Лента публикаций пользователя

нет, на фото сотрудник отеля, а не гид.

Это мое субъективное мнения, я "Теремок" отличным рестораном не считаю.

1. Я написала о том, что гид сфотографировать его не дал т.к активно махал руками. Да, он рассказал, что график у него с 9. Форма была вашей компании, бейдж отсутствовал. 2. "Автобус в аэропорт уехал, мы попросили гида нам помочь, но тк мы не пришли на его продажу экскурсий он сказал, что знать нас не знает и подпись действительно моя". Сопровождающего гида не видели, мы заранее заказывали такси тк трансфер от отеля шел слишком рано ( о чем предупреждали на ресепшн накануне) .Данная информация была дана с целью пояснения- до вылета времени оставалось мало. ГИД В ОТЕЛЕ ПРИСУТСТВОВАЛ. Или Вы утверждаете, что любой человек с улицы может носить форму Вашей компании и придти посидеть на ресепшн? 3. Какова цель проверки всех гидов? Я написала конкретную дату и время. К гиду сопровождавшему нас из аэропорта в отель нареканий не имеется, только положительное впечатление. Еще раз повторюсь- у каждого туриста есть возможность проверить все это на себе. А то, что Вы пишите о "странности в претензии" это только Ваши личные догадки, а так же неверная интерпретация. Я не ставлю перед собой цель очернить или оклеветать Вашу компанию, а только стараюсь донести информацию с целью способствования повышения качества обслуживания. Прошу сообщить о результатах служебного расследования, в противном случае я буду вынуждена и на других подобных ресурсах предупреждать туристов о Вашем сотруднике.

Замечу- я от рекомендаций воздержалась. Каждый человек в праве сам проверить правду я говорю или нет. Если не считать последнего инцидента и компании в лице Михаила, мне все очень понравилось. Я за то, чтобы сервис был на нужном уровне. Я прекрасно понимаю, что персонал живет в бедности и им хочется заработать, мне не жалко чаевых и этих 15$, но выставлять себя обманщицей я не позволю никому.

Миша, давай ты будешь оценивать исключительно свои человеческие качества. Ты сам знаешь, что "окружающим" ты стал не по моей воле. На мой взгляд человек, переспавший с половиной женского населения отеля, не лучшая компания,а подругу я отпускала с тобой. Я может и нервный, но приличный человек. И тебе тоже совет- не лезь не в свои дела.

Михаил, по всей видимости их не выложили. Я поняла о ком Вы говорите, но ее не было. Все происходило 16 февраля в промежуток между 7,40 и 9 утра. Разбираться там никто не хотел,мою просьбу позвать управляющего или бармена, который выписал счет оставили без внимания. Прикрепляю изображения через "Радикал", надеюсь отзыв не удалят. http://i031.radikal.ru/1402/1a/441b663bb5cc.jpg http://i024.radikal.ru/1402/2f/7058a1421fd5.jpg http://s004.radikal.ru/i206/1402/fa/bd87ba788bbb.jpg

К сожалению гида сфотографировать не удалось, он слишком активно махал руками. В связи с отсутствием бейджа имя так же осталось неизвестно, представиться отказался. К комментарию я прикрепила фото "героев" с ресепшн и копию чеков (возможно их не выложил модератор). Вчера звонила в агенство, мы будем вместе направлять претензию в "Библио глобус".