- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Ответы пользователя на вопросы к отелям
09.04.18
08:19
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Мария добрый день ! Мы прилетаем к вам рано утром 4 мая, 2 взрослых и 2 ребёнка 4 и 1 год . Маленькая спит со мной а старший отдельно и ещё один взрослый отдельно , есть ли возможность предоставить номер с 1 большойкроватью 1 маленькой и какой нибудь сафой для сына?
Будут ли накладки на унитаз для ребёнка или везти свои ? Можно запросить чайник в номер для питания необходим. Возможно ли попросить ранее заселение , перелёт ночной с детьми тяжело. У сына день рождение будет в отеле , как можно отметить его у вас ? Спасибо Диана
Добрый день! Для того, чтобы сделать какие-либо пометки мне необходимо знать Вашу фамилию и оператора с которым Вы заезжаете. Вам нужна накладка на унитаз вместо горшка? Чайник, к сожалению, гарантировать не могу. Раннее заселение платно, об этом написано на основной страничке. Если Вы готовы оплачивать, я пропишу это в Вашей резервации. Относительно дня рождения можем побеседовать по приезду, я в отеле ежедневно, но в мае буду с 10 до 17.00. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
05.12.17
09:29
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Добрый вечер. Планируем отдохнуть в отеле с 01-10 мая 2018 года. Будет ли детская анимация, подогревается ли крытый бассейн и будет ли ходить шатл до пляжа, и расстояние от отеля до пляжа действительно более 1 км.
Добрый день, Анимационная команда начинает работать со дня открытия, соответственно вся программа к маю уже готова. Крытый бассейн у нас не подогревается, эта информация есть и у нас на сайте, и здесь - мы ее не скрываем :) Шаттл на пляж также начинает работу по расписанию со дня открытия. Оборудованный отельный пляж находится в 1100 м от отеля, море через дорогу. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
01.11.17
10:25
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Добрый день!
Прошу сообщите когда в 2018 году будет начало сезона, когда все перечисленные услуги будут действовать на 100%, вопрос задан в связи с тем, что в октябре в аналогичном отеле по приезду многих пунктов сервиса уже не было, на что нам ответили, что UAL действует в сезон. Планируем поездку с ребенком в начале-середине мая 2018. Очень хотелось бы получить ответ, детское меню, детский буфет до скольки лет? С уважением, Галина
Добрый день, Для начала хочу заметить, что наш отель не работает по системе "ультра всё включено", мы работаем по системе "всё включено" - детальный концепт есть в описании отеля здесь. Полноценно отель начинает работать с 15 мая, детский буфет начинает предоставляться тоже с этой даты, но при условии, что есть достаточное количество детей. Детский буфет предоставляется детям с 2 лет. Если Вы ещё питаетесь пюре и т.д., то сразу хочу заметить, что стоит брать свое. У нас баночных пюре нет, как и блендера в свободном доступе. В качестве исключения мы готовим пюре под запрос, но это если совсем критическая ситуация. В детском буфете у нас есть отварное мясо (курица или индейка), про рыбу и бульоны или идентичные нашим супы я уточню в начале сезона, а также отварные овощи и гарниры без соусов и специй (макароны, рис). С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
01.03.18
13:12
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Доброго времени суток. Скажите, каковы правила в вашем отеле для туристов, у которых выезд из отеля позже 12-00. Разрешено ли им пользоваться услугами отеля ( кроме комнаты). Или снимают браслеты и уже нельзя воспользоваться обедом.
И ещё читала про большие скользкие валуны на водной части пляжа. Как то эта проблема будет решена в сезон 2018 года?
Добрый день. Инфраструктурой отеля Вы можете пользоваться вплоть до отъезда. Браслеты мы не снимаем. Относительно валунов на данный момент не могу ничего сказать, мы ждём окончания сезона штормов, чтобы проверить дно. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
01.03.18
13:25
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Здравствуйте, собираюсь в июне к вам в отлель с двумя детьми (10 и 2), скажите, для маленького возможно ли заказать детскую кроватку ? Сколько это стоит или предоставляется отелем бесплатно?
Добрый день, Детские кроватки бесплатно. Попросите агента прописать это в резервации. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
22.02.18
08:26
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Доброго времени суток. Хотела забронировать ваш отель на июнь месяц. Но прочитав отзывы, очень напрягла ситуация с пляжем. Особенно наличие строительного мусора на дне. Я собираюсь ехать с ребенком. Поэтому для нас это важно. Хотела узнать изменится ли ситуация в этом сезоне и с автобусами, доставляющими туристов на пляж?
Добрый день, Пляж мы будем проверять только, когда закончится сезон штормов, мусора там нет, там есть труба, которую приливами прибило к берегу и ее не было возможности вытащить в прошлом году, поскольку она была поздно обнаружена. У руководства отеля есть информация о данной ситуации. Автобус ходит из года в год по тому же расписанию с 8 утра до 7 вечера, каждые полчаса. Для удобства гостей и учитывая заполняемость, мы всегда стараемся пересмотреть условия. Но в основном, расписание остается стабильным. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
08.03.18
14:27
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАСЕЛЕНИЕ С МАЛЕНЬКОЙ СОБАЧКОЙ ( 2 КГ), СОБАКА СПОКОЙНАЯ,ДОБРАЯ
РАЗМЕЩЕНИЯ С ЖИВОТНЫМИ В НАШЕМ ОТЕЛЕ НЕТ. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
16.03.18
17:08
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Скажите, пожалуйста, а пешком можно до пляжа дойти от отеля?
Добрый день. Да, можно. 15-20 минут. Но в июне и до середины сентября очень жарко. |
13.04.18
11:01
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Добрый день! У меня вопрос по дрес коду, а если нет одежды такого цвета, что в ресторан не пустят
Пустят конечно :) Это предпочтение, а не обязательство |
13.04.18
11:04
|
![]() |
Турция
Viking Garden Hotel
4*
Кемер-центр
Мария, добрый день, в июне посетим отель "Гарден" первый раз, в этом году не добавили навесы на пляже?
Мария, дорога на пляж благоустроенная? Хотим ходить пешком,минуя автобус.
Добрый день! Все замечания по пляжу в этом году были приняты во внимание руководством и учитываются при подготовке пляжа в новом сезоне. На пляж можно ходить 2 дорогами - вдоль садов и по центральному бульвару Ататюрка. С уважением, Мария Андаш, Руководитель отдела по работе с гостями |
Показать еще 10 ответов |