Лента публикаций пользователя

Мы жили в этом же домике в октябре 2009 г. Ехали всего на 6 дней (из них первые пол дня таскались с чемоданами по номерам вместо того чтобы загорать и купаться), покупали стандарт. По приезду заселили на одну ночь в нормальную виллу. На следующий день предложили стандарт весь насквозь прокуренный, не убранный, с видом на трассу, на каком-то предпоследнем этаже, практически с торца здания. Мы не согласились. Я обратилась к гл.администратору, сказав, что я приехала дышать свежим морским воздухом, а не выхлопными газами и жить в прокуренном номере. Он короче в ответ возмущался. Но я сказала, ладно будем жить в вашем кабинете, пока нормальный номер не дадите. Отвечали нету номеров. Я говорю, как же нету вы же подтвердили бронирование. Туристы выезжали у нас на глазах, ключи сдавали. А они говорят нету номеров. Также стали предлагать виллу с доплатой. Мы конечно отказались. Нам не нужна вилла, давайте нам нормальный стандарт. В итоге мы жили в этом "четырехзвездочном" домишке. Сейчас уже конечно смешно вспоминать. Видимо для этого отеля так обращаться с туристами это норма.

То, что никто не несет ответственности - это точно. От Библиоглобуса едем не в первый раз. Поэтому не сомневались в туроператоре. Да и в отеле не сомневались. Никак не ожидали такого.

Аналогично, бронь не подтверждают с 23 мая. Но пока ещё не имею на руках ваучера. Только подтверждение туроператора, м.б. этого не достаточно..?

Артуру: Если вы на самом деле турист и в курсе происходящего с нашими туристами в мае этого года, то отзыв ваш совсем не вовремя. О том какой замечательный отель мы уже читали во многочисленных отзывах за предыдущие годы, и руководствуясь ими в том числе, делали свой выбор (едем в июне). Мне лично очень жаль всех тех людей, которым было испорчено начало отдыха, в связи с заселением в данный отель. И представьте каково сейчас всем тем, у кого еще впереди долгожданный отдых. Андрею: Переживаем и волнуемся так же как и вы. Спасибо вам за полезную юр.инф-цию. Я обратилась к турагенту, он в свою очередь к туроператору (у нас Библиоглобус), но туроператор отвечает, что таких проблем у наших туристов нет, никто не обращался. Хотя в одном из отзывов женщина пишет о том, что она трижды обращалась за помощью непосредственно в главный офис. Понятно, что достоверную информацию получить сейчас просто невозможно. Будьте добры, когда приедете на место, сообщите как у вас пройдет заселение.