На топхотелс c 18.03.25
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
22.03.25
12:32
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день, Надежда! От лица отеля The Norm Oriental Kemer хотим поблагодарить вас за оставленные баллы. Мы очень ценим ваше мнение, и оно помогает нам становиться лучше. Мы обратили внимание, что вы поставили 3 балла за номера. Если бы вы могли поделиться более подробной информацией о том, что именно вас не устроило в номере, мы бы с радостью приняли это во внимание и постарались улучшить этот аспект. Будем рады видеть вас вновь, С уважением и пожеланием хорошего дня, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
22.03.25
11:42
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Отель превзошёл ожидания
Добрый день, уважаемая Яна! Спасибо большое за ваш тёплый и подробный отзыв! Нам безумно приятно, что ваш отдых удался, и вы с ребёнком получили столько положительных эмоций. Рады, что вам понравились зелёная территория, просторные номера, удобные матрасы и, конечно, потрясающий вид на горы! А море в Кемере – это действительно отдельное удовольствие, с вами полностью согласны. 😊 Жаль слышать, что сервис в ресторане под конец сезона немного подкачал. Мы обязательно передадим это нашим коллегам, чтобы в будущем таких моментов не возникало. Ну а паннакоту и хумус возьмём на заметку – кто знает, может, в следующий раз они вас уже будут ждать 😉 Про мини-клуб услышали вас! Очень жаль, что анимация не оправдала ожиданий. Мы постараемся сделать так, чтобы в будущем он стал местом, куда дети бегут с удовольствием и уезжают с наградами и яркими воспоминаниями. Ваши замечания очень важны для нас. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем рады снова видеть вас в нашем отеле, надеемся, следующий отдых будет ещё лучше! С пожеланием хорошего дня, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
22.03.25
11:06
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Здравствуйте! Подогревается ли крытый бассейн в мае?
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. Крытый бассейн не подогревается. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
22.03.25
11:27
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Здравствуйте
Main Building Land 25 м² 1 спальня, 2 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать,
ребенку 10 лет где спать? нигде не указано
Здравствуйте, Наталья! В номере указанной вами категории предоставят дополнительную кровать. Так же, в некоторых номерах данной категории есть раскладной диван. Если у вас возникнут дополниетельные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Анна Чолак |
|
24.03.25
15:52
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Здравствуйте) есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Планируем отпуск на начало мая
Добрый день, уважаемый Айрат! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. В отеле нет бассейнов с подогревом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы , буду рада ответить на них. Руководитель отдела по работе с гостями, Анна Чолак |
|
25.03.25
10:25
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день! В концепции на 2025 год прописаны комплименты молодоженам, а как быть именинникам? Предусмотрены ли? В период пребывания будет день рождения ребенка.
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. Именинники также получают комплимент от отеля. На данный момент детали еще обсуждаются, поэтому точную информацию смогу предоставить чуть позже. По приезду в отель подойдите пожалуйста на стойку гэст рилейшн для обсуждения всех деталей в организации поздравления. Мы с удовольствием поможем. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
26.03.25
09:51
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день! Подскажите пожалуйста
1. Есть ли душ на пляже, обмыться после соленой воды?
2. В баре на пляже предоставляют пиво ?
3. Где можно посмотреть концепцию на 2025 г.?
Заранее благодарю за ответы.
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. 1. На пляже есть душ. 2. Да, в баре на пляже предоставляют пиво. 3.Концепция на 2025 год будет готова чуть позже, и я с радостью отправлю ее вам, как только она будет завершена. Пожалуйста, укажите ваш почтовый адрес. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада отевтить на них. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
27.03.25
10:54
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Здравствуйте. Подскажите, на каком языке проводится анимация в детском клубе?
Добрый день, Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. Аниматоры в детском клубе общаются на турецком, русском и английском языках. Если у вас будут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
30.03.25
17:21
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день! У вас на сайте представлены номера начиная с Main Building Land, 25 кВ.м и указано, что данный номер с балконом, а на сайте туроператора Main Building Land view без балкона. Как правильно называется стандартный номер с балконом ?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. В нашем отеле все номера с балконами. Стандартный номер с видом на лес/сад называется Standard Land View. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
30.03.25
17:36
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день. Подскажите пожалуйста, рестораны а-ля карт бесплатны?
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю The Norm Oriental Kemer. Гостям, проживающим в отеле от 5 ночей, предоставляется одно бесплатное посещение a'la carte ресторана. Кроме того, для молодожёнов и именинников действует специальный комплимент возможность бесплатного ужина в a'la carte ресторане. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
01.04.25
12:59
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мини бар в номере платно пополняется или включено в стоимость проживания? При выезде из отеля не придется оплачивать ?
Добрый день, уважаемая Юлия! Мини бар пополняется каждый день и включен в концепцию, без каких-либо дополнительных оплат. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
01.04.25
14:23
|
|
Турция
The Norm Oriental
5*
Чамьюва
Добрый день. В сети есть концепция отеля на предстоящий сезон, но в ней нет концепции импортных напитков, Отель еще не определился по этому поводу? Если есть концепция напитков - просьба выслать на почту timo_xa@mail.ru
Добрый день! В настоящее время концепция по алкоголю находится на финальной стадии доработки. В ближайшие дни она должна быть утверждена, и я сразу же отправлю её Вам на указанный почтовый адрес. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
Показать еще 10 ответов |
||
