АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.06.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 1169
Фото: 6
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Парой в
июле 2014
05.07.14 - 14.07.14
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель полностью соответствует заявленному

В общем, начну без прелюдий и постараюсь быть предельно объективной :)

В целом, нам с мужем (мы ездили вдвоём), очень понравилось.

Итак:

- Не знаю, как кого, а заселили нас в течении 10 минут. Вещи в номер донесли, приятно улыбались, справились о самочувствии и всё такое. Время заезда около 16:00.

**Есть предположение, что к гостям из России относятся немного хуже, чем из того же Казахстана (откуда приехали мы), т.к россияне более капризные, скандальные, порой буйные. Предположение на основе услышанного от персонала, ничего личного.

- Сразу хочется оговориться о персонале (на ресепшн и носильщиках). У нас с мужем возник когнитивный диссонанс от того, что ресепшн еле-еле говорит по-английски, по русски вообще никак (персонал в основном турки), зато носильщики говорят и на русском и на английском =) На ресепшне есть одна русская женщина, но в часы пик её рвут на части, а иногда она куда-то отлучается и приходится почти на пальцах объяснять, чего нам надо.

- Номер. Чистый, уютный, вид с балкона был у нас на вход в отель, но мы особо на балконе не засиживались и в номере только мылись, переодевались и спали. Уборку делали каждый день, полотенца меняли через день, шампуни наполняли при каждой уборке, про смену постельного в проспекте в номере написано "положить этот проспект на кровать когда хотите, что бы вам поменяли постель". ** Отель позиционирует себя как "защитник окружающей среды" и просит экономить воду =)

За доллар-два лепили нам лебедей =) Перед номером мини-электронная панель, если выставить статус "не беспокоить", звонок в дверь не звонит и уборщица не мешает.

- Территория отеля большая, извилистая, красивая и естественно-зелёная, но есть высокие подъёмы и резкие спуски. Кому как, нам это не мешало. Где чаще всего перемещаются люди есть лифты, в т.ч при спуске на пирс есть панорамный лифт, работал без перебоев, как и лифт в здании отеля. По уборке - наплыв народу большой, но персонал старается. Трут-убирают. Гуляли ночью, часа в 3-4, видели, как убирал дворник, собирал за пьяными полуночниками стаканы и прочее.

- Контингент во время нашего отдыха был смешанный (что нас порадовало): примерно в такой пропорции турки 25%, русские 25%, украинцы 25%, европейцы (поляки, чехи, немцы, даже испанцы, показалось были) 23%, 2% казахи (мы их очень искали и радовались, когда находили=) ). Очень удивило большое количество турков - отдыхаем не в первый раз, раньше в таких объёмах их не встречали =) но ничего против не имели, люди как люди, из себя ничего не корчат, не мешают, не орут, не шумят, всё ок с ними в общем =)

- Пляж/пирс. Вид с пирса очень красивый, есть два лестничных спуска в море и одна платформа для прыгунов (не высокая, около 2,5 метра). Море очень красивое, прозрачное, тёплое, солёное (наверняка, полезное =) ). Грязи я не видела в море. Пару раз пахло керосином, но это от проезжающих мимо моторных лодок да корабликов. Глубина сразу, плавного спуска нет, если кого интересует. На пирсе есть шезлонги и зоны. Из-за наплыва народа, не всегда хватает, но если встретите персонал - просите принести, они быстро откуда-то находят и несут и шезлонги и зонты и вытирают, если надо.

Пляж, до которого ездят автобусы каждый час, начиная с 11:30 и до 16:30, хоть и дикий, но красивый. При чём, плавно перетекающий из гальки в песок, метров через 30. Да, там нет лежаков и бара и спуск с дороги резкий. Но он есть, туда возят, и на том спасибо, могли бы остановиться на одном пирсе, но ведь выделили сервис для гостей. Вход в воду плавный, но, как и почти везде, глубина начинается рано, особенно если волны. Когда нет волн - вода очень прозрачная и красивая. Часто заплывают экскурсионные корабли - очень антуражные фото при этом получаются =)

** ИМХО, если вы боитесь воды и/или не умеете плавать, вас и плавный спуск в море с берега не спасёт, потому что в море по колено не бывает, там через каждые 10 см глубже и глубже. Метров 4-5 от берега - уже глубина метра 2. И это не только на этом пляже, это везде так на море. Если только не скалистая сторона, там ровный вход по щиколотку по скалистому дну может быть и 20 метров, а потом всё равно также быстро глубина начнётся. А когда волны - ещё и относит. С пирса волны не так чувствуются, как с берега, сравнивали.

- Бассейны. Были на всех, все понравились, вода тёплая, солёная (но не такая как в море, естественно). Между первым и вторым главными бассейнами разница в один уровень высоты и разделяет их стена и пластиковые перегородки. Читала в отзывах, что они грязные, в подтёках. Они не грязные, в том смысле слова, в котором их описывают. С бортиков ныряют, а вода, как я говорила, солёная. Это всё высыхает и результат - разводы. Их хоть замойся, не спасёт. Да и не портят они вида.

Бассейн 18+ Инфинити. Мы долго искали как туда попасть - оказалось с бокового лифта отеля only =) Там красиво и нет детей, которые могут поднадоесть шумом-гамом. Также, там можно загорать нагишом, если кому надо, это не возбраняется.

Глубина всех бассейнов - 1,40 см.

- Аквапарк - были там раза 2-3 всего, потому что и так хватало чем заняться =) Хороший аквапарк, но горки всё больше экстремальные (ну лично у меня дух захватывало). На горке бело-красной, где надо катиться на баллоне будьте осторожны, не отбейте копчик - в баллон глубоко не проваливайтесь, попу держите на уровне верха баллона в общем ))) Есть рафтинг искусственный, он платный, по 12 лир (6$). Мы до него не добрались как-то, несмотря на то, что хотели его попробовать =)

Народ, приезжающий в аквапарк специально отдыхать не мешал совсем.

- Бары/рестораны. Еды много, однообразие овощей-фруктов, но разнообразие горячего. Мясо разное (говядина, курица, баранина, печень), рыба (в т.ч красная), креветки были, снеки (нагетсы, луковые кольца), сладкого большой ассортимент, выпечки. Бары на каждом шагу, перекусы везде. Еду, фрукты, можно носить с собой по отелю, приносил муж мне пару раз бутеры, т.к я не ходила на завтрак - проблем не было. Есть бар внизу возле кинозала - работает до 8 утра - проверено =) Над барами висят списки того, что могут предложить вам, в т.ч коктейли, которые можно заказывать у бармена бесплатно.

Мороженое очень вкусное привозят на ужин почти каждый день (пару раз не привозили). Всегда разное по два вида - сливочное и + было фисташковое, банановое, лимонное, розовое (не распробовала =)). Мороженое в пачке от Algida платно и продаётся в баре внизу. Записывают на счёт номера.

- Анимация/развлечения. Есть амфитеатр и по вечерам там разные шоу (не напряжно, где-то час-полтора с 21:45) - аниматоры устраивают или привозят гостей - танцоры, огненные шоу и т.д. Для любителей понаблюдать - в самый раз. Если вы взрослый, но хотите поучаствовать в конкурсе - такого здесь вы не встретите. Очень хорошая анимация для детей. Для взрослых днём много развлечений от стандартного водного поло до стрельбы из ружья и лука. Для любителей клубов и танцев - в клуб возят через день. По субботам пляжная вечеринка - тоже увлекательное мероприятие. Перед пирсом есть площадка с песком, там всё действо и происходит. Команда аниматоров молодцы!

- СПА-центр. Нам понравился - чистый, красивый, бесплатно к вашим услугам хамам, сухая парилка, мокрая парилка, джакузи и душевые. За отдельную плату услуги пилинга, массажа и прочего. Мы брали пилинг 1 раз и массаж 5 дней - очень понравилось, Мехмет умничка просто. Цены средние.

- Фитнес-центр - 4 тренажёра, помещение небольшое.

- Врач. На территории отеля есть свой доктор (аквапарк всё-таки). Я считаю это большим плюсом. Мы не обращались, но было как-то спокойно от осознания его присутствия.

- Wi-Fi есть, работает в зависимости от нагрузки на сеть. Но в лобби всегда работает хорошо.

Не понравилось:

- Мы заехали 5 июля к вечеру, а 7го у меня был день рождения. При въезде спросили, День рождения? Мы с радостью ответили - Да! Начитавшись комментов, о том, что на ДР здесь приносят тортик и поздравляют в амфитеатре, весь день ждали этого. В итоге - к вечеру тарелка фруктов из ассортимента ресторана и визитка администратора =( В амфитеатре поздравили, но не меня, а мальчика у которого тоже был ДР и которого знали аниматоры. Я тогда ещё с ними знакома не была. А накануне, 6го числа, я видела как персонал несёт кому-то цветы. Тем же вечером, как оказалось, муж спускался, хотел заказать мне цветы. Ему ответили: вы что?! не нужно! цветы подарит отель! При этом проверили, есть ли я в списке поздравлений при муже и сказали что всё ок, всё будет.

Поэтому, муж мне с утра принёс полевых цветов охапку, а от отеля так ничего и не дождались. В общем, очень расстроилась я на эту тему.

- У отдыхающих есть возможность 1 раз в неделю посещать ресторан турецкой кухни и рыбный. Но нужно записаться за день. В турецкий мы сходили, всё ок. А в рыбный не попали - никак не могли поймать девочку, которая записывает. Перед отъездом за день таки поймали - она ответила, что всегда на месте (хотя мы её дня три не могли поймать, на лобби только ради этого спускались раз 10). Когда мы сказали, что завтра уезжаем с утра и можно ли записать нас в качестве исключения на сегодняшний вечер - ответ был категорическое нет. Даже не проверяли, возможно было свободное место. Просто сходу - нет.

- Салон красоты, как по мне, очень дорогой. Если думаете, что не успеваете сделать перед отъездом маникюр-педикюр, то там вы скорее всего переплатите. Косички плетут от 80$ на самую среднюю длину и густоту. На очень длинные и густые - 200$.

Уфф, вроде всё =)

Надеюсь, отзыв поможет кому-то найти ответы.

В целом, отель хороший. Есть всё, даже особо выходить никуда не хочется. Это не Риксос, конечно, золотых туалетов не найдёте, но за такую цену - даже очень хорошо.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Katerina оценила сервисы

4.0 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

4.8 Пляж

Сервисы для детей

2.5 Удобство расположения

4.4 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 18.07.14 20:10 (9 647 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:51 21.07.14

Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что в общем Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Сразу хотелось бы отметить, что мы одинаково рады всем гостям, независимо из какой страны они приехали, и нет различий в отношении. Также информируем Вас о том, что от отеля в день рождения гостям мы отправляем только фрукты, и по желанию гости могут заказть торт или цветы - заранее за дополнительную плату у Guest Relations. По вопросу записи в рестораны A'la carte - запись проводится за 1 день заранее с 9:00 до 15:00 ежедневно, кроме вторника. Так как отель заполнен на 100 % в данный период, и количество человек, которых может принять ресторан, ограничено, к сожалению не было возможности записать Вас в тот же день.
С уважением, Галина и администрация отеля Water Planet

12:39 21.07.14

А мы ездили в качестве молодоженов и вечером в день прилета (прилетели утром) нас в номере ждали два пирожных в виде сердечек (невкусных, но было приятно), две маленькие бутылочки вина и небольшая открытка с поздравлением на русском языке :)

19:19 21.07.14

Галина, спасибо за обратную связь, но, судя по отзывам, пирожные дарили ранее просто так, без предзаказа, без доплаты (если бы этот нюанс присутствовал, его бы упомянули) TopHotels Если бы не отзывы, мы бы вообще ничего не ждали и были бы рады фруктам. А так получается, не оправдались ожидания.
По поводу цветов - муж хотел заказать их за доп. плату - ему сначала предложили заказать и цены назвали, а потом он сказал что на день рождения заказывает и ему сказали этого не делать, т.к будут цветы от отеля, т.к ДР.
По поводу туристов из разных стран (не наций!! мы к слову тоже русские, но из КЗ. В данном контексте больше менталитет наверное играет роль: кто-то к себе требует всё внимание и самое лучшее отношение, кто-то довольствуется тем что есть) - второй раз отдыхаем - второй раз слышим такие отзывы от ребят из персонала, что россияне на ровном месте любят поднять скандал, где другие промолчат.
Насчёт ресторана - всё ок, всё понятно, процедуры. Вопрос только в том, что в Турции все торгуются и стараются делать "исключения" и прочее, главное, что бы в итоге все были довольны. Это и удивило, что на встречу не пошли.

00:42 24.07.14

Отмечала свой день рождения в этом отеле!Муж подарил букет роз,вместе с плюшевым мишкой,весь отель был в шариках по поводу моего д.р.(постарался любимый)Комплимент от отеля -бутылка вина и фрукты.Вечером,когда вышли на праздничный ужин,все сотрудники отеля меня поздравляли!Так что задумайтесь,может дело не в отеле...............А дело в муже...............

18:03 27.07.14

Муж мой постарался прекрасно и от себя лично поздравил более чем замечательно. В отеле либо смена была не та, либо начали экономить в какой-то период. А вам рекомендую на личности не переходить, не зная ни меня ни моего мужа писать такие комменты, как минимум, выглядит будто у вас проблемы с воспитанием.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Katerina Sergeyeva (1)