальдивы, я уверен что Вам понравится, ну если что то не устраивает то не надо писать х....ю всякую про хорошие отели, был во всех отелях Дессоле, просто супер, хромают конечно 4 ки., Неско джойс просто не о чем, но отдыхать можно, еда не очень, но кто пожрать едит то точно не суда,Сити шарм и Пирамиса кормят на убой вот тут просто еды валом,вобще кто целый год работает и откладывает по коппейке на отпуск на 7 дней поездки, то лутше сидите на даче и жарьте шашлыки экономте денежки, а кто хочет отдохнуть и быть одыкватным к отдоху, то летите куда сердце подсказывает , а если что то не то перекрывайте экскурсиями, да и кто пишет всякую ерунду сравнивают с поездками в два три отеля, все же Вы не попадали в еще Ж..У!
11:36 12.08.14
Добрый день,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что отель оставил негативное впечатление от отдыха.
Так же рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
1. Согласно стандартам отеля мини бар пополняется ежедневно стандартным набором напитков независимо сколько человек проживает в номере: 1.5 л. питьевой воды, 2 сока по 0.200 мл, 1 кока-кола (0,4 л).
2. Согласно стандартам отеля и для соблюдения санитарных норм на территории отеля, запрещено выносить еду из ресторанов. Разрешение на вынос еды из ресторана может быть предоставлено для гостей, которые не могут посетить ресторан самостоятельно по медицинским показаниям.
3. В нашем отеле ежедневно подается не менее 10 различных мясных блюд, а так же не менее 5 рыбных блюд.
4. К сожалению мы не в силах контролировать природные условия, а в точности отливы и приливы.
5. В главном здании отеля есть зона для некурящих
Все Ваши замечания и комментарии переданы руководству отеля и будут обязательно учтены.
С уважением,
Центр по работе с гостями
14:04 12.08.14
По моему Наталья предъявляет завышенные требования к египетскому отелю. Всем известно, что египетские звезды не соответствуют европейским. Была в этом отеле, была также в Испании, Чехии. Есть с чем сравнить, в общем. Да, номера не супер, но мы доплатили долларов 80 и жили прямо на берегу в недавно построенном корпусе. Море - чистое. И в чем проблема купаться с понтона?! Для ШШ это норма! Еда, ну тут совсем смешно. Я очень привередливый человек, но поесть мне было что. Меня поражают люди, которые едут в Египет за 50 000 руб. и ждут там уровня 5 звездочного отеля на Канарах тысяч, так за 300))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий