Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Здравствуйте! Вот наконец-то дошли руки написать свой отзыв об отеле Golden 5 Topaz. Конечно, отзывов о данном отеле уже предостаточно, но хотелось бы "осветить" свою точку зрения и свои впечатления от увиденного. Итак, начнем.

ПЕРЕЛЕТ И ЗАСЕЛЕНИЕ: Отдыхали с семьей (5 человек) с 14.07.2014 по 24.07.2014 г. Туроператор - Sunmar (принимающая сторона Odeon Tours). Вылет из Домодедово авиакомпанией MetroJet был перенесен с запланированных 6-00 (конечно, не беру судить, т.к. тур был приобретен заранее, поэтому все могло сто раз измениться) на 15-00 (вылетели с задержкой в 15 минут). Перелет прошел достаточно комфортно, без нареканий. В аэропорту Хургады были в 21-00 (по местному времени, разница с Москвой 2 часа). От самолета до терминала везли на автобусе. Зашли в терминал - и сразу налево к стеклянным окошкам, приобрели 5 виз по 25 долларов. У туроператора виза стоит 27 долларов, хотя ничем не отличается от купленной нами. Далее муж взял на стойке туроператора 5 миграционных карточек, отошли в сторонку, все заполнили и встали в......огромную очередь. Египетские пограничники (или как там их зовут) - это что-то с чем-то. Смеются, улыбаются, разговаривают по телефону, делаю все, кроме своей работы. Хотя что там за работа - забрать миграционную карточку, просканировать паспорт и поставить на визу штапм. Ровно минута. Они же умудряются 1 человека по 5 минут держать. Соответственно мы не успели еще пройти, уже следующий самолет прилетел - представьте, какая толкучка и жуткая духота. Поэтому совет - если едите компанией из нескольких человек, 1 пусть сразу же занимает очередь в окошко. С горем пополам прошли контроль, вышли к получению багажа - а он уже валялся на полу. 5 чемоданов - и все по разным углам. Ну ничего, и это пропустили. Ведь главное, мы на месте. Вышли из терминала, ну думаем, сейчас нас встретит представитель туроператора и подскажет, к какому автобусу идти. Но кроме обжигающего ветра и невозможной духоты нас никто не встретил. Мужу самостоятельно пришлось бегать и искать представителя, потом автобус, а потом объяснять водителю - в какой отель мы все-таки едем. Ну ничего, и с этим справились. Сели в автобус, ждем. Минут 10 сидели, думали, что ждем кого-то из туристов, кто также как и мы застрял в очереди на паспортном контроле. Но кто бы мог подумать, что весь автобус с туристами, которые невозможно устали от перелета и хотят поскорей добраться в свои отели, ждут ..........ГИДА, который будет сопровождать до отелей. Ехать от аэропорта до отеля ровно 15 минут. По пути гид что-то рассказывал на ломаном русском, главное, что мы поняли, что встреча с отельным гидом будет на следующий день в 8-30 и нужно приходить всем составом, принести ваучер, обратные электронные билеты, копии наших паспортов и ДЕНЬГИ на экскурсии - что наверное самое главное.

Приехали в отель где-то в 21-45. Нам одели браслеты, дали заполнить анкеты на вселение и отправили ужинать, пока номера "типа" готовят.

Первое впечатление от ресторана - было очень странное. Жутко много народа, столиков свободных не найти (уж тем более на 5 человек), очереди за едой, а время уже перед закрытием. Короче, с горем пополам что-то поели и пошли опять на ресепшен. Нам дали конверт с 2 карточками на пляжные полотенца и 1 электронная карточка-ключ для входа в номер + электроэнергия. Наши вещи подхватил консьерж, и мы галопом по Европам побежали за ним. Наш номер был в соседнем корпусе, на 3 этаже - №322. Пришли, он попросил карточку от номера, я достаю ее из конверта - а она не работает. Минут 5 консьерж старался открыть дверь, тужился, что-то пытался предпринять, а потом оставил нас с вещами возле двери, а сам ушел на ресепшен за новой карточкой. Вернулся минут через 5 с ......КЛЮЧОМ. Сказал, что карточек больше нет, будете пользоваться ключом. А карточку можете вставить только для электроэнергии. Мы поблагодарили его 1 долларом. И вот мы в номере, слава Богу.

НОМЕР: Ну что можно сказать про номер - хороший, добротный Family Suite. Гостиная - с 3 диванчиками, мини-баром (который вообще не охлаждает), телевизор, на столике чайник электрический, набор для чая/кофе (5 чайных пакетиков, 5 пакетиков черного кофе, 5 пакетиков сахара, 2 пластиковые ложки и 2 чашки), 12 бутылок минеральной воды по 0,5 л, 2 бутылки по 1 л Coca-cola. Ванная - сама ванна, раковина с большим зеркалом (девочки поймут), туалет. Жидкое мыло налито в диспансер над раковиной, шампунь - в диспансер над ванной. Мылом пользовались, шампунем нет, но думаю, что лучше брать все свое. Также в наличии фен (не пользовалась), на полке 2 банных полотенца, 2 для лица и 1 для ног. Спальня - туалетный столик с большим зеркалом, большая 2-х спальная кровать, тумбочка, шкаф раздвижной и шкаф платяной. И балкон с видом на бассейн. У всех такой вид. Полотенца и белье - да, все очень старое, с дырками и пятнами непонятного происхождения. Но мы реально смирились, потому что знали - лучше не будет. Единственное, что очень напрягало - это кондиционеры. В спальне он направлен прямо на кровать, и если его оставить на ночь, то на следующий день простуда всем обеспечена. Приходилось выключать. Последняя надежда оставалась только на кондиционер в гостиной - но и тут облом. Постоянно выдавал ошибку E4. То есть вообще не дул. Обращались на ресепшен с этой проблемой - сказали, что это общая проблема у всех, якобы что-то с фреоном. Балкон открыть было нельзя, т.к. летали комары. Это факт. Нашими средствами спастись от них нельзя, так что не берите. По прилету зайдите в любой магазин и спросите местное средство от комаров. Наши их не берут. Поэтому ночью мы реально подыхали от жары. У родителей номер был №308. Вроде все нормально.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Вот столкнулись еще с чем (хотя читала перед вылетом отзывы, почему-то все молчат об этом) - это МУРАВЬИ. Их много. Они маленькие. Они противные. В первую же ночь залезли в сумку на конфеты. Ладно думаю, сама дура, оставила конфеты. Все выбросила, сумку почистила. На ресепшен сообщили. Вечером пришел какой-то паренек с баллончиком, пару раз брызнул - типа потравил. На следующий день вроде особо их не наблюдали - так пару-тройку в ванне. Потом все повторилось опять. Сначала на туалетном столике, потом залезли даже в кровать. Приходили травить еще раз, но бесполезно. Очень переживали, что домой привезем муравьев. Ну слава Богу, обошлось.

ВСТРЕЧА С ГИДОМ: На следующий день была назначена встреча с гидом. Мы пришли всем составом, захватили с собой все документы, предварительно на ресепшене сделали даже копии загранпаспортов (как и просили). Оговорюсь сразу - кроме 1 половинки ваучера ничего другого и не нужно. Нам раздали анкеты, мы все заполнили. Выбрали экскурсии (им была посвящена большая часть встречи), все ему отдали и заплатили деньги за экскурсии. Гид как гид. Ничего особого. Делает свою работу, не напрягаясь особо. Находится в отеле каждый день с 18-00 до 20-00. Сидит недалеко от ресепшена за столом. По любому вопросу можно к нему подойти, спросить. Родители потом в конце отдыха отдельно ездили за маслами. Подошли к нему, договорились. Поэтому ничего плохого сказать о нем не могу.

РЕСТОРАН И ПИТАНИЕ: Так как нас было 5 человек, очень хотелось сидеть всем вместе, а столиков на 5-6 человек - всего несколько (5 столиков), поэтому выработали для себя график посещения ресторана - прямо к открытию. Зато всегда могли занять чистый свободный столик, выбрать чистые стаканы (да-да, с губной помадой все-таки встречаются, приходилось поискать почище), взять тарелки (грязных не было, только пару раз видела с жирной "попкой"), и наложить себе еду, не толкаясь в особых очередях. Поэтому грязных, немытых столов в крошках - слава богу, не застали. По питанию - все вполне соответствует 4-ке. Удивляюсь людям, кто писал, что нечего было есть. Ребят, ну это Вы конкретно зажрались! На гарнир - рис (2 вида постоянно), макароны или спагетти с кетчупом (на детском корнере), мясо (говядина, телятина) - каждый день, картошка пюре или вареная/жареная, фрикадельки из мяса или рыбы, курица - постоянно, рыба - своеобразная, много овощей - и свежих, и жареных/пареных, я просто влюбилась в жареные баклажаны - или с моцареллой или мусака. Ела и на обед, и на ужин. Пальчики оближешь. Супы - 2 вида, очень своеобразные, одна вода. Хлеб, сладости - много, вкусно. Вот фруктов - да, маловато, конечно, - апельсины дольками, грейпфруты, дыня (не ем, но другие сказали что на 3), бананы, 1 раз застали виноград. Вроде говорят, что был арбуз - мы не застали. Вечером - каждый день жарят что-то на гриле: крабы, рыба, курица, мясо, колбаски мясные. Выдают по 1-2 шт. каждому в тарелку. Утром - жарят глазунью, омлет разный (какой попросишь), также оладушки с джемом/медом, тосты свежие. Вообще голодными не останетесь!

Про алкоголь: он никакой! даже пиво. Муж один раз отпил глоток, больше не стал. Пробовали вино, ром - все откровенное "г". Запасайтесь лучше из Duty Free - и будем Вам счастье.

Соки - пакетированные разбавленные (не юппи, как многие пишут. Сами видели как обычные соки выливают в контейнер для сока и разбавляют водой), кола, фанта - тоже, к ужасу, разбавленные.

Также кушать можно у бассейна - там 2 бара: с одной стороны бар с напитками, с другой - закуски. Один раз попали на очень вкусные мини-пончики - есть с медом, есть с сахарной пудрой; пару раз были своеобразные лепешки с мясом. Вроде вкусно!

На пляже - также 2 бара. Из закусок на пляже ели 1 раз картошку фри, кальмары жареные с овощами (очень острые), а так в основном ходили только за напитками.

БАССЕЙН-МОРЕ: Оговорюсь сразу (может кто-то закидает тапками, но как иначе) - лежаки нужно занимать заранее. Часов так в 6 утра. Не позже. Путем пресловутого завязывания парео, платков, потолонец на шезлонгах. Сама была противницей этого, но приехав в данный отель, поняла, что без этого просто никак. Бассейн - чистый, вода хлоркой не пахнет. Бассейн поделен на 3 части - детский 60 см, взрослый 1,60 см и супер-взрослый - 2-х метровый.

До моря идти все-таки далековато. Ну не вторая это линия, не вторая. Скорее 3 линия. Хотя сами знали куда едем, поэтому не жалуюсь, просто констатирую факт. Утром шли пешком, а в обед с моря уже ехали на автобусе (остановка недалеко от моря). Автобус ходит по расписанию (можно взять на ресепшене), правда народа много, все с сумками, но ничего - и к этому приспособились. Море - чистое, бывало конечно, что приплывет какой-нибудь мусор в виде пакета или коробочки от сока, но это господа туристы мы сами виноваты в этом. Хочу дать совет - как приходите на пляж - берите левее, туда, где стоят катера. Там и пляж, и сам заход, да и море - все песочек, без камней. Правая половина - вся в камнях и в рифах. Пораниться очень легко. Что можно сказать еще о море - даже не знаю. Море - это море))))

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ: персонал приветливый, здороваются. Кто-то вечно что-то делает - убирают, в земле ковыряются. Проблем с ними не было. Уборка - у нас была через день (сами так просили), полотенца и белье меняют только если все снимешь и кинешь на пол, по-другому никак. Кофе и чай за все 11 дней так и не доложили. Сами брали чай из ресторана. Уборщик протирал пыль пару раз, мыл стаканы, зеркала, менял пепельницу, выносил мусор. Может что-то еще делал - значит мы просто не замечали. Оставляли ему по 1 доллару и шоколадки. Делал нам на кровати из полотенец сердечки и лебедей. Так что претензий к уборке нет.

АНИМАЦИЯ: У бассейна с 10-00 до 12-30 и с 14-00 до 17-00. Танцы, акваэробика, водное поло, дартс. На пляже - также, там танцы, воллейбол. И каждый день в 21-30 на втором этаже основного корпуса - анимационная программа (Comedy, White Sensation, национальные танцы и еще что-то). Скажу честно - мы не ходили, поэтому насколько там весело и здорово - судить не могу.

Один раз сходили в 21-30 на поющие фонтаны у главного отеля комплекса. Да, красиво. Да, эффектно. Да, на один раз.

СПА НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ: хочу уберечь всех от этого "СПА". Шли мы туда целенаправленно, т.к. нам сказали, что там есть хорошая турецкая баня (в основном мне хотелось перед загаром сделать пилинг, чтобы загар лучше ложился). Пришли мы туда - нам все расписали, как здесь здорово, какая сауна-джакузи-пилинг. Стоимость 25 долларов с человека. Ну записались все 5 человек. Пришли в назначенное время. Завели всех в сауну. Температура была адская. Выдержали только 5 минут. Потом джакузи, если это можно так назвать - все 5 человек в какую-то мутную пузырящуюся воду. Честно, даже не знаю, сколько раз в день они ее меняют. Думаю, что ни разу. Потом повели по 1 на массаж. Да, массаж хороший. Но я просила средний массаж, а меня мяли и извините "дубасили" по пояснице так, что приходилось то и дело делать замечания. По итогу массажа - 2 синяка на ногах и 2 на руках. Потом повели на камни - которые были просто "огненно горячими", что даже сесть было нельзя (тем более девочкам сидеть на таком горячем нельзя). Потом женщина (если Вы ее когда-нибудь увидите, перекреститесь) из серии "Дом большой мамочки", намазала нам все тело какой-то типа шоколадной хренью, потом все это смыла, потом обдала нас (слава Богу, я в этом больше не участвовала, просто стояла в стороне) каким-то мыльным мешком, потом взяла жесткую мочалку и пару раз прошла ею по телу. На этом все. О гигиеничности данной процедуры я вообще молчу. Так что кто хочет рискнуть - милости прошу. Уж не знаю, контролируется ли данное заведение руководством отеля или нет, - но зачем предлагать процедуру, которой заведомо нет. Сказали бы - массаж. Так нет...

ТЕРРИТОРИЯ: У отеля как таковой территории нет. Вся территория через дорогу - это вся сеть Голден. Да, она большая. Зеленая. Но честно, прогуляться пару раз вечерком. Рядом с отелем очень много магазинчиков с сувенирами, сумками, одеждой, чаем, маслами. Даже ехать никуда не нужно. Лично мы все купили прямо там. Продавцы есть очень навязчивые, а есть ничего - приятно зайти. Как попадется.

Такси очень много, без проблем можно поймать. Мы не пользовались, т.к. дальше отеля и экскурсии особо не выезжали. Было действительно очень жарко. Только ветерок спасал. Так что запасайтесь средствами для загара с УФ от 50 (!). Это серьезно. Сгореть можно за 1 час пребывания на солнце (видели таких людей, кто только приехал и просто часок посидели на солнце возле бассейна), потом 2 дня из номеров не выходят.

Ну вот вроде обо всем рассказала. Может что-то и забыла, но не суть.

Что лично я вынесла из отпуска - Египет это не мое. И дело может здесь и не в отеле, и не в самой стране, и не в людях, которые здесь живут - дело во мне. Я поняла, что есть места, в которые хочется возвращаться много раз, а есть те, которые стоит посетить, чтобы что-то понять.

Почему воздерживаюсь от рекомендации отеля - ребят, приехав на отдых, мы хотим отдыхать, а не бегать травить муравьев, спасаться от комаров, просить уборщика доложить в номер кофе, ждать сутки, чтобы принесли стакан в номер (как было у родителей), ждать, просить, просить, ходить.....умирать в номере от жары, потому что проблема во всей системе кондиционирования (так почему вы ее не решаете???), почему я возле бассейна не могу выпить воды в 16-30 - потому что стаканчики закончились и бар закрылся.....Да, это все не смертельно - но вот из таких нюансов и складывается впечатление об отеле.

Кто собирается ехать - не переживайте, главное настрой, а не эти мелочи и все будет хорошо! А у кого есть еще выбор - ребят, может стоит выбрать???

Всем спасибо, всем удачи!