Лента публикаций пользователя

Здравствуйте, уважаемый Александр. Спасибо за отклик на данную ситуацию, так как отзывы наших туристов позволяют нам с максимальным вниманием относиться к службам принимающих офисов. Для того, что бы впредь не возникало подобных недоразумений, хочется обратить ваше внимание на несколько моментов: Решение о поселении туристов в номера принимают сотрудники службы размещения в отеле, исходя из наличия свободных номеров забронированной вами категории. После того, как вы обратились к отельному гиду за помощью в переселении в другой номер, Екатерина передала вашу просьбу администрации отеля. Исходя из ваших пожеланий переезда в номер с видом на бассейн, вам предложили услугу повышения категории номера с доплатой, от которой вы отказались, так как сочли ее слишком высокой. В ситуации с обменом номера, Екатерина выступила в качестве переводчика и лишь озвучила условия, предлагаемые отелем. Возможно, где-то и существует практика повышения категории номера через сотрудников службы размещения, которое делается неофициально за символическую плату на стойке регистрации. Но в Китае, и тем более в отелях уровня Wyndham, это не принято. Для того, чтобы вид из номера полностью соответствовал вашим ожиданиям, рекомендуем вам в прорабатывать этот вопрос с туристическим агентством накануне поездки.