Отдыхали в этом отеле с 11 по 21 июля 2014 г., двое взрослых и двое детей: сын 13 лет и дочка 1 год 8 мес., туроператор - Sunmar. В Египте были в четвертый раз, отдыхали до этого и в Хургаде и в Шарме, в отелях 3,4 и 5*, так что сравнивать есть с чем. При написании данного отзыва старался быть максимально объективными, только факты.

Расположение.

Отель Topaz, как и расположенный рядом Sapphire, находятся ЗА ПРЕДЕЛАМИ комплекса Golden Five и отделены от него довольно оживленной автотрассой. Расстояние до пляжа, аквапарка, дайвинг-центра - минимум полтора километра. Правда, до пляжа раз в полчаса (по расписанию) ходит автобус (последний рейс с пляжа - полшестого вечера, в обеденное время на два часа перерыв), но он часто бывает набит битком, с детской коляской влезть удавалось далеко не всегда. По периферии комплекса Golden Five еще курсирует жутко громыхающий паровозик (тоже только днем), но интервал движения у него - 45 минут, при том, что реально он делает круг минут за 15, остальное время стоит. Расписания движения паровозика мы нигде не нашли, а потому он нам показался совершенно бесполезным (не ждать же его на жаре, не зная, когда он подъедет).

Вокруг отеля много магазинчиков, недалеко есть торговый центр, но до него мы так и не дошли (после бесконечных пеших прогулок на пляж и обратно просто уже сил не было).

Номер.

Прилетели поздно вечером, денег при заселении не давали. Заселили в номер 123, на первом этаже. Номер двухкомнатный (изначально бронировали 2-х комнатный Family Room), просторный, с высоким потолком, но явно темноватый. Вместо окна - стеклянная дверь, выходящая прямо во внутренний двор отеля (никакой огороженной террасы нет), на улице - столик и два стула. В одной комнате было две раздельные 1,5 спальные кровати, в другой - раскладной диван и два маленьких диванчика. При заселении попросили детскую кроватку, принесли на следующий день и ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ДВЕРЬЮ НОМЕРА. Заносить и ставить кроватку пришлось самим. В каждой комнате - по плохонькому LCD-телевизору, также был минибар с водой и колой и сейф, который при желании можно легко унести вместе с содержимым, поскольку он никак не закреплен и весит не более 10 кг. К работе центрального кондиционера с индивидуальным управлением у нас нареканий не было.

Теперь про плохое. Сразу после заселения обнаружили, что дверь в санузел не закрывается вообще (т.е. не только не запирается, но даже не прикрывается, замок был безнадежно сломан), то же касалось и межкомнатной двери, но что самое плохое - не запиралась стеклянная дверь, ведущая на улицу, т.е. номер был фактически постоянно открыт! Кое-как смогли зафиксировать замок с помощью свернутой бумажки. Санузел напоминал вокзальный сортир: стоял сильный запах мочи (видимо, текла канализация), везде неотмытая грязь, летали мухи... (фото прилагается).

Наутро потребовали на рецепшн другой номер, однако в этом нам категорически отказали, ссылаясь на заполненность отеля, однако обещали все починить. С этим ушли на пляж. Пришли вечером - НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Снова пошли на рецепшн, ругались. На второй день к вечеру пришел работник и ввернул лампочку, а также наклеил кусок скотча для фиксации замка стеклянной двери (который тут же отвалился), замок на двери в санузел пообещали поменять на следующий день. На следующий день он действительно его заменил и в тот же день уже новый замок ПОЛНОСТЬЮ РАЗВАЛИЛСЯ, т.е. ручки отвалились совсем и остались одни дырки! Решили больше не трепать себе нервы на разборки и до конца отдыха закрывали дверь в санузел НА ТРЯПКУ, а замок стеклянной двери фиксировали НА БУМАЖКУ. Фото всего этого безобразия прилагаются.

Это наш первый отель в Египте (а мы отдыхали раньше и в трешке), где простыни были ДЫРЯВЫЕ, а грязные полотенца подбирали с пола и снова аккуратно складывали.

Отельный гид.

Наутро после приезда, как порядочные туристы (хотя знали, что ничего интересного, кроме впаривания экскурсий втридорога, не будет), пошли на встречу с отельным гидом от Sunmar (он же от Odeon и от Coral Travel), взяв с собой и маленькую дочку (в выданной нам памятке говорилось, что надо взять на собеседование маленьких детей!). Однако когда все собрались, этот желчный и высокомерный субъект начальственным тоном повелел, чтобы мы убрали дочку, т.к она вякает и ему мешает говорить (вообще, египтяне очень любят маленьких детей, но этот тип, по всей видимости, исключение). Мы встали и ушли, чтобы ему не мешать (экскурсии мы у него все равно покупать не собирались), однако это, по всей видимости, тоже его не устроило, поскольку он орал нам вслед бранные слова. Естественно, больше мы с ним не общались. Замстил он нам в день отъезда, когда мы просто НЕ ДОЖДАЛИСЬ в указанное им на стенде Odeon время трансфера в аэропорт (ждали больше часа, гид, само собой, на это время смотался из отеля, ребята на рецепшн только разводили руками, чего ж вы хотите, это же Odeon) и в конце концов вынуждены были ЕХАТЬ В АЭРОПОРТ НА ТАКСИ за 12$. Вывод из этого сделали однозначный: больше НИКОГДА не будем приобретать туры у туроператоров Sunmar и Coral Travel, и никому не рекомендуем. С хамством отельных гидов именно туроператора Odeon сталкивались и раньше (в Турции), но срыв ОПЛАЧЕННОГО НАМИ трансфера переходит уже все границы! Считаем, что туроператорам, сотрудники которых вместо помощи и поддержки ХАМЯТ и ВРЕДЯТ людям, которые платят им свои деньги, не место на туристическом рынке.

Территория, пляж и аквапарк.

У отелей Topaz и Sapphire своей территории и инфраструктуры нет. Территория комплекса Golden Five большая, но неухоженная, чувствуется запустение, тротуары разбиты, есть полуразрушенные здания... Пальмы и газоны (а иногда и зазевавшихся отдыхающих))) поливают НЕОЧИЩЕННЫМИ СТОЧНЫМИ ВОДАМИ, из-за чего стоит постоянная вонь. Также едким химическим дымом морят комаров, не особо заботясь, что этим дышат отдыхающие...

Пляж комплекса Golden Five скорее коралловый, чем песчаный, без коралловых тапок там в море лучше нигде не заходить. Относительно расчищены от кораллов только две узкие полоски, где не протолкнуться от купающихся. Однако и любителям поплавать с маской и трубкой делать там особо нечего: коралловые рифы полумертвые, загрязнены мусором, а вода в море часто бывает мутная от волн и песка. Впрочем, обычных коралловых рыбок можно насмотреться предостаточно. Из интересного встречаются большие рыбы-носороги, скаты (приплывают на мелководье во второй половине дня), один раз посчастливилось увидеть двух больших морских черепах. После заката на правой оконечности пляжа (где детская площадка) можно увидеть выкапывающихся из песка и бегающих по кромке воды крабов.

Неприятно поразило количество мусора, плавающего на мелководье: пластиковые стаканчики, пакеты, водоросли, сгустки мазута, дохлые рыбы... Никогда до этого не могли подумать, что самое чистое в мире Красное море может быть таким ГРЯЗНЫМ. Правда, мусор плавал не всегда, видимо, это зависит от ветра и прилива.

Свободные лежаки всегда можно было найти в правой части пляжа.

Аквапарк был бы совсем неплохим (горки классные, особенно "труба") если бы не одно но... вода в бассейнах (особенно в том, что непосредственно под горками) жутко грязная, мутная и с какими-то хлопьями... Сходили туда один раз и больше как-то не хотелось...

Питание.

Завтракали и ужинали мы обычно в столовке отеля Topaz, благо далеко идти было не надо. Питание можно было бы назвать хорошим и разнообразным (всегда были мясо, разная рыба, кальмары, куры или перепела, один раз даже крабы на гриле, большое разнообразие сладостей), если бы не необъяснимая ЭКОНОМИЯ НА ФРУКТАХ... Постоянно были только финики, незрелые бананы и зеленые, безвкусные дыни. Изредка - осыпавшийся с гроздей полугнилой виноград, плохонькие яблоки, порезанные апельсины. Даже арбузы были всего пару раз и те не первой свежести... Как следствие употребления таких фруктов, а также, возможно, некоторых мясных блюд, мы получили КИШЕЧНУЮ ИНФЕКЦИЮ, старший ребенок вообще два дня не выходил из номера. Спасли фталазол и сульгин, если едете в этот отель, настоятельно рекомендую запастись этими препаратами. Естественно, что после этого поставить питанию в отеле высокую оценку рука не поднимается.

Обедали мы чаще всего в столовке Orangery отеля Emerald, т.к. идти до своей столовки было с пляжа полтора километра а автобус в обеденное время не ходил. В описаниях отеля написано, что можно пользоваться любыми столовками на территории комплекса Golden Five. На самом деле это НЕ СОВСЕМ так. В "чужие" столовки пускают только ЗА ПОЛЧАСА до закрытия, и нормально пообедать получалось не всегда. Разницы в качестве питания между столовками мы не заметили, может быть, в Orangery было ЧУТЬ получше с фруктами.

В баре на пляже (который справа, где строится новый аквапарк) в первой половине дня делают неплохую пиццу, но за ней надо отстоять длинную очередь, в руки дают два маленьких кусочка. В других барах ближе к вечеру делают пончики.

Из напитков было неплохое пиво (наливали из бутылок), вино (пакетированное) вначале было отвратительным (спирт с порошком и водой), но к концу нашего отдыха завезли ничего себе, особенно красное. На пляже пиво наливали в 100-граммовые пластиковые стаканчики, чтобы утолить жажду, приходилось брать сразу 4 стакана! В столовках постоянно НЕ ХВАТАЛО БОКАЛОВ, вино, пиво, наливали в бокалы для чая, но иногда не было и их... За ужином в столовке часто не было свободных столиков, приходилось нести тарелки с едой на свой столик рядом с номером.

В комплексе Golden Five есть с десяток ресторанов а-ля карт, которые можно зарезервировать бесплатно. Однако для этого за два дня вперед надо В ПОЛНОЧЬ прийти на рецепшн и зарезервировать места через специальный терминал, с утра мест уже не будет! Мы были в индийском (в Topaz) и в средиземноморском на марине, особо не впечатлило, после оба раза ходили ужинать еще и в обычную столовку... Особо удивили десерты, которые в обоих случаях представляли собой холодную молочную рисовую кашу... Один плюс, бокалов хватало.

Отдыхающие.

У нас сложилось впечатление, что комплекс Golden Five рассчитан преимущественно на русских и русскоязычных туристов. Весь обслуживающий персонал, а также продавцы близлежащих магазинов говорят по-русски. В магазинах все вывески по-русски. Аниматорши русскоязычные. Соответственно, подавляющее большинство отдыхающих - русскоязычные (из России, Украины, Белоруссии). С одной стороны, чувствуешь себя как дома, но не сказал бы, что нам это сильно понравилось, никакой экзотики, как будто и не уезжали из России. Правда, к концу нашего отдыха в отель приехало много арабов, но, как нам показалось по их одежде, большинство из них были христианами-коптами.

В целом, отель, как и весь комплекс Golden Five, был ПЕРЕПОЛНЕН и явно не справлялся с таким количеством отдыхающих.

Развлечения и анимация.

В отеле Topaz есть собственная анимация как для взрослых (днем гимнастика у бассейна, вечером конкурсы, танец живота, факир-шоу), так и для детей (стандартный арамзамзам), но уровень оставляет желать лучшего... Можно, конечно, пойти в Golden Five Theatre, там представления поинтереснее, но это полтора километра в один конец, а автобус по вечерам не ходит. Еще можно посмотреть на поющий фонтан, это метров 400 через дорогу, но больше одного раза его смотреть не интересно, музыка одна и та же.

Как плюс отеля можно отметить бесплатный wifi в лобби-баре, в египетских отелях такое бывает нечасто... Но пользоваться wifi лучше днем или ближе к полуночи, при подключении большого количества абонентов скорость резко падает.

Экскурсии.

На территории комплекса Golden Five есть дайвинг-центр, брали там дайвинг и морскую прогулку на т.н. "райский" остров (Гифтун), оба раза на целый день с обедом. В принципе, все понравилось. Дайвинг включал два погружения на рифах с инструктором, была возможность поплавать на действительно живых красивых рифах (не хуже, чем в Шарме), видели больших мурен, двухметровых губанов ("наполеонов"), дельфинов. На "райском" острове Гифтун потрясающий пляж с белым песочком, как на коралловых островах в Тайланде (только мангров и пальм не хватает))). Однако цены в дайвинг-центре отеля несколько выше, чем в уличных турагентствах Хургады (дайвинг обошелся в 30$ с человека, Райский остров - 25$, маленький ребенок бесплатно), а уровень обслуживания вряд ли (из напитков только вода и чай, на обед кола, питание довольно скудное). Просто не хотелось идти искать турагентство за пределами отеля, куда-то дополнительно ехать с маленьким ребенком... Предложения от отельного гида по указанным выше причинам не рассматривали, но, по словам других отдыхающих, это было бы дороже еще раза в два...

Вывод.

Отель рассчитан на КРАЙНЕ НЕВЗЫСКАТЕЛЬНЫХ туристов. Вроде бы, все есть, но в каждой бочке меда есть пожалуй даже не ложка, а хороший половник дегтя... Никогда не были особенно придирчивыми к мелким недостаткам отелей, но в этот раз они перевесили чашу весов... Сами больше никогда ни конкретно в этот отель, ни в какой другой отель комплекса Golden Five не поедем и никому не рекомендуем. За те же деньги в Египте есть отели намного лучше.