АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в июле 2014
03.07.14 - 16.07.14
- Воздержался
4
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи...

Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи воспоминания.

Приехали в отель около 10,заселились около 14(мы без претензий,это стандарт заселения).За время ожидания позавтракали,осмотрели территорию и пляж,ребёнок успел искупаться...Хотя усталость от дороги давала о себе знать.Ура,заселились!Отвели нас в номер,а там 2 кровати...Приехали же втроём-я с сыном 12 лет и моя сестра.Но тут же горничные приволокли ещё кровать,расставили всё,застелили,всё решилось)))Номер небольшой,мебель стандартная,всё работало,никаких претензий.Вид из номера-красота!Море,бассейн...Но это очень "громкая"сторона,музыка,анимация.Что делать,гостей развлекают!

Вот питание...Вроде и выбор большой,но поели вкусно пару раз-на "званом ужине"(вот его очень рекомендую!)и в а-ля карт.В основном ресторане(столовка!)-много овощей,вкусный арбуз,очень вкусный пекут лаваш(не всегда!),неплохие супчики(кроме йогуртового),пару раз была неплохая курица в подливе и индейка.Остальное...Порошковое пюре,невкусная жареная колбаса,овощи тушёные(я люблю овощи!!но в как их можно так невкусно сделать!).Голодными,конечно,не оставались,но невкусно,честно!Правда,хочу похвалить дядечку,который на пляже печёт вкусные лепёшки и пиццу,он же печёт и лаваши.Тесто вкусное,вот это съедалось с удовольствием!Про посуду уже все написали-да,плохо промывают,и тарелки,и чашки,собственно,за это и "трояк".Грязновато в ресторане,но это скорее из-за большого количества отдыхающих,просто не успевают столы приготовить и приборы разложить.

Уборка-без претензий.Убирали каждый день,лебедей крутили,цветы раскладывали,полотенца и бельё меняли.Иногда убирали более тщательно,иногда-поверхностно,в-основном,успевали до обеда или во время него(мы,правда,каждый день монетки горничным оставляли).Тётечки улыбались,здоровались всегда)))

Хамам-отлично!И пилинг,и массаж,и маска!Как новая после процедур!

Бассейн...Не купались в нём.ООООчень много там народу,как-то брезгливо,да и не за хлоркой приехали!Вот пляж-большой плюс "Сантаны",из-за него отель и был выбран!Песочек,удобный пирс,хороший заход в море(справа от пирса),лежаков хватает(если не спать до 11),а с утра-полный релакс,народу мало,супер!

Аниматоры работают на износ!Мы не были,не принимали,не участвовали...Слышали,в основном))))У бассейна какие-то игры до самого обеда,в мини-клуб деток собирают,вечерние шоу проводят!Нури,как и обещала,ты лучший!!!Объясню-в третьем часу ночи ожидали на чемоданах трансфера в аэропорт,закончилась дискотека в отеле и было очень приятно,что измученный Нури(человеку в 10 утра опять веселить туристов),подошёл,пообщался-попрощался.

В целом,отдых удался!Накупались-назагорались,В Аланию ездили,по Махмутлару гуляли,Ездили в Памуккале(красиво,но слишком далеко,мало было времени, много бестолковых лавок,куда завозят по пути!)

Добавить хочется какую вещь.Уважаемые сограждане!Ведите себя достойнее!Не надо переть тарелки с едой в номера!Валяются потом и тарелки битые,и сливы,и арбузы по лестницам!Не орите так пьяные по ночам в коридорах,люди спят!Мамаши,следите за детьми.Вы хлещете пиво на пляже,а дети без должного присмотра бегают в бассейн.Что-то произойдёт,турки сразу виноваты???Зачем орать на весь пляж,подзывая своё чадо?Оторви туловище от лежака,да подойди.Иногда такой ор устраивали эти мамаши,воспитывая детей,восточный базар отдыхает!К сожалению,культуры поведения у нас никакой!Что-то чехов и словаков я не слышала,вопли были всегда на русском.

Ага!Ещё момент!К администрации отеля-многие туристы выезжают на экскурсии или в аэропорт ночью.В "Сантане" ланч-пакет(бомж-пакет) просто ужасный!Несвежая булка с невкусной колбасой,завёрнутая в пищевую плёнку.Первый раз такое встречаю!Обычно коробка,там яблоко,помидорка,сыр,ещё что-то...

Итак!Каких-то очень больших минусов в отеле нет.Номера нормальные,море тёплое,солнце жаркое.Собственно,больше ничего и не надо.Кто едет в Турцию впервые,думаю,отель понравится однозначно,а вот когда есть с чем сравнить...тут сложнее)))Хорошего всем отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.07.2014 00:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 000 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
13:39 23.07.14
Добрый день, Надежда!
Большое спасибо за такой подробный и полный отзыв.
Мы надеемся, что Ваш отдых не был омрачен трудностями в питании. К сожалению, колбаса в Турции действительно на любителя))) Пюре сделано из картошки и молока (сегодня разговаривала с шеф-поваром). По поводу ланч-бокса также донесла информацию до руководства.
Очень приятно, что в своем отзыве Вы отметили "Званый ужин"!!! Мы рады, что Вам понравилось! Смеем надеяться, что Вы все же приедете в наш отель еще раз, а мы постараемся сделать все, чтобы все оценки были не ниже "5"!!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Инга,и вам спасибо за вашу работу и неравнодушие к гостям отеля!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Надежда
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.05.2012
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 2 929
  • Фото: 0
0 Благодарностей