Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
3
3 размещение
4 сервис
2 питание
На троечку))) С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ НЕЛЬЗЯ!!!! КИШЕЧНЫЕ ИНФЕКЦИИ!!!
Вот и мы вернулись.
Расселение - долго, заселили в 16 часов, а приехали в 13.
Жилли в самых дорогих новых виллах, со своим бассейном. Бассейн отличный, вход сделан по типу моря. Вилла внутри вся сделана на "от**бись" - вода из душа течет на весь санузел, держатели душа висели "на соплях", бачок тек и постоянно шумел и тд и тп! На многочисленные просьбы починить ту или иную неисправность - полный игнор, один раз приходил тех персонал и ничего не сделал)))) Все вроде бы сделано, но не доделано.
Питание в ресторане отвратительное - все невкусно!!! абсолютно все! Что ни возьмешь - все в масле, рыба сухая, котлеты невкусные. Не было ни эстетического ни вкусового удовлетворения, поэтому приходилось питаться за деньги в эксклюзив клаб (ресторан для гостей виллы) там конечно вкусные завтраки. Конечно найдутся те, кто скажет чего я хочу за такие деньги, но есть с чем сравнить дажее в более бюджетных местах еда вкуснее бывает. С едой правда большой косяк, хотя гурманом не являюсь.
Про анимацию в бассейне ничего сказать не могу, тк мы в него не ходили. А что касается вечернего шоу - программы интересные, дискотека, отельный танец- все хорошо, претензий нет.
Для детей рикси клуб - все очень хорошо сделано. НО!!! В отеле кишечная инфекция - ротовирус или энтеровирус- у большинства детей с первого дня открывалась рвота и понос с температурой. Уж не знаю то ли еда, то ли бассейн... Знакомые, приехавшие с детьми не отдыхали, а лечили детей. Родители, обратите на это внимание!!!
Самый большой плюс это мальчик на гест релейшн - находил все забытые вещи за 5 минут, а девочки работать отказывались.
Территория отеля тоже разочаровала - пальмы неухоженные, растительности мало, деревья вырубили - как сказали на перспективу...
И если есть возможность, обязательно воспользуйтесь пляжем secret garden. Очень комфортно, можно хоть весь день там пролежать - как на кровати... Носят закуски, фрукты, пиво итд...
В целом отдыхать - не работать, отель на троечку.
19:08 28.07.14
Да, плохой отель, сейчас сама отдыхаю здесь, организация ужасная, везде толкучка, столов не хватает, лежаков не хватает, вода течет в ванной, билетов на дюсолей нет( я приехала на 4 ночи, те они есть, но потом), запись в рестораны а ля карт чудовищная живая очередь в некондиционированном помещении((( Еда невкусная!!!! Завтрак хороший, обед ничего, а ужин просто невкусный. Свой коммент напишу позже. Но пока у меня одни расстройства((( все очень не нравится, жалко денег, и жалко так запоратые праздники
21:31 31.07.14
На Дюсолей можно подойти на гест релейшн в день представления в 20.50 . В 21.00 уходят автобусы . Обычно есть места в автобусе и можно поехать . Мы именно так ездили .
08:45 01.08.14
Не может быть.....
15:45 01.08.14
Марина, я с вами совершенно не согласна. Только вчера вернулись из отеля со своей семьей. С двумя детьми. Лежаки всегда были свободными, на шоу приходили в пол десятого, всегда находили места. еда всем очень понравилась.
Анна, на счет кишечной энфекции-это не правда! у меня с детьми ничего не было, может ваши переели)) Детям в мини клубе тоже очень понравилось, уходить не хотели
15:47 01.08.14
Про территорию вообще молчу. Обсалютно всем гостям отеля она лчень нравится.
17:55 02.08.14
profesionalnaja konstatacija ukazanih virusov jestj? k cemu takije obvinenija v adres otelja?
23:45 05.08.14
не абсолютно всем.. мне тоже не понравилась... и что в отеле нет у центрального входа душа, тоже вранье??? Очень много хоть и мелких но недостатков как для уровня такого отеля.... Кроме того очень многие из вновь вернувшихся говорят, что переболели... И это массово по отелю.
14:43 17.08.14
Уважаемая Анна,
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Некоторые моменты Вашего отзыва немного противоречивы. Например гостей вилл заселяют сразу по приезду, и процедура происходит несколько иным способом нежели у гостей других категорий номеров. Если гости вилл прибыли бы в отель в 13.00, до 16.00 часов их никто не держал бы. Для выяснения обстоятельств относительно состояния номера, время поселения, обращения в операционный центр по поводу неисправностей прошу Вас указать даты пребывания в отеле и номер виллы, в которой Вы жили. Кроме того хочу отметить, для гостей вилл пользование рестораном Exclusive Club - бесплатно (кроме случаев, если был сделан upgrade номера). Кроме того, гости вилл также имеют право пользоваться заказать еду в номер, тоесть услуги Room Service также бесплатно.
Хотим проинформировать о том, что инфекции в отеле нет. Были отдельные случаи заболеваний, которые спровоцированы разными факторами: кто-то смешавал несовместимые продукты питания, у некоторых тепловой удар, у других же была аклиматизация.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Если Вы пожелаете посетить наш отель вновь - мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых оставил по себе самые наилучшие впечатления.
С уважением,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova
10:45 18.08.14
Энтеровирус есть!!!! причем не только в этом отеле, а вообще на Анталийском побережье. В Венеции палас тоже самое и в других!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий