Лента публикаций пользователя

Ещё хочу добавить, Вы пишите, что поселили Вас в дыру, так неужели Вы не видели, когда покупали тур в турагенстве, какой у Вас номер? В ваучере всё понятно написано - номер с видом на море, или грахт. Номера грахт в Оранже уже давно закрыты, жаль, что не помню с какого года и не продаются турагенствами. Я думаю, что и на это администрация уже давно обратила внимание. Отель часто бывает на стопе, поэтому мой Вам совет - если хотите номер с видом на море, то лучше заранее купите тур.

Очень жаль, что ложка дёгтя в бочке с мёдом испортила Вам весь отдых. Внимательным и осторожным нужно быть везде, не только на отдыхе. Хочу вам сообщить, что в Оранже весь новый персонал охраны и обслуживающего персонала. Администрация видимо обратила внимание на жалобы и предприняла видимо необходимые меры. Я ещё читала жалобы - недоразумения на платные напитки в мини-баре... , охрану и т.д. Платные напитки тоже убрали с мини-бара. Так что вроде бы администрация реагирует на жалобы гостей. Я отдыхаю в этом отеле, где-то с 2008 года, каждый год бываю в Оранже, а то и по несколько раз в году. Поэтому знаю многое про этот отель и вижу, что изменилось каждый год. И концепция отдыха в Оранже поменялась, как Вы пишите, что уже нет такого количества ресторанов... Да, нет и нет яхты с завтраком, или обедом .Зато теперь есть дневные программы и патти с 15.00, больше внимания уделяется каждодневным вечерним шоу и патти. Поэтому -каждому своё. Я ничего не хочу обсуждать по поводу вашего недоразумения в Оранже, т.к. необходимо владеть необходимой информацией и доказательствами, что бы делать выводы, но нам всегда отлично отдыхалось в этом отеле и не было никаких недоразумений. Желаю и Вам, что бы Ваш отдых был всегда приятным и отличным!

Нормально,Wi-Fii

Странно, я была с 1 по 10.05. каждый день и дневные и вечерние развлечения. И с питанием, и с напитками всё супер в отеле. Я правда ни какие крепкие напитки не пью. Так вечерами могла попробовать что-то вкусное из спиртного для души- мартини бьянко, белис, коктейль пина-колада. Вот водичка для питья в стаканчиках у них везде- супер. И с охраной у них порядок. А Кемер пустоват конечно, в сравнении с прошлым годом. Но Оранж один из наполненных туристами отелей, молодёжи как всегда много.

У меня с подругой был оплачен и подтверждён номер с видом на море, так нам всё равно в этом "чудо-отеле" не предоставили сразу номер с видом на море. Только наш бойцовский визит к генеральному менеджеру разрешил таки вопрос предоставления нам номера с видом на море. В 16.00 мы наконец-то уставшие смогли принять душ. О сервисе там вообще понятия нет. Мы на это вообще уже не обращали внимание.

Я 14 раз отдыхала в отелях Турции и это первый и единственный отель, где на пару дают один ключ. Поэтому для меня это очень удивительно и очень не удобно.

Про лампочку мигающую пожарной сигнализации, вызванный нами техперсонал ответил вопросом, а не курили ли мы в номере??? Мы вообще не курим. И техперсонал осмотрев сигнализацию не сказал, что эта лампочка так и должна мигать.

Дело вовсе не в цене, для нас это не дорого получилось, а в отсутствии элементарного сервиса, особенно при расселении и не приятные реплики персонала на ресепшн. Например, мы же вас не в подвал селим. Причём скандалы на ресепшн слышны были не раз за время нашего там пребывания. Персонал элементарно не умеет культурно общаться с гостями, на просьбы гостей не приглашает генерального менеджера, а отвечает, что генеральный менеджер по таким вопросам даже не общается с гостями. При этом, когда нами оплачен и подтверждён отелем номер с видом на море. Вот и вся история.

Добрый день! Комары в номере были? Средства по уходу за телом и волосами в номерах предоставляются?

Добрый день! Я так понимаю, что вы свои жалобы не реесепшене заявляли, но реакции не последовало?