Лента публикаций пользователя

Добрый день, Елена. Вы глубоко заблуждаетесь в моём агрессивном настрое. За 10 лет, что я отдыхаю в Турции это первый отель, где берут депозит не только за полотенца, надеюсь последний. Календарь я не вела, я оплатила свой отдых, сколько это никого не должно волновать и взамен я хотела бы получить сервис, которого в отеле нет! Более того есть гостиничные стандарты, которые пока ни кто не отменял, уж если отель позиционирует себя как 4*, то нужно соответствовать. К сожалению уровню 4* соответствую только красивые фото и реклама отеля. Может стоит этот бюджет пустить на обучение и увлечение персонала. К тому же Вы, как представитель отеля, не первую меня посылаете "в другой отель" - что опять же говорит о низком сервисе и не заинтересованности в положительных отзывах.

Елена, да, действительно я до настоящего времени не была в отеле. Мой отдых запланирован только с 25.05.18г. по 05.06.18г. и свое мнение и уже правильное я обязательно выскажу, надеюсь рейтинг отеля к этому времени начнет все таки подниматься, а не опускаться все ниже и ниже, как это показывает статистика этого сезона.

Согласна с Вами, Андрей. Всё описано только в общих чертах. Пирс на данный момент, опираясь на фото и отзывы других отдыхающих, находится в завершающем ремонтном состоянии. У отзыва нет ни одного фото! Такое впечатление, что отзыв писал копирайтер, а не турист, проживавший в этом отеле.

Оксана, тур операторы действительно не сообщают о том, что отель молодежный. Их задача ПРОДАТЬ тур отталкиваясь от желаний туриста. Если туристу нужен отель с большой красивой территорией+категория отеля HV, HV1, HV2, ибо турист предпочитает проживать небольших коттеджах, бунгалах и т.д. вместо многоэтажного здания, то вероятность того, что "семейные" туристы приедут в молодежный отель очень велика.

В 8 и 9 корпус селят далеко не всех и даже за 20$ в паспорте. Мы просили поселить нас именно в эти корпуса при наличии 20$ в паспорте и ребенка, увы нам было отказано сославшись на то, что 8 и 9 корпуса это Superior, а у нас DBL+Chld, в итоге нас поселили во 2 корпус. Но тут еще от смены портье зависит кто идет навстречу Гостю, кому то фиалетово - это ж арабы ))))), кстати, в номере было только 2 кровати, не было чистых полотенец, чтобы поставили кровать для ребенка пришлось неоднократно обращаться на ресепшен.