АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в июле 2014
27.06.14 - 07.07.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

После революции Египет уже не тот,в том числе и этот отель,наши ожидания не оправдались.

Начну с того,что мы особо неприхотливые и не придирчивые туристы,и считаем,что главное в отдыхе-это позитивный настрой и хорошая компания. Но именно в этот отель мы поехали за 'шиком-блеском',воодушевившись фотографиями тур оператора TUI.Кстати.пару слов о компании:рейсы частенько задерживаются,в основном все вылеты идут из Домодедово;при получении на руки билетов за 2 дня до вылета,мы обнаружили,что время вылета и отлета были указаны так,что в общей сложности мы потеряли 2 дня отдыха!!!Это уже наше второе сотрудничество с TUI,но больше нет желания работать с этой компанией.Теперь,что касается самой Хургады:после революции все спокойно в курортной зоне,но местное население и обслуга в отелях КООРДИНАЛЬНО изменились:арабы забыли,за чей счет они в основном питаются в курортных зонах и стали вести себя крайне развязно:торговцы в приотельных магазинах(я уже не говорю о городских)кидаются на людей словно на добычу,хватают руками,буквально не дают прохода,а когда пытаешься игнорировать или отказываешься от покупки,начинают со всех сторон обкладывать матом по-русски и посылать на все четыре стороны,ужасно мерзко это все;а обслуга в отелях видимо научилась разговаривать-перерекаются только так,когда делаешь замечания-сразу злятся,не выполняют своих обязанностей напрочь,не пунктуальны и невежливы,просто фу.Теперь непосредственно про сам отель и комплекс GOLDEN FIVE CITY,в который он входит.Наш отель оказался на каком-то отшибе,где никакой жизни не чувствовалось,а анимация не работала.Изначально нас поселили на первый этаж,в номера,где были сломаны двери у шкафов,абажуры на лампах держались на соплях,розетки не работали,стоял неприятный запах в ванной,все покрыто слоем добротной пыли,полотенца серые и все в пятнах,в общем-номера очень потертые.Мы решили попробовать поменять,но потом сошлись на том,что лучше мы тут не найдем.Отелю всего 7 лет,но он уже требует реконструкции.Теперь перейду к питанию и так называемой нашей столовой:питание однообразно,все не так,как заявлено на сайтах тур операторов,но есть можно,но явно не на 5 звезд.Алкоголь и напитки местного производства настолько ужасны,что нет желания их вообще брать в рот.Столовая отеля-просто отдельная песня.Если вы не простояли в очереди и битве за еду или не искали ложки,салфетки или соль-значит день удался.Посуда вся побита и в трещинах,столовые приборы и стаканы ужасно грязные,одноразовые ложки для кофе и соломинки для коктейлей используются по несколько раз!!!Во всем комплексе очень часто вырубают свет,по несколько раз на дню.Анимация работает только на пляже и при других отелях,податься некуда.Только море оставило положительные эмоции обо всем отдыхе.Если есть возможность,лучше обходите этот отель и весь комплекс стороной.

Добавлено: 24.07.2014 14:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 722 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
20:09 03.08.14
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий и у Вас осталось много негативных эмоций. Мы приносим свои извинения за те моменты в сервисе, которые испортили Ваш отдых, но все же мы не можем согласиться со всеми Вашими замечаниями. Наша анимация работает с утра и до позднего вечера, начиная с гостями утро с утренней зарядки, и заканчивая шоу в амфитеатре. Каждый день после вечернего шоу в отеле Парадайз начинается дискотека. Гости часто находят развлечения помимо основных анимационных шоу, потому что каждый отель предлагает гостям свое вечернее развлекательное шоу. Местный алкоголь отличается по качеству и вкусу, как и многие другие напитки. То, что он не пришелся Вам по вкусу, не значит, что он плохого качества. Он просто не соответствует тому алкоголю, который Вы привыкли употреблять у себя дома поскольку мусульманская страна не может славиться своим алкоголем. Так же нельзя сказать, что отель находиться на отшибе. Отель расположен в непосредственной близости к Аква парку, амфитеатру и на самом море. Проблема с электричеством не связана напрямую с Эмеральдом или Голден 5 в целом. Администраторы не раз объясняли гостям причину перебоев со светом и то, что данные помехи идут из города, и отель никак не может на них повлиять. Со всеми вопросами и пожеланиями, возникшими у Вас во время пребывания в Эмеральде, Вам стоило обращаться к администраторам (Guest Relation). Особенно в случаях, когда Вы видели, что нарушаются нормы этикета или сервиса в целом. Девушки всегда внимательно относятся к замечаниям гостей и пытаются сделать все возможное, чтобы гости чувствовали себя более комфортно, находясь у нас. Надеемся, что море скрасило Ваш отпуск и загладило те, негативные моменты, которые порою огорчали Вас. Желаем Вам впредь только хороших эмоций во время отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Полезный отзыв
Была в прошдом году с дочерью.В таком шоке,что даже отзыв не захотела писать.Вы написали за меня. Каждое слово-правда.А то что тут представитель отеля оправдывается, так обращались к администраторам неоднократно-и что толку!Здесь ничего не стирается, учтите-вы будете спать на грязном белье и пользоваться полотенцами после кого-то,это факт,на воде экономят.Они не виноваты,поэтому спросить не с кого.Непромытая посуда и продукты.Пренебрежительное отношение,будто незваный гость приехал!И каждый второй турист об этом пишет,а администрация стоит на своем: сам дурак,а у нас все отлично.Продолжайте в том же духе!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (33) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 423
  • Фото: 0
0 Благодарностей