Лента публикаций пользователя

Сначала хотела написать хороший отзыв об отеле, но в конце отдыха отель, а точнее персонал отеля вынудили меня сделать обратное. Вообще я очень не привередливый гость и не обращаю внимание на грязные тарелки в ресторане (что, кстати, имело место быть в этом отеле), на барменов, которые вместо пепси наливают местную колу, хотя рядом стоит бутылка пепси и тому подобные вещи. Но я очень внимательно всегда отношусь к работе персонала. Начну, пожалуй, по порядку: отель действительно новый, хорошие большие номера собственно на этом плюсы и заканчиваются. Самый большой минус этого отеля-это его ПЕРСОНАЛ! Причём весь персонал начиная с ресепшн (кроме одного служащего, который действительно знает свою работу и беллмена) и барменов (опять же кроме пары человек). Особенно отличился ресторанный менеджер, который при моей попытке принести в номер еду больному мужу и ребёнку (у обоих температура под 39) причём я ему это объяснила на русском и английском языках, махал руками, вырывал у меня тарелки с едой и орал, также гест релейшн, которая вместо того, чтобы сгладить конфликт и войти в положение, его ещё больше раздула и закончила своё выступление словами: "Мы вообще-то уважительно относимся к своим гостям и к вам относились с уважением до сегодняшнего дня!" Постите, что??? Это в 5*????? Это слова гест релейшн?!!! В общем отель целиком и полностью делает персонал, на сегодняшний момент из-за персонала отель находится на уровне дворового быдла, даже жалко дать ему хотябы 1 звезду, так как даже в хостелах персонал обычно вежливый и понимающий!