Лента публикаций пользователя

Добрый день! А может это его личные придирки к нам? Не знаю что входит в круг его обязанностей, но из всего что мы просили, он не сделал ничего. Нужно что, брать его за руку и водить показывать что надо сделать? В первый день он был приветлив, но когда в последующие дни посыпались вопросы с проблемами от многих заехавших в отель, он стал совсем другим почему то...