Лента публикаций пользователя

Здравствуйте, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что несмотря на некоторые негативные моменты, смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили приятные впечатления. Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания. Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Здравствуйте, благодарим за поставленную оценку

Здравствуйте, благодарим за поставленную оценку

Здравствуйте, Мы рады, что для отдыха Вы выбрали именно The Grand Hotel! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Приятно знать, что Вам понравился отдых, и Вы оценили плюсы отеля. Ждём Вашего возвращения! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля и за столь подробный и позитивный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны пребыванием в отеле, а уютная и спокойная атмосфера отеля, благоустроенный пляж и волшебное море, чистые номера, вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал и веселая анимация оставили у Вас самые теплые воспоминания. Благодарим за рекомендации и будем рады приветствовать Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв. Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры. Что касается несколько раз упомянутом вами "не сезоне" - вы находились в отеле с 1 по 11 января, что во всех отелях Египта считается высшим сезоном, и в общем в Египте нет понятия "не сезон" -все отеля принимают гостей 365 дней в году. Во время вашего пребывания в отеле отдыхали более 800 туристов из разных стран и отель находился в стопе продаж. Исходя из вышесказанного, некоторые ваши комментарии, опирающиеся на ошибочное мнение о не сезоне, не корректны (шезлонгов на пляже хватало всем гостям при полной загрузке отеля). Услуга стирки и глажки в отеле платная, утюг и доска в отеле не предоставляется и не могла быть вам обещана, как вы указали. В отеле проходит реновация, о чем все туроператоры уведомлены и должны предупреждать своих туристов во время выбора тура. Мы делаем максимум возможного для того, чтобы работы по реновации отеля минимально отражались на отдыхе. Ваш комментарий, что реновация затронула только основное здание не соответсвует действительности. Реновация завершена в 6 из 8 бассейнов, главного корпуса, включая бары, рестораны, анимационную зону, Crepe&sweet снек барина бассейне, Панини снек бар, Свит снек бар, а также реновация ведется в нескольких корпусах. Касательно питания: во время завтрака всегда в наличии омлет или жареные яйца на выбор, вареные яйца, несколько видов каш, нарезка колбасы, ветчины, сыра, мыгкие сыры, сухие завтраки с молоком, мед в сотах и порционно, йогурты в стаканчиках, джемы в стиках, фасоль, фалафель, блинчики, сосиски, картофель, запеченные помидоры с моцареллой, яйца скрамбл, рис с молоком, овощи на гриле, свежие овощи, оливки и маринованные овощи, фрукты в асортименте, пончики и выпечка- это стандартный завтрак для всех отелей Египта. В обед всегда есть курица, говядина, котлеты или кебаб, разнообразие овощей и фруктов, гарниры, станция приготовления пасты, пицца, два супа, рыба, мясо и рыба на гриле, тортики и восточные сладости, в 6 снек барах по территории готовят пиццуи шаурму, гриль кебаб и курицу с картофелем фри и салатом, бургеры, нагетсы, хот доги с картофелем фри, сэндвичи панини, сендвичи и пироженые в свит баре, блинчики и вафли, мороженое в двух снек барах с 15 до 17. На ужин ежедневно несколько видов курицы и говядины, филе рыбы, суши в ассортименте, в течение недели подают утку, индейку, баранину, красную рыбу, креветки, кальмары. Всегда большое разнообразие овощей на гриле, свежих и маринованных овощей, фрукты и множество тортов и пироженых. Такое разнообразие не корректно называть приемлемым. Также, хотели бы добавить касательно вашего комментария на счет единственного пул бара - в отеле 8 бассейнов - три в середине отеля и пять вдоль моря. В средней зоне расположен Пул гриль бар, в зоне последнего с права бассейна - Релакс бар, который обслуживает три рядом находящихся бассейна, инфинити бассейн и басейна рядом с ним находится рядом с пляжным баром. Поэтому необходимости идти за напитком 5 минут нет, а также персонал, который работает у каждого бассейна при заказе приносит напитки их баров. Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами. Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel. С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте, Благодарим за Ваше время и положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось пребывание в The Grand Hotel, а также тот факт, что доброжелательная атмосфера отеля, его ухоженная территория, комфортные номера, вкусная еда и внимательный персонал оставили у Вас самые приятные воспоминания. Признание гостей является нашей самой высокой наградой. Ждем новой встречи с Вами! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля и за столь подробный и позитивный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались полностью довольны пребыванием в отеле, а уютная и спокойная атмосфера отеля, благоустроенный пляж и волшебное море, чистые номера, вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал и веселая анимация оставили у Вас самые теплые воспоминания. Благодарим за рекомендации и будем рады приветствовать Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Здравствуйте, заранее благодарны за подробный отзыв.