АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2519 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала С семьей в июле 2014
01.07.14 - 10.07.14
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем добрый день! Постараюсь быть объективной. Были...

Всем добрый день!

Постараюсь быть объективной.

Были в отеле с 1 по 10 июля, семьей из 3-х человек (сыну 17 лет).Так же как и многие тут. купила путевку и посыпались негативные отзывы, но не хотелось в них верить. Так вот, многое из написанного в отзывах правда.

Перелет - авиакомпанию Ютейр. Туда и обратно аэробус А 321. Самолет новый, все чисто, питание плохое, взлет, сам полет и приземление идеально, туда вовремя, обратно задержка на 2 часа . НО! В этих самолетах не откидываются кресла! Люди все просто измучались, лететь почти 5 часов в кресле которое расположено под прямым углом, это пытка какая-то. Впервые видела как люди пытались хоть как-то расслабиться упёршись головой в спинку переднего кресла. Ну и расстояния между креслами. естественно, практически нет.

Приехали в отель в 15 ч., минут 30 ждали размещения. Я заранее списывалась с представителем отеля и просила дать определенные корпуса и второй этаж. Корпус дали 21, он ближе к морю (как я и просила), комната 107 (первый этаж). Не стала просить второй, оставила всё как есть,о чем потом не пожалили, нам было на первом этаже удобно. Надели браслеты. дали ключ-карту от номера. карточки на полотенца и мы пошли сами искать корпус (благо я знала где он находится).Багаж привезли быстро. Но т.к. обед уже закончился могли бы и рассказать где нам можно поесть, но ничего,сами нашли. в восточном ресторане (он же "Камилла") на пляже поели шикарного мяса на гриле.

Когда открыли номер в глаза бросилась неухоженность и обшарпанность, а сам номер большой, кондиционер очень шумный. Была сломана лейка душа, позже засорилась раковина, позвонили на ресепшн, пришли быстро ремонтники все починили. В ванной и в холодильнике всё было на 2-х человек. Впрочем, как и в последующие дни - полотенца всегда для двоих , гели и шампуни так ни разу не пополнялись. Уборка заключалась в застилании кроватей. Было так - найдешь уборщика, попросишь что тебе надо - даст, сделает, а не попросишь так и не будет ничего. Раз ночью в туалете убила таракана, больше нашего майского жука. Но мы решили на всем этом не циклиться, было жалко время на разборки. Но был случай который вспоминать противно, тошнота подкатывает от брезгливости. и думала писать про него или нет, но решила - напишу. Попросила я уборщика поменять постельное белье (за 10 дней раз-то можно?), он сказал - поменяю и мы ушли из номера, когда вернулись я ещё удивляюсь как я обратила на наволочки внимание, а не сразу на них плюхнулась, так вот все наволочки было в коротких чёрных волосах(не в наших,у нас ни у кого нет таких и не уборщика, у него почти под ноль), у нас было 4 подушки, и все усеянные этими волосами, не отдельные тут и там волоски, а реально усыпанные. Я не стала анализировать как такое могло произойти просто нашла уборщика, взяла другие наволочки и сама их поменяла. Это все видел и муж и сын, и мы просто решили забыть об этом. до того тошно было. что захотелось сделать вид что ничего не произошло. Наверное зря. Вот такой сервис в номерах. вернее в нашем номере. может у других все было хорошо :-)

Пляж: Нам понравился. Лежаков много (хоть и не особо удобные). Мы всегда приходили в удобное для нас время и всегда были свободные и лежаки и зонтики. не первые и не воторые линии, но нам не принципиально. Да море в разгар дня мутновато, утром чистейшее. Когда прилив вообще отлично. а в отлив можно дойти пешком до буйков. Ходили на пирс смотреть рыбок, особенно их много под пирсом. Некоторые пишут что мол страшно там купаться. крутая лестница и все такое, а я ничего страшного там не увидела, хотя сама трусиха и плаваю не очень. Нормально там. вполне безопасно.

Питание: Даже и не знаю что сказать. Так вроде питание хорошее, но как и многих, нас мучила диарея (я и сын) начиная с 6 дня отдыха. От чего она. понятия не имею, ребенку я еще дома начала давать для профилактики таблетки лакто-фильтрум, так он и пил их весь отдых, но что-то без толку, видимо. И прекратилось все это только дома, где-то через неделю. А муж не пил никакие таблетки, и желудок у него слабый, и алкоголь он со льдом пару раз пил и нормально все. А так питание нам понравилось, Наверное, обыное для Египта. Да, очень вкусные пакетированные соки, я подсела на гуаву. Всегда были в наличии во всех барах . ну и даже если было такое пару раз что нет. например определенного сока , то вскорости коробки подносили. Очень вкусные бараньи ножки , нежнейшие обязательно попробуйте. А вот если вы любитель сладостей (как я) то вам лучше ходить на ужин в Гарден. В Мамлюке за 10 дней ни разу не было таких сладостей как в Гардене. Реально сладкий стол двух ресторанов отличается, а так в остальном все одинаковое. А остальное о ресторанах написано в предыдцущих отзывах - и народу в Гардене больше, и чад от гриля в Мамлюке, и фруктов мало, убирают и сервируют столы небрежно. Но столики всегда были свободные, кто-то поел. официанты раз - убрали моментально! Вопрос, как качественно... Если кому надо, напитки приносят официанты, они часто сами подходили во время еды . спрашивали что принести пить. По-русски понимают все.Кстати, никогда не видела чтобы на чистой посуде оставались следы чего либо, или была грязная. хотя специально смотрела. И никогда не видела (как в каком-то отзыве писали) чтобы мыли руками стаканы. ни на пляже, ни в бассейне, а вот что их увозили грязные куда-то (видимо мыть) видела и привозили уже потом горячими и чистыми.

Иногда мы обедали в ресторане на пляже, называется "Камилла", нравился нам он, и пицца там вкусная была (с чем попросишь с тем и сделают) и цыплят целиком запекали и мясо на гриле. А в основных ресторанах очень жарко и в Мамлюке и в Гардене, сто потОв сойдет пока поешь.

Ходили в 3 ресторана а ля карт: итальянский - еда хорошая и очень понравилось обслуживание, азиатский - неплохо, с панорамными окнами на кухню, смотришь как повара готовят, а они молодцы, делают это всё зрелищно, типа шоу, мексиканский -хорошая еда, но обслуживание просто жесть, хуже придумать нельзя, мы не стали дожидаться десерта. ушли, точно так же как и еще несколько семей.

Гид в отеле (не помню имя) нормальный, адекватный. Видимо не тот про которого тут много писали.

Брали у него 2 экскурсии, в Эль-Гуну и на квадрациклах, нам понравиось. Особенно на квадрациклах. Достойно все, орошо организовано.Третью экскурсию дали в подарок - обзорная по Хургаде, но этот так ерунда, а не экскурсия. шоппинг. В холле отеля тоже сидят люди продают экскурсии, якобы дешевле, так вот мы познакомились с семьей, (они были нашими соседями по номеру) и они нам рассказали что у них купили экскурсию, заплатили часть денег. а когда пришли оплачивать полностью цена была уже другая - выше. Короче, "развели" их и вообще они от этой экскурсии обплевались.

В отеле больше русских, на мой взгляд процентов 65, остальные чехи, словаки, поляки, румыны. Арабские семьи, это отдельная история - их не так много но они собой заполоняют пространство, приезжают большими семьями, шумные,наглые. Многие тут пишут, что чувствуется предвзятое отношение к русским, да, оно есть, но минимальное. Можно даже и не заметить, если не приглядываться. Выделяют, конечно своих :-)

Теперь для любителей выйти за территорию отеля (мы из таких :-).

Кто не планирует выходить за территорию может не читать, т.к. писать буду подробно :-)

Хочу сказать спасибо тем людям, кто здесь писал в отзывах про двух "продавцов" папирусами, которых можно встретить за территорией отеля. Так вот, мы их встретили. И если бы я не восприняла написанное здесь серьезно, и взяла на прогулку и телефон и деньги и фотик, то не знаю с чем бы мы остались. А точнее ни с чем. Потому и сама хочу предостеречь еще раз людей. Вышли мы вдвоем с мужем вечером прогуляться и поглазеть на улицу, идем такие расслабленные, жарко нам и между Гарденом и Мамлюком к нам подлетели двое "папирусников". Окружили нас так, что не отобьешься. Вы думаете что не надо их к себе близко подпускать? А нас никто и не спрашивал, они кружили вокруг так что мы соображать ничего не успевали. Благо в голове у меня вертелось "у нас с собой ничего нет. брать нечего". У одного на левой руке были папирусы они лежали от ладони и почти до плеча, правой рукой он придерживал папирусы на левой руке, а левой рукой облазил все карманы шорт у мужа. Я это когда увидела заорала на него, они поняли что я их засекла быстро прыгнули в рядом стоящее такси и уехали . Так что это еще один признак того что это они - рядом будет всегда стоять такси и рядом с водителем будет еще один человек сидеть, так вот, когда я заорала на этого вора он вышел из машины и наблюдал пока эти двое не сели в машину и они вчетвером уехали.

Конечно, мы потом ходили и в "Клеопатру" и в "Сензо-Молл", но мы были уже с сыном (а это, между прочим 17-летний детина) и были не такие расслабленные, и конечно они бы к нам уже не подошли. так что мы их больше не видели. Так что будьте внимательны! Ни никакие это не воры. а самы уже настоящие грабители. Потому-что "чистить" карманы так нагло и практически открыто... А когда потом я у мужа спросила, чувствовал ли он как этот воришка шарил у него по карманам, муж ответил что нет. Вот так! Ловкость рук и никакого мошенства! :-)

За территорией много магазинчиков и лавок , но мы там не ходили, там надо торговаться до посинения, а это не моё. А в Сензо-Молле правда много хороших бутиков и цены там нормальные, только все в лирах, но и в отеле есть обменник и в самом магазине И конечно, манго очень вкусное. Мы и домой привезли. Я покупала манго по 10 лир за кг. (это самые дешевые) и по 18 лир. Вот те что подороже ну очень вкусные!

Анимация: Вот мы любители вечерней анимации но в этом отеле нам хватило двух раз (второй раз был контрольный :-). Во-первых сама анимация не понравилась, ерунда какая-то дешевая, а во-вторых это же с какой больной головы надо было такое придумать - в Египте крытый амфитеатр! Ну то есть полностью крытый ,с крышей! Вы предстваляете как это все за день нагревается, а потом. вечером не продувается даже никаким ветерком? Странно что здесь я ни разу об этом не прочитала, потому что видела как люди жаловались друг-другу и уходили с анимации из-за жары и духоты. А дневная анимация нормальная была.

В заключении могу сказать, что остались неооднозначные впечатления. Настрой у нас был на отдых хороший, настроение тоже, но не замечать тех недостатков которые я вам описала, не могу. Хотя на отдыхе всегда стараюсь на многое негативное закрыть глаза. И рекомендовать отель никому не буду. И да, я жалею что на случай с наволочками я заклыла глаза, надо было дать этому делу ход, а то какое-то неуважение к самим себе получается.

Всем желаю хорошего отдыха!

Будут вопросы. пишите, всем отвечу.

Добавлено: 22.07.2014 19:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 802 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
За инфо про карманников отдельное спасибо, хотя уже три раза с детьми ходил гулять, пока ни разу не встретили. А в остальном, извините, обьективности не много, больше частности. Вам не повезло с уборщиком, что и повлияло на впечатления от отеля. Я живу в 32 корпусе, крайнем к морю, уборка ежедневная с мытьем полов, замена полотенец и белья при необходимости. Раз в 3-4 дня появляется тарелка с фруктами и тарелка с вкусняшками кондитерскими. За две недели оставил чаевых 5баксов и 20 фунтов.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе будет удобнее разместится с детьми? И ещё вопросик... есть ли в отеле Wi-fi и платный или бесплатный? Заранее огромное спасибо!
Полезный отзыв
Добрый день, я живу в 32, крайнем к морю, на мой взгляд самый лучший. Недостаток - относительно далеко до лобби и осн.ресторана-7 минут прогулочным шагом. Живу с детьми 12 и 5 лет, они не жалуются, даже наоборот приятно прогуляться после ужина. Я сам выбирал заранее корпус и 2 этаж (средний) и писал в отель. А чтобы было одинаково до ресторана и моря, можно попробовать 18-19 (правая сторона если лицом к морю) или 27-28 слева. Левая сторона, которая граничит с Кристал бэй, лучше в плане защиты от солнца. Интернет бесплатный есть в лобби, он мне не понравился, не стабильный, а также у моря ловит тоже бесплатный Кристал бэй вилла, из моего 32 корпуса нормально берет, пользуюсь скайпом, правда не идеально, с частыми обрывами.
Сегодня вечером пошли в Сензо уже по темноте, и сразу за первой дорогой, на пустырике, нарисовались описанные в отзыве 2 гаврика и прямиком ко мне:-) Подпускать близко не стал, сразу заорал на них, опешили, и подходить не стали, слиняли куда то к дороге. Так что будьте в курсе и знакомых своих предупредите!
Я отдыхала в прошлом году в октябре и всё было супер!!! Вам просто не повезло с уборщиком, я отдыхала в 22 корпусе, была отличная уборка, всё вовремя пополнялось и даже корзину с фруктами принесли. А что касается амфитеатра, то я рада, что он крытый, потому что в октябре вечером прохладно и дуют сильные холодные ветра. Если не любите жару, то летите в октябре, в это время дуют холодные ветра, а вечером для меня вообще холодно.
Только что вернулись из отеля(23 июля), в Египте были 13-й раз, в некоторые отели возвращались, в этот не вернемся, отели, что Мамлюк, что Гарден, абсолютно безликие, без изюминки, обычная территория, кто пишет, что сильно красивая? Не видели, значит, красивых, все чуть-чуть грязненькое, чуть-чуть невкусненькое, но особую роль в восприятии отеля играют аниматоры, русская девочка Оля - такое ощущение, что ее пыльным мешком по голове ударили и она так с ним на голове и ходит, несчастное, пришибленное существо, другая - Таня, бывший бухгалтер, ходит рассказывает, что она сюда отдыхать приехала, мальчики арабы, если захотят(!), проводят классные танцевальные уроки, сами бесподобно двигаются, НО делают это только во время проверки какой-нибудь или когда измученные бездельем туристы не начинают жаловаться, и все это проводится с видом великого одолжения, очень неприятно, первый раз вижу такое, ПОЗОР отелю
Полезный отзыв
Согласна с вами.Вообще не понятен восторг некоторых туристов,ну нормальный отель не более....Восторженные отзывы вводят в заблуждение при выборе отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 328) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Инна
Россия
Калуга
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.05.2013
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 2 727
  • Фото: 9
0 Благодарностей