Лента публикаций пользователя

и пообещала переселить. Время по турецкому было 11 часов вечера. И вот, за два дня до отъезда мы в ночи собираем вещи (ездили мы на 2 недели, так что расположились...), минут через 15 звонит с ресепшена мадам, говорящая по-русски, но вроде бы турчанка, имени не помню, и начинает на повышенных тонах спрашивать, почему мы ДО СИХ ПОР не освободили номер!!!! Сначала слов у меня не было....но потом открылось второе дыхание))) Что это за отель ВИП-класса, в котором после того как в номере обнаружилась КРЫСА (по-моему это не позволительно даже в 2-х звезд. отеле...), позволять себе подгонять туристов!!! После никакого извинение от отеля не было, а на следующий день в нашем номере жили люди... да, забыла написать, что утром, после первого звонка, нам предложили провести химическую дезинфекцию в номере, сказали, что запаха не будет, конечно, но химия сильная и возможна аллергия - мы отказались, т.к. до конца не верили, что в номере м.б. крыса. Я не написала этот отзыв сразу по приезде, да и потом, хотя до сих пор неприятен тот разговор в ночи и игнорирование руководства (я про извинения), но когда я прочитала их ответ.... Неужели отелю жалко было сделать презент туристу, пусть даже дешевле 600 $ и принести тем самым извинения. Какой нормальный человек будет портить себе отдых и придумывать воровство?! наверное бомжи в этот отель не едут. И есть ведь еще наши соотечественники, которые поддерживают отель и думают, что все "надуманно", ЗАЧЕМ это выдумывать?! Извините, если эмоционально.

Добрый день, Вадим Витальевич! Хочу также Вас поддержать! Считаю поведение отеля НЕ ПРИЛИЧНЫМ!! Мы столкнулись с менеджментом этого отеля и тоже были неприятно удивлены! Отдыхали в этом отеле в прошлом году в конце сентября-начале октября (до этого в 2009 г - были в восторге). У нашего ребенка (3.5 года) была ротовирусная инфекция и мы были вынуждены вызвать врача и таких в отеле было очень много!! Я не знаю, что это за инфекция, но мы отдыхаем в Турции в 5-ках с 2000 года и такого не было...Но это тоже еще не всё... В нашем номере (2-х комнатный, на 3-м этаже с выходом к бассейну) за два дня до окончания нашего отдыха мы обнаружили крысу!! Сначала дочь ее увидела утром, когда мы уже ушли из номера (дочери 16 лет). Мы позвонили на ресепшен и попросили посмотреть, после обеда я перезвонила на ресепшен - мне ответили, что в номере никого нет и нам показалось. Отель ответил на наш звонок лебедями на кровати - молодцы, но... Вечером того же дня мы пришли в номер, дочь сидит с закрытой дверью в нашу комнату (ее комната проходная) с ногами на кровати и говорит, что там крыса и она скребется к ней как кошка!! Открываем дверь, крысы не видно, но на кровати, на полу, в ванной продукты ее жизнедеятельности (мы это сфотографировали, для тех, кто не поверит...). Попросили с ресепшена подняться и посмотреть. Пришла русская девочка, нам посочувствовала, подтвердила, что это крыса (дочка, кстати ее видела - она еле залезла под кровать - питание в Сусеси и в правду хорошее) и пообещала