Только что вернулись из Болгарии. Это был первый выезд на отдых за границу. Поэтому сравнивать можем только с нашим черноморским побережьем и нашими отелями... И наши отели - ЛУЧШЕ!!!

Отдыжали в Морско Око Гарден. Заявленной звездности отель Морско Око Гарден не соответствует, хоть на ресепшен и висит надлежащий сертфикат. В несоответствии мы смогли убедиться с первой минуты заселения, которая затянулась, т.к. не был убран номер... Хотя уже заселившись в номер следов уборки не наблюдалось, а следов пребывания предыдущего жильца было сколько угодно!!! Капитальные вложения хозяевами были сделаны немалые, с большой долей неразумной экономии. Дизайн задуман неплохо, но мебель "ЧрезмерноБЮДЖЕТНАЯ" к тому же кровати неудобные с постонно уезжающими матрацами, подушки маленькие и по размеру и по количеству наполнителя; сантехника рассыпающаяся (пробка слива в раковине то была наместе, то ГРЯЗНОЙ выкладывалась уборщицей на обозрение перед зеркалом; кнопка слива унитаза отсутствовала - от нее остался острый штырь и процедура смыва была достаточно болезненной, ибо уборщица забрала монетку достоинством в два рубля - нашу попытку заменить отстутствующий элемент бачка); фен висел на одном шурупчике и любая попытка им воспользоваться превращалась в аттрацион по снятию работающей насадки и её возвращению в исходное положение (кстати через несколько минут пользования фен из сушильного агрегата превращался в плавильный - таким горячим становился воздух); видны результаты бывших и настоящих протечек сверху, что добавляло навязчивый запах плесени; кондиционер в номере работает так как ему нравится, дуя холодом на кровати, а если оставить его включенным, то в номере становится как в погребе - сыро, холодно и неуютно (если кондиционер выключить, то остается звук работающего трансформатора - низкий, противный, давящий); заявленное спутниковое телевидение состояло из нескольких рабочих каналов (три русскоговорящих) и множества нерабочих и прочее прочее прочее. Вообще, сложилось такое впечатление, что владельцам отеля, а тем более персоналу до лампочки ошущения и мнения клиентов. Показательна ситуация с мылом. В зависимости от количества заселяющихся в ванной комате кладется столько же маленьких кусков мыла (где-то по пять - семь грамм каждое). Такие обычно раздают пробниками на презентациях. Куска хватает, с учетом того, что вы ходите на пляж два раза в день, моете руки перед едой и т.д. и т.п. сами понимаете на сколько. Так вот. Когда вы используете эти два крохотных куска и зададите вопрос на ресепшен о новых кусках мыла, то узнаете у администратора, что акция по раздаче сих предметов гигиены является одноразовой и вам больше ничего не светит. Поверьте, что это будет сказано УВЕРЕННЫМ В ПРАВИЛЬНОСТИ ПРОИСХОДЯЩЕГО представителем администрации... Независимо от длительности проживания - неделя, две, три ... И это отель четыре звезды... Супер. Самое интересное, что мы так и не успели использовать до конца отведенные нам на неделю кусочки, так как обмылки выбросила горничная - у нее видно своя логика их использования. Никаких мыльниц, стаканов для зубных щеток не предусмотрено, не говоря уж об открывашке для содержимого минибара. Белье ни разу не менялось, номер убирался первые дня два, а потом и вовсе выносился только мусор (маленькое примечание - сперва моется туалетная комната, а потом стаканы со стола ОДНИМ ЧЕЛОВЕКОМ, работающим БЕЗ ПЕРЧАТОК). Так получилось, что в номере была убита оса, останки которой явились своеобразной контролькой за процессом уборки. Они пролежали на самом видном месте номера до нашего отъезда - ровно четыре дня. Видимо горничная ждала, что мы будем оставлять ей чаевые. Непонятно, только с какой стати мы должны это былы делать. Можно оставить чаевые по уезду за хорошую уборку и заботу об нашем отдыхе. Но об этом говорить не приходится. Если предположить, что уровень зарплат невысок, то это просто некий способ вымогательства... Если администрация не может спрогнозировать итоги проводимой ею зарплатной политики, то при чем здесь клиенты? Если обслуживающий персонал делает ВСЕ, что бы отпугнуть потенциальных ПЛАТЕЖЕСПОПОБНЫХ отдыхающих, то может поменять управленцев?

Завтраки однообразны, сначала интересно, но с третьего дня есть одно и то же надоедает. Сервис и тут на уровне ниже плинуса - тарелки забирают молча, практически из рук, стоит только освободить посуду - если персонал соизволил выйти на уборку, а если такого благоволения нет - то посуда будет стоять, даже если вновь пришедшим сесть некуда. Вообщем о сервисе можно рассказывать еще долго и в том же ключе.

Пляжа своего у отеля нет, поэтому приходится пользоваться общим. Здесь работает денежный насос. Пляж веревкой делится на две части - узкая полоска у воды и основная часть где стоят зонтики и шезлонги. Зонтики и шезлонги платные - зонтик 7 левов, шезлонг 6 левов (в рублях это где-то 140 и 120) и к ним еще предлагаются матрасики. Таким образом, два человека за день пользования этим добром должны выложить порядка 500 рублей. Учитывая, что отдых в Болгарии считается бюджетным и сумма в 500 рублей немаленькая для многих приехавших, большинство отдыхающих стремится занять место в бесплатной зоне, размеры которой в пик сезона много меньше площади тел всех желающих занять в ней место. И становится проблемой просто дойти до воды, не наступив на кого-то. Сам пляж не отличается чистотой, хотя и чище, чем пляжи нашего побережья. Примечателен способ уборки пляжа. Мусор сгребается крупными граблями в кучи и выбрасывается в море, а учитывая характер морских течений - в этом г... вынуждены купаться отдыхающие. Море опять выбрасывает на берег все лишнее, а процедура уборки пляжей повторяется. Слов нет.

В принципе если заставить себя не обращать на эти ньюансы - например, принимать как специфику страны (ну едят же где-то тараканов!), как её национальную особенность, то отдохнуть можно. Кухня межнациональна - паста, пицца, гриль (собственно БОЛГАРСКОЙ кухни нам найти на удалось) и на хорошем уровне. Есть где вечером посидеть и просто побродить, хороши сувенирные лотки, продающие неплохие сувениры на память, например авторские работы в керамике. Но бытовые мелочи отелей, непродуманность пляжного отдыха могут подпортить общее впечатление. Что с нами и случилось.

P.S. "Тормозок" (для уезжающих ночью выдается сухпай вместо неиспользованного оплаченного завтрака), состоящий из 4 кусочков хлеба, одного тончайшего кусочка ветчины и одного не менее толстого ломтика сыра и подгнившего апельсина, пришлось очень громко и настойчиво спросить у администратора...