02.12.14
18:18
|
|
Греция
Alexandros Palace Hotel & Suites
5*
Афон
Рыба тухнет с головы
И третье,завершающее)
Касаемо еды,может она и соответствует категории отеля,хотя после такого размещения и встречи я сомневаюсь ,есть ли вообще у отеля категория,но тут я высказываю просто свое мнение по поводу пищи,просто у нас был оплачен завтрак и ужин,но странно,есть блюда приготовленные в отели не было никакого желания,потому как еду готовят с любовью и душой,а в этом отеле нет ни того ни другого,по отношению к отдыхающим,поэтому гораздо вкусней еда в Уранополисе,где почти в каждой таверне тебе рады и ждут,поэтому и еда вкусней!
Хотелось бы верить,что мои отзывы прочтут те люди которые собираются в отпуск,с очень хорошими намереньями за свои заработанные деньги и которые они не вложат ни в Музендис ни в данный отель!
Т.к от такой казалось бы *солидной* фирмы я не получил ни компенсации,ни даже письменного извинения в свой адрес!
|
02.12.14
18:09
|
|
Греция
Alexandros Palace Hotel & Suites
5*
Афон
Рыба тухнет с головы
Далее по второму Вашему ответу :после того как стало ясно,что номер представленный отелем КАТЕГОРИЧЕСКИ не подходит,так как у него нет разделяющий стены и имеет в одном общем пространстве двуспальную кровать и диван,я предложил менеджеру предоставить до момента предоставления два отдельных номера,подчеркиваю,что мое предложение поступило сразу же,Вашим же ответом,были те же условия только спустя 5-6 часов,звонков,ругани и сплошной нервотрепки!
И как странно у Вас на утро появился все же номер с двумя смежными ,но тем не менее отдельными комнатами,в которых могли разместиться три человека.
Поэтому с Вашей стороны и со стороны дирекции отеля конфликт был не решен,а раздут,что в итоге омрачило весь отдых и впечатление о Греции!
И вид на море о котором Вы пишите,увы тоже был оговорен в офисе Москвы,поэтому и это тоже никак не Ваша заслуга,а ваша услуга,которую я оплатил в Москве,только вот она оказалась как в русской поговорке *медвежьей*
И по поводу директора тоже можно очень еще много писать,но в любом случае,это в прошлом,поэтому,я лишь хочу предостеречь туристов,которые рассматривают вдруг данный отель и Музендис.
|
02.12.14
17:57
|
|
Греция
Alexandros Palace Hotel & Suites
5*
Афон
Рыба тухнет с головы
Благодарю Вас за оперативный ответ,в декабре месяце по поводу летнего отдыха,но в этом как раз удивительного ничего нет,это такой у Вас стиль работы!
Так вот,по поводу Вашего предположения а именно что:
Исходя из вышесказанного, бронируя данную категорию номера, менеджер не мог Вам обещать, что будет именно 2 комнаты, однако, обратил внимание, что администрация отеля при возможности и наличии свободных комнат учитывает пожелания гостей и при первой возможности сможет предоставить Вам двухкомнатный номер. Также хотелось бы обратить внимание, что при прибытии Вами в отель Вам был предоставлен номер, в соответствии с информацией, указанной в ваучере, а именно Junior Suite.
Интересная ситуация получается,я в Москве общаюсь с вашим менеджером на покровке,ставлю перед ним задачу,в которой едут три взрослых человека,которым необходимо жить на отдыхе в одном номере но в двух разных комнатах,пусть даже в смежных но в любом случае РАЗНЫХ,я общался на русском языке и сейчас ссылки на то,что менеджер мог или не мог пообещать я предлогаю опустить!Менеджер уверил меня в том,что именно там есть такие номера,иначе эта поездка не состоялась бы при невыполнении этих условий,поэтому,дав цену за запрашиваемый номер,было принято решение ехать именно в этот отель и убедительно прошу,Ваш(Музендис) не профессионализм,я прошу не перекладывать на плечи туристов,так как моя задача оплатить,а Ваша предоставить и точка.
Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1043449
|