Лента публикаций пользователя

Согласен с отзывом в вопросе расселения на 100%. В августе 2014 отдыхали семьей - 2 взрослых, 2 детей. Был оплачен фэмели. Олена на ресепшене поюлила несколько часов, а потом сказала - номеров нет, можем поселить только в стандарт. Дальше несколько часов переговоров (причем со стороны Олены в достаточно хамском тоне) и тем не менее, как итог, первые сутки в стандарте для инвалидов на первом этаже. Утром после очередной перепалки - предоставили номер соответствующий брони. Банальный овербукинг, когда берут больше обязательств, чем готовы выполнить, но не связанный с политикой отеля, а просто сотрудники ресепшен подзарабатывают. Еще через день при мне пару с ребенком при оплаченном стандарте за 150долл спокойно поселили на 10 дней в 2-х комнатный фэмели. Если придется столкнуться, не нужно дискутировать ни с кем на ресепшн - сразу обращайтесь в guest relations. Будьте внимательны! Хорошего отдыха!