- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
19.09.23
16:36
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Немного Азии в ОАЭ
Уважаемый Станислав, Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле и сервисе! Мы очень рады, что вы провели у нас приятное время и остались довольны вашим путешествием. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально комфортным, и ваш положительный отзыв это для нас настоящая награда. Наша команда старается обеспечить высший уровень обслуживания, и ваши комментарии и пожелания важны для нас. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и продолжать радовать вас. Если у вас будут какие-либо пожелания или предложения по улучшению нашего сервиса, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам по элекстронной почте guestrelations_adpj@anantara.com. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших гостей и сделать их пребывание незабываемым. Еще раз, спасибо за ваш отзыв, надеемся увидеть вас снова в нашем райском уголке! С наилучшими пожеланиями, James Hewitson Cluster General Manager |
|
04.03.23
15:18
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Dear Valued Guest, Thank you so much for the recommendation. Regards Rachid Bakas Hotel Manager |
|
19.09.22
10:43
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
прекрасный отель в Азиатском стиле для расслабления и отдыха
Уважаемая Эмилия, приветствую Вас от имени Anantara The Palm Dubai Resort! Огромная благодарность за Ваш позитивный и подробный отзыв о нашем отеле, мы уверены что он будет очеь полезен для наших будущих гостей. Нам приятно, что Вы отметили уровень обслуживания и качество и разнообразие кухонь, которые мы можем предложить. Исренне надеемся, что Ваш следующий визит будет состоится уже в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Диана Британико Менеджер по контролю качества обслуживания |
|
05.09.22
11:14
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Все прекрасно
Уважаемый(ая) гость(я), Благодарю Вас за то, что уделили время и написали столь замечательный отзыв. Я искренне рад, что Вы выбрали наш отель для свадебного путешествия и наш сервис, питание, пляж, виды оправдали Ваши ожидания и Вы оценили нас высшим баллом. Мне жаль, что во время Вашего отдыха автобус курсировал один раз в день. Но хочу Вас обрадовать - сейчас автобус в Мол оф Эмирейтс ездит 3 раза в день. Будем очень рады приветствовать Вас снова, С наилучшими пожеланиями, Джеймс Хевитсон, Генеральный Менеджер |
|
05.09.22
11:14
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Оазис в центре пустыни
Уважаемый(ая) гость(я), Благодарю, что уделили время и поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе с нами. Мне безумно приятно читать, что Вам все понравилось и Вы остались довольны нашим сервисом. С большим удовольствием будем ожидать Вашего возвращения! До встречи! С уважением, Джеймс Хевитсон, Генеральный Менеджер |
|
10.03.22
14:46
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Отдых семьей.
Уважаемая Елена, Я бы хотел поблагодарить Вас от лица всей команды за такой позитивный отзыв и за то, что выбрали именно наш отель для отдыха с Вашей семьей. Мне рады слышать о том, что Вы прекрасно отдохнули и также насладились блюдами в наших ресторанах и самое важное, планируете снова к нам вернуться! Ждём с нетерпением новой возможности приветствовать Вас и Вашу семью! С Уважением, Джеймс Хевитсон, Генеральный Менеджер |
|
10.03.22
14:46
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Чудесный отдых в Анантаре
Уважаемая Виктория, Я бы хотел поблагодарить Вас от лица всей команды за такой позитивный отзыв и за то, что выбрали именно наш отель! Мне приятно слышать, что Вы насладились всеми аспектами Вашего отдыха а особенно то, что вы отметили высочайший уровень сервиса персонала нашего отеля. Мы всегда прилагаем все усилия, чтобы каждый гость сохранил лучшие впечатления о нашем отеле и возвращался к нам вновь и вновь. Ждем с нетерпением Вашего следующего визита! С Уважением, Джеймс Хевитсон, Генеральный Менеджер |
|
10.03.22
14:43
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Кусочек Тайланда в Дубае
Уважаемая Анастасия, Я бы хотел поблагодарить Вас от лица всей команды за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады слышать о том, что Вам понравился наш отель а в особенности завтраки, Спа и наш пляж. Нам очень приятно, что вы отметили высокий уровень сервиса нашего персонала, который всегда прилагает все усилия, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым! Позвольте нам сообщить, что у нашего отеля есть бесплатный трансфер в торговый центр Mall of The Emirates, который был недавно возобновлен. Также мы обязательно учтем Ваше замечание о выборе блюд во время ужина и передадим Ваш отзыв менеджменту ресторана. Ждем с нетерпением Вашего следующего визита! С Уважением, Джеймс Хевитсон, Генеральный Менеджер |
|
03.08.21
15:00
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Очень классный отель!
Уважаемая Юлия, От лица руководства отеля разрешите поблагодарить Вас за Ваш развёрнутый отзыв и за то, что выбрали наш отель! Нам очень приятно, что Вы насладились отдыхом, оценили комфортабельность отеля и наши номера, зелёную территорию и рестораны. Отдельное спасибо за упоминание усердной работы нашего персонала. Мы обязательно передадим Ваши отзывы нашим сотрудникам, которые приложили все усилия, чтобы Ваш отдых прошел комфортно и приятно. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Пожалуйста сообщите нам если Вы примете решение ещё раз поситить гостиницу Anantara. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую, если я могу помочь в обеспечении того, чтобы ваш следующий визит был более продолжительным. Ещё раз спасибо за высокую оценку, мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Джеймс Хьюитсон Генеральный Менеджер |
|
21.03.21
09:09
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Достойный отель! Бали в Дубай)))
Уважаемая Ольга, От лица руководства отеля разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель! Нам очень приятно, что Вы насладились отдыхом, оценили комфортабельность отеля, номера, рестораны и наш пляж. Мы будем рады, если Вы и снова выберете наш отель и сделаем все возможное, чтобы Ваш отпуск был ещё более приятным и радостным. С уважением, Джеймс Хьюитсон Генеральный Менеджер |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.12.17
11:10
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Есть ли стройка недалеко от отеля? Если да, то к какой категории номеров? Например апартаменты никак ее не видят и не слышат?
Уважаемая Ирина, В непосредственной близости от каждого отеля на Пальме ведется строительство, отелей или Резиденций. Большинство наших апартаментов имеют вид на тихие лагуны-бассейны отеля, и ветви Пальм Джумейры, наши гости не испытывают неудобств. Пожайлуста, укажите, на чье имя сделано бронирование и даты, и мы предоставим Вам апартаменты с видом на Пальм Джумейру. С уважением, Елена |
|
15.11.17
09:12
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
День добрый!
Насколько далеко удалено здание с номерами standart ?
Обязательно ли вносить депозит по 135 $ за сутки или есть варианты без него?..всё таки хочется отдыхать и тратить деньги на экскурсии и другие моменты,а не замораживать их на неделю,не каждый может себе это позволить ) Многие мои туристы отказываются от бронирования отеля из-за нескромного депозита )
Я забронировала себе номер в декабре primer laguna viev...есть ли такие номера для некурящих? Со слов моих туристов в отеле всюду курят и хотелось бы уберечь себя на отдыхе от этого )
И ещё хотелось бы иметь контакты русскоговорящего персонала из отеля,для уточнения других моментов ,пож-та напишите )
Уважаемая Натлия, Стандартные номера и апартаменты находятся в зданиях Резиденций, расположенных непосредственно на территории гостиничного комплекса. Подробное описание и фотографии Вы можете найти на нашем сайте https://dubai-palm.anantara.com.ru/apartments.aspx Депозит взимается при заселении на пользование услугами отеля - Спа, баров, ресторанов, минибара, стирки и химчистки и т.д. и является обычной практикой в отелях. Все номера в отеле являются некурящими, гости могут курить на балконе или на улице. Во всех ресторанах есть зоны для некурящих/курящих. По вопросам, связанным с размещением Вы можете обращаться в Службу Приема и Размещения отеля или Резиденций, в которой есть русскоговорящие сотрудники. Вы также можете задавать вопросы на этом сайте. С уважением, Елена |
|
15.11.17
09:38
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
День добрый!
Насколько далеко удалено здание с номерами standart ?
Обязательно ли вносить депозит по 135 $ за сутки или есть варианты без него?..всё таки хочется отдыхать и тратить деньги на экскурсии и другие моменты,а не замораживать их на неделю,не каждый может себе это позволить ) Многие мои туристы отказываются от бронирования отеля из-за нескромного депозита )
Я забронировала себе номер в декабре primer laguna viev...есть ли такие номера для некурящих? Со слов моих туристов в отеле всюду курят и хотелось бы уберечь себя на отдыхе от этого )
И ещё хотелось бы иметь контакты русскоговорящего персонала из отеля,для уточнения других моментов ,пож-та напишите )
Уважаемая Натлия, Вы можете написать Duty Manager-ADPJ в Службу Приема и Размещания, и Вам ответит русскоговорящий сотрудник, работающий в текущую смену. Гости, которые не желают оставлять депозит на услуги отеля, смогут воспользоваться Спа, барами и ресторанами, в том числе на пляже, и оплачивать непосредственно на месте наличными (дирхамами) или кредитной картой. С уважением, Елена |
|
18.12.17
16:57
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Добрый вечер. Бронируем через туроператора Anex tour семью 2 взр+2 реб (9 и 10 лет), выбрали категорию номера ONE BEDROOM STANDARD / 2+2(5-11,99) EX.BED. Туроператор утверждает что будет только 1 дополнительная кровать на ребенка, а чтобы было 2 надо бронировать номер ONE BEDROOM STANDARD / 3+1(5-11,99) EX.BED. Уточните, пожалуйста, информацию по дополнительным кроватям на детей. В некоторых источниках указано, что в номерах ONE BEDROOM STANDARD бесплатно предоставляются 2 кровати.
Заранее спасибо.
Уважаемая Вероника, В апартаментах с одной спальней мы предоставляем 2 доп кровати для двух детей в возрасте до 12 лет. Еще одна опция по размещению это 2 Стандартных номера в Резиденциях, с межкомнатной дверью (один номер с одной большой кроватью, один с двумя раздельными для детей). Если у Вас есть вопросы, пожайлуста обращайтесь. Подробную информацию и фотографии номеров Вы можете найти на нашем сайте https://dubai-palm.anantara.com.ru/ С уважением, Елена |
|
25.10.18
09:40
|
ОАЭ
Anantara The Palm Dubai Resort
5*
Палм Джумейра
Добрый день!
Подскажите пожалуйста существует ли в вашем отеле система премиум услуг при бронировани определенной категории номеров?
Уважаемый Рамазан, За более подробной информацией относительно специальных предложений и услуг отеля Вы можете обратиться к Нодиру Кутлиеву, зам Начальника отдела продаж Nodir Kutliev nkutliev@anantara.com С уважением, Елена |