Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в этом отеле с 3 по 10 июля. Отдыхали от анекс тур. Дорога от аэропорта до отеля около составила 3-х часов.

Заселение

Когда приехали к отелю, гид проводила нас и еще 2-х женщин за 50, на ресепшен. Приехали по времени где-то около 13.00. проверили у всех паспорта и Инна (девушка с ресепшена) пригласила нас к себе в кабинет всех 4-х. и мол сказала, «свободных номеров нет, прошу вас войти в наше положение, пожить до 12.00 след. дня вместе»!!! У нас у всех был шок!!! Жить с посторонними людьми целые сутки! Делать нечего пришлось согласиться. Настроение было испорчено, после утомительной дороги, мы сами из РБ, летели из Москвы, нам хотелось поскорее принять душ и отдохнуть! А тут такое безобразие! Пришли в двухкомнатный номер, мы зашли первыми и заняли комнату с кондиционером и балконом, а женщинам этим досталась малюсенькая комнатка с 2-мя кроватками, и все больше там ничего не было, а да был к потолку прикреплен вентилятор, кот. просто гонял теплый воздух! Они сразу же пошли опять вниз, на ресепшен, и сказали, что не будут там оставаться, т.к условия никакие!!! Мы сходили в душ и пошли осматривать отель, после прогулки встретили на выходе из отеля этих 2-х женщин, их переселяли в другой отель, а нам подселили бабушку с внуком (лет 6-7). Бабушка была в шоке, но так как не хотела поднимать себе нервы, согласилась остаться в этой комнатушке. Вид из номера был на море, на втором этаже, и сбоку на бассейн. Номер очень шумный! Да и отель находиться возле трассы, и все ночь там ездят машины, так что спали мы с берушами, благо закупили их для маршрутки до Москвы, и тут они нам пригодились).

На утро я сходила и напомнила о нашем переселении, и попросила тихий номер!

К часам 13.00 нас переселили. И отдых начал набирать плавный ритм, без нервных переживаний)

Питание

В целом - нормальное, никогда голодными не были! Из минусов то, что напитки на территории отеля все нуу очень химические, простая газировка была только в баре около бассейна, в столовой из напитков брали только чай и пиво, ну и вино иногда. А так непонятные жидкости красного, желтого, зеленого цвета как-то не хотелось пить! Были, конечно, соки натуральные, но они платные (и в столовой, и на бассейне). Из фруктов за 7 дней: 1-2 раза дали виноград; арбуз, апельсины, грейпфрут – постоянно; нектарины 1 раз; сливу через день где-то.

Посуда в столовой была чистая!

Сервис

Убирали каждый день, полотенца меняли, за 1$ делали слоника и лебедя). Номер средненький, на балконах нет сушилки. Вид из балкона, конечно не ахти, на другой отель с заплесневелым бассейном, хотя и чуток гору было видно). Но зато тихо, это для меня превыше там всякого вида на море. В первом номере был вид, но невозможно было отдыхать! Так что в данном отеле не гонитесь за видом на море!!!

Персонал

На ресепшене просьбы с первого раза никогда не выполнялись, приходилось по несколько раз напоминать.

Гид от анекс тур Эльдар, на встрече в первый день втюхивал только экскурсии, путного ничего не рассказал. С территорией отеля никто не познакомил, и ничего не рассказали. Хорошо заранее на сайте распечатали инфу об отеле, расписание завтрака, обеда и ужина. Хотя потом узнали, что на ресепшене выдают листки с расписанием, но нам никто не выдал его в день заезда!

Развлечений хватает на территории отеля, скучать, точно не будете. Также на 7 этаже есть терраса с видом на море, где можно также прекрасно провести время).

Пляж

Народу немного, лежаков свободных хватает. Есть бар, где всегда можно покушать. Лепешки там вкусные делают). Есть душ, туалет. В общем, к пляжу претензий нет!)

В целом отель неплохой, если бы не этот инцидент с заселением, ну уж очень он подпортил первое впечатление об отеле! Не понимаю, неужели нельзя как-то решить это безобразие!!! Собираясь на отдых, читала отзывы про заселение, но подумала авось с нами такого не случиться) ага)). Возможно в Махмутлар еще вернемся, но в связи с проблемами с заселением, не в этот отель точно, т.к не хочется портить себе отдых!