На топхотелс c 13.05.2011
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
20.03.25
18:20
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Приятное место для отдыха
Уважаемый Pavel , Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
20.03.25
18:18
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Уважаемый Matvey , Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
24.02.25
10:22
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Старина Савой.
Уважаемый Sergey , Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
07.02.25
14:11
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Отдых парой в январе 2025года
Уважаемaя Elena, Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
23.01.25
11:21
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Отравление всей семьёй
Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своими подробными впечатлениями. Нам искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Ваш отзыв важен для нас, и мы глубоко сожалеем, что ваш отпуск не оправдал ваших ожиданий. Позвольте нам ответить на ваши вопросы Нам глубоко жаль слышать о вашем опыте. Однако мы хотели бы уточнить, что мы придерживаемся самых высоких стандартов безопасности пищевых продуктов и проводим регулярные проверки качества на всех наших кухнях. Отзывы гостей о наших ресторанах, как правило, очень положительные, что отражено в наших отзывах. В последнее время мы не сталкивались с подобными случаями, но ваши опасения будут тщательно расследованы, чтобы гарантировать, что все меры будут приняты. Мы сожалеем, что наши помещения не оправдали ваших ожиданий, а также о стрессе, вызванном инцидентом с лифтом. Ваши комментарии относительно условий в номерах и доступности детских колясок были приняты к сведению, и мы будем работать над улучшением этих аспектов. Мы искренне сожалеем о стрессе, причиненном вам и вашей семье. Ваш отзыв был передан соответствующим группам для тщательного изучения и принятия мер, чтобы гарантировать, что такие проблемы не повторятся. Если вы хотите обсудить это подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу [grsavoy@savoy-sharm.com]. Мы ценим ваши отзывы и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Savoy |
|
15.01.25
12:04
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Отель очень пленил своей красотой и цветущим видом...
Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
15.01.25
11:59
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
К внешнему виду претензий нет-красиво.Но арабский сервис...
Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
15.01.25
11:58
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Узнав, что в этом отеле стала действовать система AL...
Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
15.01.25
11:58
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
15.01.25
11:58
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Разрешите нам поблагодарить Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh для проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время написать Ваш детальный комментарий и поделиться впечатлениями о Вашем отпуске с нами и будущими гостями. Нам приятно узнать, что Вы насладились отдыхом, общением с персоналом и услугами нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью, снова, в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
21.04.18
13:27
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Добро вечер.Хотела узнать про мини бар в номере ,что туда входит и как часто его пополняют а также есть ли наборы для чаепития в номере стандарт пакет у нас savoy hard al spo ,спасибо
Уважаемая Алия, По системе питания Hard All Inclusive минибар не пополняется бесплатно. Гости могут заказать его через службу Room Service. С уважением, Катерина |
|
03.04.18
11:42
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Подскажите пожалуйста, взяли номер Standard Garden View Room и питание SPECIAL AI, прочитала в отзывах, что заселяют только в 7 корпус, а ближе никак нельзя?
Уважаемый Гость, Данная концепция была отменена около года назад. На данный момент система питания никоим образом не связана с расселением. С уважением,Катерина |
|
28.04.18
11:08
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем отличается питание Special Al от питания E-класса?
Уважаемый Александр, Система питания Special ALL включает в себя завтрак, обед и ужин только в главном ресторане. Напитки все только местного производства. В систему питания E-class включено тоже самое, а также ужины в ресторанах а-ля карт, закуски в течение дня на барах на пляже и на бассейне. Свежевыжатые соки и свежесваренный кофе также включены в пакет. С уважением, Катерина |
|
24.04.18
08:20
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Подскажите, если мы приедем в отель в районе 8-9 часов утра с ребенком 2х лет по системе all inclusive класс S то нужно ли будет доплачивать что бы поесть до 14.00? Заселят ли нас сразу или придется кочевать до обеда? А так же вопрос по высилению если мы будем сьезжать из отеля в районе 15 часов то сможем еще пообедать по системе all inclusive или нужно будет доплачивать?
Уважаемый Никита, Стандартное время заселения - 14:00, при наличии свободных номеров забронированной категории может быть предоставлена услуга раннего заселения, которая оплачивается на стойке регистрации в размере 50 USD (завтрак включен). Услуга позднего выселения (после 12:00) подтверждается только в день отъезда утром на стойке регистрации. Продлить номер на час-два (при не высокой заполненности отеля) можно бесплатно, продление на большее количество времени оплачивается дополнительно. Обратите, пожалуйста, внимание, что продлить можно только комнату, но не систему питания, которая прекращает свое действие в 11:45. С уважением, Катерина |
|
02.05.18
16:12
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Подскажите, если берём раннее заселение (за 50$), за завтрак также необходимо будет дополнительно платить?
Уважаемая Елена, Услуга раннего заселения предоставляется только при наличии номеров. Если Вы оплачиваете данную услугу, то завтрак уже входит в стоимость. С уважением, Катерина |
|
21.05.18
16:44
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Добрый день!
Рада приветствовать вас снова.Очень люблю ваш отель,отправляю к вам самых привередливых своих туристов.Сейчас отправляю к вам две семьи на празднование Дня рождения.Хочется,что бы туристы были довольны.
Помогите им пожалуйста с расселением,бронированием ресторана на День рождение.Туристы первый раз в отеле.
21.05 по 02.06
BOHDAN MYKHAILO 18/06/1950 FH 561789
BOHDAN YOLANA 30/05/1952 ET 798198
Как вы поняли у туристки день рождение,потом 26.05 к ним присоединится дочь с внуком
LONHAIM MARIANA 07/12/1973 FA 340510
BOHDAN ANDRIY 17/12/2012 FM 566516
У них забронированы номера garden view,просьба отметить их расселение рядом,может будет возможность ближе к зоне бассейнов.
Ресторан тоже забронировать для всех.
И еще ,большая путаница у нашиих туристов из-за разной системы питания,думаю точно обратятся к вам за помощью,что вы объяснили,что входит в их концепцию.
Заранее благодарны Вам!
Хорошего сезона!
С уважением,
Кравчук Татьяна
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Мы внесли пожелания в систему, только возник один вопрос - указанные Вами даты не совпадают с информацией в нашей системе. Проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы указали их или нам нужно обратиться в отдел резервации. Спешим сообщить, что теперь столик guest relations находится в лобби отеля и по всем возникающим вопросам можно обратиться туда. С уважением, Катерина |
|
13.05.18
13:22
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Я состою в клубе Савой. Могу ли я воспользоваться своими баллами для раннего заселения?
Уважаемая Надежда, Конечно, если на момент заселения у Вас будет достаточное количество баллов, а также в отеле будут свободные готовые номера забронированной Вами категории, то сотрудники стойки регистрации обязательно предложит Вам данную опцию. С уважением, Катерина |
|
05.07.18
11:19
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
скажите а до заселения или после выселения возможно пользоваться бассейном(без питания)
Уважаемая Оксана, Да, конечно. При выселении сообщите сотруднику службы регистрации, что Вы будете пользоваться бассейном и Вам предоставят карточки на полотенца до моменты выезда из отеля. С уважением, Катерина |
|
21.07.18
18:23
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Добрый день.Подскажите пожалуйста.....По системе питания E-class, каждый день можно ужинать в разных ресторанах Аля карт,я правильно понимаю?и как в сентябре с отливами на море ? какие есть фрукты, ягоды в сентябре, и так же в сентябре будут все рестораны Аля карт работать?буду благодарна очень.
Уважаемая Анастасия, Все правильно, по системе питания E-class гости могут ужинать в а-ля карт ресторанах ежедневно. Единственное правило - это посещения только одного ресторана на ужин. Расписание ресторанов меняется каждый день и, к сожалению, мы пока не можем подтвердить, какие именно рестораны и в какие дни будут работать. В отношении отливов - бухта расположена таким образом, что отливы не мешают наслаждаться плаванием в море. Хотим Вас предупредить, что не все сезонные фрукты могут быть доступны в ресторанах отеля, так как они могут не соответствовать санитарным нормам. С уважением, Катерина |
|
28.07.18
12:52
|
|
Египет
Savoy Sharm El Sheikh
5*
Шаркс Бей
Добрый день коллеги! Подскажите пожалуйста по размещению гостей 2+1 в каких категориях номеров будет такое размещение и где расположены эти номера? Так же хотела уточнить по концепции питания, если мы берём AL что входит в данную концепцию? Заранее благодарна!
Уважаемая Ольга, Максимальное размещение 2+1 - это стандартные номера с видом на сад, бассейн или море. Номера с видом на бассейн находятся в корпусах 1 и 4, номера с видом на сад или море расположены по всей территории отеля. В отеле есть 3 системы питания AL, поэтому, пожалуйста, уточните, какой тип питания Вы подразумеваете - S-class, E-class или Special ALL. С уважением, Катерина |
|
Показать еще 10 ответов |
||
