АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1248 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2014
11.07.14 - 22.07.14
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошо, но не отлично

Ездили отдыхать в июле с 11 по 22 число семьей с ребенком 2,5 года. Путевку покупали еще в январе...и долго долго ждали отпуска:) Летели компанией ЮТэир, аэробус новый, но питание мягко говоря плохое, однообразное и холодное((больше с ними не полетим.

До отеля добрались сравнительно быстро,50 минут езды.Приехали в 11 по местному...ждали до 14, отель под завязку. Номер дали 1266,хороший,но мебель обшарпана . Кандей работал исправно и вода тоже была все время без перебоев. Правда пару раз отключали электричество. Интернет работал нормально( в контакте нам посидеть хватало))Шума анимации не слышно, ребенок спал и днем и ночью нормально. Уборка каждый день,конечно поверхностная, пропылесосили, полотенца поменяли...уже хорошо :) По просьбе принесли большую сушилку в номер(спасибо девочкам менеджерам).

Про питание много написано, голодными не останешься))Красная рыбка была хороша, отьедались:) Детский ресторан хороший, но есть замечание по поводу супов, они всегда были наслащены,вопрос зачем?? Еще замечание по поводу макарон,маленьким деткам сложно есть спагетти, а рожков мы так и не увидели в детском ресторане за все время отпуска!Уже видела такое замечание раньше в отзывах...так ничего и не изменили.В остальном все вкусно. Отдельное спасибо девочкам официанткам из детского ресторана,всегда приветливы и услужливы!:))

Территория отеля небольшая,но нам вполне хватало погулять. Вечером ходили на детские танцы...сыну очень нравилось:)

Еще один минус это пляж...мы конечно огорчились им (( под ногами крупная галька,резкий обрыв, без спец обуви не зайти.Шезлонги стоят неудобно близко друг к другу...вытаскивали каждый день ближе к морю и боролись с работниками пляжа.

Есть еще пожелание по поводу большого батута...ну очень нагревался на солнце,невозможно было ходить с малышами. Навес над ним бы очень не помешал.

В остальном все понравилось. Приветливый персонал, дружелюбная обстановка. Спасибо за отдых :))

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 28.07.2014 23:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 933 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите пожалуйста, лучше приобрести местную Сим карту или пользоваться своей?
Наталья, мы пользовались своей, впринципе нам телефон не особо был нужен, так как есть интернет, общались через него:)
23:30 04.08.14
Уважаемая Екатерина,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Отдельную благодарность мы бы хотели выразить Вам за столь ценные советы, с которыми Вы поделились с нами, и уверяем Вас, что обязательно учтем все Ваши поделания!
Мы искренне рады, что выполняемая сотрдуниками нашего отеля работа осталась замеченной с Вашей стороны и благодарим за теплые слова в наш адрес,

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 443) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Гарнова-Каптелина
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 1 248
  • Фото: 0
0 Благодарностей