Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Воздержался
03.07.14 - 16.07.14
4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи...
Последний день отпуска,надо оставить отзыв,пока свежи воспоминания.
Приехали в отель около 10,заселились около 14(мы без претензий,это стандарт заселения).За время ожидания позавтракали,осмотрели территорию и пляж,ребёнок успел искупаться...Хотя усталость от дороги давала о себе знать.Ура,заселились!Отвели нас в номер,а там 2 кровати...Приехали же втроём-я с сыном 12 лет и моя сестра.Но тут же горничные приволокли ещё кровать,расставили всё,застелили,всё решилось)))Номер небольшой,мебель стандартная,всё работало,никаких претензий.Вид из номера-красота!Море,бассейн...Но это очень "громкая"сторона,музыка,анимация.Что делать,гостей развлекают!
Вот питание...Вроде и выбор большой,но поели вкусно пару раз-на "званом ужине"(вот его очень рекомендую!)и в а-ля карт.В основном ресторане(столовка!)-много овощей,вкусный арбуз,очень вкусный пекут лаваш(не всегда!),неплохие супчики(кроме йогуртового),пару раз была неплохая курица в подливе и индейка.Остальное...Порошковое пюре,невкусная жареная колбаса,овощи тушёные(я люблю овощи!!но в как их можно так невкусно сделать!).Голодными,конечно,не оставались,но невкусно,честно!Правда,хочу похвалить дядечку,который на пляже печёт вкусные лепёшки и пиццу,он же печёт и лаваши.Тесто вкусное,вот это съедалось с удовольствием!Про посуду уже все написали-да,плохо промывают,и тарелки,и чашки,собственно,за это и "трояк".Грязновато в ресторане,но это скорее из-за большого количества отдыхающих,просто не успевают столы приготовить и приборы разложить.
Уборка-без претензий.Убирали каждый день,лебедей крутили,цветы раскладывали,полотенца и бельё меняли.Иногда убирали более тщательно,иногда-поверхностно,в-основном,успевали до обеда или во время него(мы,правда,каждый день монетки горничным оставляли).Тётечки улыбались,здоровались всегда)))
Хамам-отлично!И пилинг,и массаж,и маска!Как новая после процедур!
Бассейн...Не купались в нём.ООООчень много там народу,как-то брезгливо,да и не за хлоркой приехали!Вот пляж-большой плюс "Сантаны",из-за него отель и был выбран!Песочек,удобный пирс,хороший заход в море(справа от пирса),лежаков хватает(если не спать до 11),а с утра-полный релакс,народу мало,супер!
Аниматоры работают на износ!Мы не были,не принимали,не участвовали...Слышали,в основном))))У бассейна какие-то игры до самого обеда,в мини-клуб деток собирают,вечерние шоу проводят!Нури,как и обещала,ты лучший!!!Объясню-в третьем часу ночи ожидали на чемоданах трансфера в аэропорт,закончилась дискотека в отеле и было очень приятно,что измученный Нури(человеку в 10 утра опять веселить туристов),подошёл,пообщался-попрощался.
В целом,отдых удался!Накупались-назагорались,В Аланию ездили,по Махмутлару гуляли,Ездили в Памуккале(красиво,но слишком далеко,мало было времени, много бестолковых лавок,куда завозят по пути!)
Добавить хочется какую вещь.Уважаемые сограждане!Ведите себя достойнее!Не надо переть тарелки с едой в номера!Валяются потом и тарелки битые,и сливы,и арбузы по лестницам!Не орите так пьяные по ночам в коридорах,люди спят!Мамаши,следите за детьми.Вы хлещете пиво на пляже,а дети без должного присмотра бегают в бассейн.Что-то произойдёт,турки сразу виноваты???Зачем орать на весь пляж,подзывая своё чадо?Оторви туловище от лежака,да подойди.Иногда такой ор устраивали эти мамаши,воспитывая детей,восточный базар отдыхает!К сожалению,культуры поведения у нас никакой!Что-то чехов и словаков я не слышала,вопли были всегда на русском.
Ага!Ещё момент!К администрации отеля-многие туристы выезжают на экскурсии или в аэропорт ночью.В "Сантане" ланч-пакет(бомж-пакет) просто ужасный!Несвежая булка с невкусной колбасой,завёрнутая в пищевую плёнку.Первый раз такое встречаю!Обычно коробка,там яблоко,помидорка,сыр,ещё что-то...
Итак!Каких-то очень больших минусов в отеле нет.Номера нормальные,море тёплое,солнце жаркое.Собственно,больше ничего и не надо.Кто едет в Турцию впервые,думаю,отель понравится однозначно,а вот когда есть с чем сравнить...тут сложнее)))Хорошего всем отдыха!
Надежда оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.07.14
00:51
(4 000 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:39 23.07.14
Добрый день, Надежда!
Большое спасибо за такой подробный и полный отзыв.
Мы надеемся, что Ваш отдых не был омрачен трудностями в питании. К сожалению, колбаса в Турции действительно на любителя))) Пюре сделано из картошки и молока (сегодня разговаривала с шеф-поваром). По поводу ланч-бокса также донесла информацию до руководства.
Очень приятно, что в своем отзыве Вы отметили "Званый ужин"!!! Мы рады, что Вам понравилось! Смеем надеяться, что Вы все же приедете в наш отель еще раз, а мы постараемся сделать все, чтобы все оценки были не ниже "5"!!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
23:44 23.07.14
Инга,и вам спасибо за вашу работу и неравнодушие к гостям отеля!
Добавить комментарий
Добавить комментарий