Лента публикаций пользователя

3- У нас есть бесплатный трансфер в Эмиратс Молл. На ресепшн в любое время до отправления автобуса наши гости записываются (Свой номер комнаты и кол-во людей), чтобы мы смогли организовать автобусы. Расписание автобусов следующее: Емиратс Молл 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00 и 20:30; из Молла – 10:05, 12:05, 14:05, 16:05, 18:05 и 20:35. В соответствии приведенной вами информацией, ваш автобус приехал в 20:38. Наши записи 4-го апреля показывают, что вы записались на 20:35 на автобус из Молла. (Мы можем поделиться записью, если вы хотите). Благодарим Вас за понимание. Менеджмент Отеля.

Вот этот документ: “Уважаемые Гости!” “В соответствии с постановением исполнительного Совета Дубая, с 31 Марта 2014 года, взымается туристический налог со всех проживающих в гостиницах на территории Эмирата Дубай. Налог будет начисляться в зависимости от количества дней проживания и типа номера, и составляет 10 дирхамов в сутки за каждую спальню. Оплата производится при выезде из отеля. Дополнительную информацию можно получить у менеджмента отеля. Департамент Туризма и Коммерческого Маркетинга, “Правительство Дубая.” 2- Что касается бесплатного трансфера на пляж, то к сожалению, мы даже оплатили штраф за то что нас есть такой сервис. У нас есть автобусы и наши водители всегда готовы предоставить сервис для гостей отеля. Но в связи с резким изменением дорожных правил, бесплатный трансфер до пляжа временно приостановлен, для того чтобы прояснить ситуацию с правительственными указаниями. До сегодняшний день, мы работали в этом направлении и получили разрешение на осуществление этого сервиса (предоставляется бесплатный трансфер до пляжа) с 10 апреля. Расписание шаттлов: На пляж – 08:45, 09:30, 10:15, 11:15, 12:15, 13:15 - ежедневно; С пляжа - 09:45, 10:30, 11:30, 12:30, 13:30, 15:30. (продолжение следует) ++++

Уважаемая Наталья, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы всегда с радостью принимаем комментарии наши гостей, так как это позволяет нам улучшить уровень сервиса для наших посетителей. Пожалуйста, уделите нам минуту, так как мы хотели бы прояснить ситуацию описанную в вашем комментарии. По поводу ухода господина Туная и госпожи Елены. Как и в любой другой части мира или в любом другом виде бизнеса, люди работают в течение некоторого времени на одну компанию и затем по разным причинам меняют свои рабочие места или даже страны проживания, что вполне распространено в Дубае. Господин Тунай и госпожа Елена покинули компанию и решили вернуться на родину для того, чтобы насладиться отдыхом после долгих лет работы в гостиничном секторе. 1- Пожалуйста обратите внимание, что это не Отель Мармара и не любой другой отель, а Департамент Туризма и Коммерческого Развития Дубая, ОАЭ, кто решил установить данные сборы с туристов. Эта информация была доведена до сведения всех туроператоров, туристических агенств и отелей. Наш Апарт Отель Мармара предоставляет нижеприведенный информациооный документ для всех гостей по их прибытии, и вы тоже его получили вместе с приветственным письмом. (продолжение следует).