АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2014
01.07.14 - 10.07.14
- Воздержался
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьей в июле 2014г. Писать про размещение...

Отдыхали с семьей в июле 2014г. Писать про размещение, питание, пляж не буду, написано много и все соответствует действительности, и хорошее и плохое. Действительно неприятно было с работниками на ресепшен. Заселили быстро, но пляжные полотенца с сумкой не дали. Только через три дня, когда спросила у людей откуда у них всех одинаковые пляжные сумки с логотипом отеля, потребовала на ресепшен и после пяти минут непонимания русского языка мне дали полотенца и сумку. Русскоговорящую девушку Юлю, про которую все пишут, я не видела, сколько не обращалась мне никто никогда не пригласил русскоговорящего представителя. Через несколько дней ночью в кровати меня кто-то укусил, но как русский человек на один укус я не обратила внимания. После следующей ночи у меня было еще три укуса на ноге и пять укусов на спине. Я обратилась на ресепшен с просьбой поменять мне номер. Меня долго не понимали, предлагали семейный с доплатой, говорили что русскоговорящих у них нет, пока я не взяла в руки планшет и от переводчика с русского на турецкий они никуда не делись. Позвонили кому-то русскоговорящему и по телефону при трехстороннем общении мне сказали что пришлют в номер комиссию и она решит менять нам номер или нет. Правда пришли две милые турецкие женщины, поулыбались, посмотрели по сторонам, вежливо поинтересовались не залетел ли кто в номер через балкон или не укусил ли кто меня на пляже, но после моих категорических заявлений что это произошло в кровати они сказали что номер нам поменяют. Правда пришлось сбегать два раза вниз, пока нам переоформили номер, выдали новые браслеты, про носильщика речь вообще не шла, но я была рада уже и тому что дали другой номер.

Меня конечно мучила мысль, кто же меня покусал. Пока через несколько дней возвращаясь с обеда на столике для грязной посуды возле лифта (4 этаж) я не увидела, что кто-то видимо из жильцов выложил гниющие сливы или персики по которым ползали муравьи. Сначала мы возмутились отдыхающими, что если ты берешь в номер продукты, то надо следить за ними, а не разводить муравьев, а потом тебя в постели кто-то кусает. Но моему возмущению не было предела, что эти гнилые фрукты с муравьями отлежали на столике сутки (муравьи к этому времени ползали по ковровому покрытию перед лифтом), а через сутки убрали только фрукты, при этом оставили грязную посуду и все тех же муравьев на столе и на полу. Эту картину я наблюдала еще сутки, потом мы уезжали и чем это закончилось я не знаю. Горничная на этаже по русски не понимала, а когда ей попытались показать планшет с переведенной фразой, она замахала руками и показала жестами что без очков не видит.

Ну и последний нюанс. Представитель туроператора при беседе с нами говорил, что в связи с тем что у нас ранний выезд в 6.00, мы можем на ресепшен заказать "коробку с завтраком" из ресторана. При попытке заказать, работники нам отказали, сказали что ресторан этого не делает и что в пять утра мы можем позавтракать и даже взять что-нибудь с собой. Мы удивились, попробовали обратиться непосредственно в ресторан, там нас с этим вопросом отправили на ресепшен, где снова предложили позавтракать утром в ресторане. Объяснения что туроператор сказал что такая услуга у них есть, что ни мы сами, ни ребенок не едим в пять утра, ни к чему не привели. Когда мы в 5.30 на следующее утро спустились в ресторан, мы увидели одного работника, который начинал расставлять салаты, и да, было что перекусить. Были свежие блинчики, яичница, омлет и вареные яйца. Соки и чай, кофе соответственно. Выпечки не было. Да, для завтрака этого хватит, проблема в том что есть никто не мог в это время. Мы выпили по чашке чая и кроме вареного яйца ничего не нашли, что можно взять с собой.

Знаете, мы люди не конфликтные, мы наслаждались морем, солнцем, отдыхом, удобствами и только эти описанные мной инциденты оставили неприятный осадок на душе. Регион мне понравился, понравилось море, пляж удобный для детей, неплохо сами съездили в Манавгат, только в следующий раз я все-таки буду рассматривать другие отелли, возможно находящиеся по-соседству.

Добавлено: 24.07.2014 15:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 066 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Хорошо , что вы смогли утром позавтракать......У нас тоже был ранний выезд из отеля в 7 утра , но на рецепшине сказали , что такой услуги как " сухой поёк " у них нет и еду можно взять с собой с ужина......
Татьяна скажите там из персонала одна только Юлия говорит по русски? или говорят. просто прикидуются что не знают язык? как с ними общаться в данном случае. если что нужно.НЕ хочиться Юлию доставать по всяким мелочам.! она все же одна а нас много. инглиш я не знаю. Как море? пишут что мутное и водоросли? там все побережье такое или где ни будь есть чистая? Как там анимация для взрослых, что в не входит ? можно ли гулять на территории др. отелей которые входят в сеть seher? Меню в ресторанах и барах есть перевод на русском языке? Сколько прблизительно до моя метров. а то все пишут по разному все. Много в оттеле русских отдыхает?



Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (659) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 445
  • Фото: 0
0 Благодарностей