Лента публикаций пользователя

Они уже закаленные, не воспринимают ничего и плевать хотели, что нас что то не устаревает. Хочу обратиться к Светлане, по поводу вашего ответа. Необходимо отелю в описание прописать имеются 2 вида номеров. Бунгало - с керамическим покрытиям, с вечной лужой в номере и ванной, плюс в подарок тараканы и запах сырости и т.д. пишите более подробную информацию и тогда оплата должна быть другая. Оплачиваем за номер с ковровым покрытиям и полный сервис и т.д. а по факту получаем что то на подобие номера. Конечно легче вашему персоналу ответить, что на первом месте шведы, немцы и т.д , а не туристы России(наверное хотела она сказать русско говорящие туристы). Вам извините, придется довольствоваться меньшим. А почему мы тогда оплачиваем также как и они. Получается оплачиваем с ними на ровне, а получаем меньше. Тогда так и пишите, отдых спокойный, хороший и чистый номер, вежливый персонал и т.д. стоит столько, я бы доплатила бы и нервы не трепала бы себе и другим и получала бы то что за чем приехала -ОТДЫХАЛА БЫ, а не устраивала марафоны с забегом номер и ресепшен, с просьбами пусть номер уберут, пусть полотенце донесут, хотя бы пылесосом пусть пройдутся и т.д. Стыдно должно быть. Отель 5 звезд, а сервис хуже отелей с 2-мя звездами. Вместо того чтобы извиниться за испорченные отдых и не оправданные ожидания, сидите и отвечаете, что отель переполнен, что нет возможно угодить всем и прочие отговорки. Конечно не вы же оплачиваете этот тур, не ваше время потерянное и деньги.

Здравствуйте, я до сих пор лечу ребенка после турции.в связи с чем только освободилась. Алиса большое спасибо за ссылку, было очень интересно почитать. Хочется ответить Алексею. Я за те деньги которые вы предлагаете, лучше отдохну на Бали.Хотя и этот отель мне вышел не дешево 1200$ с человека и плюс повторно выкупленные за свой счет авиа билеты по 400 $. Пришлось повторно выкупать билеты, т.к у нас было ранее бронирование, а господа турки авиа компания Sky airlines решили кинуть Казахстан. Они объявили себя банкротами, собрав сначала по всему Казахстану до октября месяца деньги, вслед за ними турорператор Qualitum Tur. Ой что твориться. Ждала отдыха 2 года. Себя не считаю придирчивой. За свои деньги, просила лишь номер с ковровым покрытиям , как было заявлено в описание отеля,номер подальше от шума и чистоту.Промолчала что нет детского меню, хотя в описание отеля прописывается детское меню. Если отель заявляет о себе как 5 звезд, так будьте добры соответствуйте на 5, а не на 2. Выше Яна писала, сложно ли руководству уследить за персоналом и т.д. А зачем это все делать,когда и так туристы едут и многие из них довольны тем что есть. В номере не убрали, ну и ладно поживем в грязи или сами уберем, не хватает еще одного комплекта полотенец, ну и ладно и так сойдет поделимся, ресторан как кишка-столик подождем, че возмущаться и отдых себе портить. К сожалению пока мы будем мириться с этим, так и будет продолжаться. А им че поставили девчонок и они принимают все удары.