Лента публикаций пользователя

Павел, если Вы просите прощения, то я Вас прощаю, правда не знаю за что ;) О каких Ваших устоях Вы говорите, причем тут Ваши устои? Я не писал негативные отзывы о белорусах, отдыхающих в Египте ;) Или я затронул Ваши устои менеджера по продажам туров? За это Вы просите прощения? Смотрите мой ответ Вам выше. Вы, как и Ваши коллеги из администрации отеля ухватились за пункты моего отзыва, по которым можете оправдаться хоть как-то. А на все остальное? Да ладно, что все обо мне, посмотрите количество негативных и позитивных отзывов по этому отелю и не только на этом сайте, все станет понятно. А по поводу бюджетных отелей, так я Вам отвечу - в МинаМарке и в спрос Сигале, в которых я был по два раза и понимаю и дифференциацию бюджетный отель и виллу в Ибице за 10-ку евро. Отзыв я составляю исходя из реального представления бюджетного отдыха и отеля

Ответ на комментарий отеля: уважаемые девушки из службы размещения отеля, то, что Вам необходимо работать с негативными отзывами вполне понятная задача, которую перед Вами ставит администрация отеля, но хотя бы делайте ее качественно. Я вижу (исходя из Вашего комментария), что Вы до сих пор не смогли понять суть моей претензии. Разберитесь между понятиями норма, правила, выдержки из договора и клиенториентированность, это абсолютно разные понятия, но судя по тому, что Вы пишите - Вам это чуждо... Возможно, Ваше сознание уже адаптировалось под мусульманский уклады и стереотипы и для Вас спорить и делать замечания "хозяину" нельзя, а у меня и у моей семьи выбор другой. Так что если Ваше руководство привыкло, что кроме прямого подхалимства и преклонения они больше ничего не воспринимают, так это проблемы восприятия конкретных людей. Вы работаете не на местном рынке, обслуживая местных, Вы работаете с туристами, у которых другие устои. И для меня действительно не важно кому делать замечание - генеральному менеджеру отеля или же мальчику, который чемоданы носит. Для Вас же - спорить с хозяином запретная тема. Я желаю Вам ровно столько же и такой же удачи, что и Вы мне.

Анастасия, я к арабам очень хорошо отношусь. Не нужно из меня делать нациста. То, что в конкретном отеле плохой сервис не означает, что я плохо к арабам отношусь. А то, что они помнят мое имя - так это из-за того, что я ткнул их носом в их ошибки и плохой сервис. Они были удивлены, так привыкли больше к русскому быдлу, которое набухивается в 12 дня и молчит

А что может написать отель? Сознаться в своих ошибках - это не для Египта, расписать, что они лучше всех - вот это их прерогатива...

Марина, в своем отдыхе я столкнулся с кучей дурных моментов. Еще раз повторюсь - я в Египте четвертый раз, отдыхал в разных отелях этой категории, этот самый плохой. Возможно, вы не столкнулись с тем, чем столкнулись мы. Мы были с детьми, а когда с детьми замечаешь бОльшее.

и чем больше Вы будете писать - тем больше негатива Вы привлечете к этому отелю...

Павел, чего-то Вы слишком рьяно отстаиваете интересы и пишите несостоятельные придирки к одному из перечисленных мною недостатков отеля. Судя по всему Вы его (отель) или продаете или работаете там... Почитайте еще раз внимательно мой отзыв, прочитайте отзывы остальных. Отель реально плохой, что я и хочу донести до людей, которые еще не определились. А Вы хотите этому помешать, пытаясь высосать из пальца какие-то мнимые доводы.

Марина, это не вторая линия, а какая-то седьмая или восьмая. Сам отель находится через дорогу от самого Golden 5 City по которой носятся машины, и он не находится в одной клубной структуре с Golden 5 City. Когда я покупал тур, мне менеджер из Корела показывала схему отеля и там не было дороги, это на 100% так. Там была "единая схема" без общественной дороги. Плюс к этому всему еще нужно пройти все эти 5 отелей, чтобы до моря добраться.

есть регламент, а есть клиенториентированность - как раз об этом я и говорю, уважаемый Павел. Когда есть возможность заселить семью с маленьким ребенком, т.к. есть номера свободные, почему не заселить? "Потому что есть регламент" скорее всего ответит Павел. Надо выходить из реалий СССР....