Лента публикаций пользователя

Уважаемый отель, никто не говорит вам - что вы должны были заселить наших туристов в семейный номер с видом на море! Мы говорим про вид из номера на мусорку отеля!!! Вам прислать фото номера, который нам вчера туристы прислали? Когда они бронировались, они явно не хотели приобрести номер с видом на мусор, а так как ваш отель предлагает себя на российском рынке как Deluxe, то и номер с его видом должен быть соответствующим. По контракту номеров с видом на мусорные баки у нас нет. Во избежании конфликта и претензий, просьба срочно исправить ситуацию, еще раз напомню-туристы оплатили дорогой тур в ваш отель, и хотят получить соответствующий нормальный вид из номера.

Добрый вечер, да претензионный отдел в Москве Coral travel помог переселиться в другой номер, правда только на третий день отдыха, потому что отель был полностью забронирован.