АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
544 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала С друзьями в июне 2014
21.06.14 - 28.06.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НЕ рекомендую

Граждане! Кто в своей жизни ничего кроме пареной морковки не ел и не видел хорошего сервиса- вам сюда можно.

Остальным - не рекомендую.

Общее впечатление от отеля так себе, трояк с минусом.

В аэропорту (Эмфида) очень долго не могли пройти паспортный контроль. По прилёту там уже находились два километра очереди из туристов. Добавились наши два километра. И началась давка. Сотрудники пропускать очереди не торопились. Парились мы в толпе потных людей где-то час-полтора. Наконец-то нашлись пара сотрудников пасп. контроля и началось движение.

Пока доехали - стемнело, достопримечательностей по ходу движения, при заходе солнца, обнаружить не удалось. Развезли быстро, наш отель был второй по очереди развозки. Гид что-то говорила про европеизированный город. От Европы там ну ничего, поверьте.

Вот и отель. С виду большой, красивый. Ожидаем чуда.

На рецепции спрашивают олл инклюзив или не олл, сверяют документы, надевают браслеты, отправляют ужинать. Ужин не порадовал, остатки каких то салатов, никто не торопится сервировать уже попользованные столы. Кое-как погрызли арбуз.

Рецепшн. Дают карту от номера. Номер на втором этаже. Заходим, вроде все прилично. Большая кровать, прибрано. Балкон. Вид на крыши отеля, фонарь светит прямо на балкон, прямым светом, как на допросе, шум от каких-то установок. Шум очень противный. Отдыхать в таком номере, без возможности открыть балкон и посидеть на нем-это ли не мечта. Да еще и фонарь. Сказка. Начинаем закипать. И тут раздается звонок с рецепшн, мол, все ли хорошо? На вопрос, у всех ли такой шум, просят спуститься. Думаю, ну вот началось. Долго улыбался, кокетничал, дал карту от другого номера. Посмотрите. Смотрю. Другой на третьем этаже, вид на море где-то слева есть, какой-то сад, парковка, ветерок (может потому, что с краю и повыше), и никакого шума и фонарей в лицо. Конечно, мы туда переместились. Без доплат. Номер, так же, был чист, полотенца белые, кондей работает. Не работали торшер, телевизор, одна розетка. Воды нам в номер не досталось. Мы узнали, что дают ее каждый вечер в 21-00 в баре отеля, всем желающим. Мы приехали позднее-и пили то, что взяли в дютике, а точнее-алкоголь. Налить попить в баре так же отказалаись, тк. в 23ч он закрывает свои двери.

Питание оставляет желать лучшего. Очереди за едой. Бесконечное ожидание, когда донесут очередное горячее, т.к. народ хапает по 6 тарелок всего и много.

Завтрак скудный. Колбасу есть невозможно. Если не ее, то сыр? Сыр, хуже не придумать, впечатление, что пластмассовый. Причем, уронив сыр на пол, тунисец с вечно злым лицом, поднял его, снова его порезал и положил туристам. Яичница была два утра, остальные – омлеты. Кофе, молоко, мюсли, тосты (если успеете, хлеб для них никто не докладывает), джемы, соки «юппи» (для тех, кто не пил - не пробуйте даже, гадость), йогурты. Иногда в завтрак были персики, клубника (не первой свежести). Но эти фрукты были иногда.

Обед. Попав пару раз на загаженные после обеда столы (не пересервировывают!), стали пытаться приходить к началу обеда. Уфф..За чистым, сервированным столом, как-то приятнее принимать пищу. Попасть к началу-тоже счастье, т.к. не торопятся открывать столовую вовремя (Рестораном этот приют не назвать).

Супы- бульон с макаронами. Второе-индейка, говядина, макрель, тунец. Овощи-картошка фри, запеченная, баклажаны, лук, макароны. Более-менее из всего этого можно есть индейку, если найти кусок не сгоревший. Можно овощи-все таки горячая обработка. Гуляш-ни в коем случае. Что туда кидают-одному Богу известно. Нам попался какой-то, чей-то нос, а точнее, пятак хрючачий, с волосами. Приятного аппетита! Понятное дело, что гуляш мы больше не брали. Откуда там свиные пятаки, если они свиней не едят? Может, забежал какой тапир к ним на кухню, не знаю….

Попить для олл инклюзивных можно взять в конце столовки: спрайт, кола, фанта, вино белое, красное, розовое, пиво местное (вина и пиво-ерундень полная).

Ужин почти такой же, просто нет супов и добавляются арбуз/дыня и сладкий стол. Из опробованных были неплохими миниатюрные эклерчики, какие то тоненькие песочные полоски с фруктами. Есть еще забавное. Стол с тортами. Но сразу вам торта не отрежут. Ждут когда закончится ужин-потом приходите. На вопрос, зачем после ужина, лучше нарежьте к ужину и люди попробуют, ответили, что нет, надо только после. Чая на ужин нет. Вот сухостоем, кто может-давились. И они еще удивляются, а что, русские всегда пирожные с чаем едят? Ну да, как-то так, чтобы не слипаться, что уж там., Вот такие мы, русские, скромняги. Еще отдельно жарят рыбку на веранде (опять очередь), отдельно стоит повар со сковородой в столовке, отщипывает по кусочку каждому в тарелку.

Вот чего было в изобилии, так это французских багетов. Ешь не хочу. Ну никто особо и не хотел.

Персонал. Частично улыбчивый, но ооочень неторопливый. Уборку номера поначалу осуществляли без напоминаний и пока мы на пляже. Потом только тягачом, и даже табличка «уберите, пожалуйста, номер» не помогала. Придешь с пляжа, а там, как в песне у Высоцкого «Придешь домой-там ты сидишь»: уборка. Медленно и печально. Полотенца не положит, уйдет. Скажешь. Ну ок, через 5 минут принесу. Ушла на 40 минут. И так и держала «марку».

Упало с балкона пляжное полотенце. С третьего на первый. Пока пошли сказали на рецепцию, пока пошли позавтракали. Вернулись, спрашиваем на рецепции, проблема решена? Нееет, мы еще не ходили. Пошли сами. Вылезли на крышу. Полотенца нет. Украли. Отдельных слов заслуживает контингент. Впечатление, что гопота понаехала. В столовой толкаются, ругаются, и они же, почти дерутся за матрасы и лежаки на пляже. И это как-то было волной. В один из дней почувствовали какую-то другую атмосферу-все вежливы, учтивы, улыбаются. Ура, новых людей привезли.

На веранде зонты открывали оч. редко-обедать под палящим солнцем желающих было мало. Это, вероятно для того, чтобы поменьше столов убирать. Попросишь открыть-«я не отсюда», «открываю не я», и «я не знаю»-такие ответы персонала.

Посуда плохо вымыта, следы помады на бокалах встречала неоднократно, следы жира на тарелках.

Так что об обслуживании и персонале судить вам. Я просто перечисляю.

Пляж. Вода прелестная, чистая. На этом радости закончились. Лежаки есть, матрас-ищи сам. С утреца их «бронируют» особо ранние, вставшие в 6.00-камнями, полотенцами, тряпками, веревками и перевернутыми лежаками. Лежаки полусломанные, матрасы рваные, с торчащим поролоном. «Отлично» для четверки!

Песок так себе, верблюжье кое-что чуть поодаль. Захотите пройтись-будьте внимательны, смотрите под ноги. Откуда оно там? А приводят верблюдика на пляж, чтобы покатать на нем. Платно.

Развлечений, кроме аквапарка-нет. Дискотека на территории отеля-вход бесплатный, напитки платно. Народ-только местные. Стоят у входа, лыбятся, на русском говорят тебе «привет». Туристов там нет.

Территория отеля большая, зеленая, вода в бассейнах чистая.

Гид. Отдельное слово гиду Ирине.

На след. день после прилета повела доносить нам информацию в отдельный зал. Но не донесла информацию о том, где что платно, а где нет. Так как было сказано, что бар на пляже олл инклюзив есть, мы пошли. Красота, белые диваны, музыка. Вот, думаем, как хорошо и красиво, ну точно отель 4 звезды. Не тут то было. Бар оказался платным, кухня на пляже платная. А где же для все включено? Не поверите, будочка метр на метр и там напиточки. Пиво, газировки.

Еще Ирина сказала, чтобы к ней с вопросами не обращались (и это представитель библиоглобуса в Тунисе). После того, как мы решили, что все, что мы хотели узнать-уже узнали (да и то, были дезинформированы), а на рекламу талассоцентра оставаться не захотели. Мы просто хотели на пляж. А вот таквот: хочу-отвечаю туристам на вопросы, в свое рабочее время, а хочу-не отвечаю. Так и ходила обиженная на нас.

Еще есть Манго бар, бармен вечно где-то бегает..придется напрячься, чтобы был..

Есть едальня, работающая до 18ч, там макароны, картошка, кофе, блинчики и пончики (тоже очередь). Мороженого не обнаружили.

Вай фай только на рецепции, "прорваться" практически невозможно. Вибер не шел, инет не грузился.

Отдельным словом отмечу бар. На время чемпионата он был весь забит, транслировался только футбол, тусовалось большое кол-во местных.То, что они не туристы-это стопроцентно. То есть, мы с вами, предполагаю, еще и местных кормим. Вот так вот.

И вот мы ждали, когда же улетим…..

Добавлено: 26.07.2014 23:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 437 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Мы приехали позднее-и пили то, что взяли в дютике, а точнее-алкоголь. Налить попить в баре так же отказалаись, тк. в 23ч он закрывает свои двери.
----------
в июле и них Рамадан, и то что дают алкоголь до 23:00 это уже ЧУДО для Туниса.
есть конечно минусы в отеле, это частично или уж совсем ломанные лежаки (5-6%), отсутсвие освежителя воздуха в номере ( а это, поверьте не маловажно с учетом их воды)
но мне не напрегало это дело, приходил на пляж в 9:00,(мест навалом) в столовую после часа открытия (ну были грязные столы) подошел к официанту , - попросил заменить. Первое время было "он момент плиз!"и уходил на полчаса, потом пошла русская смекалка-снимал скатерть на столе и ставил тарелки, - чистая посуда появлялась МГНОВЕННО!!
Денис, это не 4 звезды, уж поверьте.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (395) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Olga
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2011
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 5 806
  • Фото: 4
0 Благодарностей