Лента публикаций пользователя

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. 1. "Двухкомнатный номер не имеет межкомнатной двери, но комнаты изолированные." - уже имеет. Весной 2024 года разместили двери. 2. "Кондиционер и телевизор только в одной комнате." - уже в каждой комнате кондиционер и телевизор) 3. "Wi-Fi нестабильный. То норм работает, то вылетает или еле-еле. Бегала из комнаты в комнату, чтобы поработать. Но в среднем терпимо." - с WiFi все хорошо: в апреле 2024 года провели реконструкцию сети, теперь работает стабильно. 4. "Завтрак не понравился, честно скажу." - организация, которая занималась рестораном, сменилась. Приложил примеры завтраков за последние 2 дня. С 1 Мая 2025 запускаем шведский стол. 5. "За отелем есть небольшой магазинчик. Магазин странный, конечно, выкладка товара в стиле хаос. " - В 2024 году магазин привели в порядок. Теперь там все норм) С каждым годом стараемся стать лучше, но не всегда получается исполнить задуманное...

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. 1. "Душевую кабину в номере 22 на третьем этаже" - к сезону 2024 года в половине номеров на мансардном этаже была проведена реконструкция санузлов, но вам попался номер без реконструкции. Прямо сейчас проводим реконструкцию остальных санузлов на мансардном этаже: к концу февраля 2025 закончим. 2. "на каждый этаж поставить кулеры с водой" - в год по несколько раз поднимается данный вопрос. Кулер установить не проблема, проблема в том, что например, на мансардном этаже ширина коридора не позволяет установить кулер так, чтобы его не задевали чемоданами заезжающие и выезжающие из гостиницы гости. 3. "табличек на дверь в номерах ( для информирования тех. Персонала о наличии в номере отдыхающих)" - они называются "дорхенгер")). Периодически пропадают: видимо, гости забирают их в качестве воспоминания о гостинице. Если в вашем номере его не оказалось, обратитесь на ресепшен.

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. "Бронировали номер с видом на море специально, по факту вид был душевую, мангалную зону, стол с двумя скамейками, забор, детскую горку, номер был угловой на 1 этаже, без терассы/балкона, как было заявлено." - на какой номер пришла заявка от туроператора, именно в этот номер вас и заселили. "Просили переселить на 2 этаж, ничего не предложили." - не заселили не потому что такие вот нехорошие, а потому, что не было свободных номеров: мы ведь не можем просто вломиться в номер, выгнать из него проживающих, чтобы заселить вас)) "При отеле есть "ресторан", из-за сервиса в нем отелю можно поставить 2. " - про ресторан согласен, было дно, управляющую компанию ресторана заменили. Теперь все по другому. "Пляж НЕ ОБОРУДОВАН! Хотя при бронировании заявляли что лежаки и зонты есть. " - пляж принадлежит администрации города. Они ничего не делают и нам не дают. "Ещё минус, по пляжу бегали собаки, которые там и ходили в туалет, не видела чтобы пляж убирали. Хотелось чтобы пляж был как то огороженн и оборудован!" - в реальности пляж убирали. Обычно, с 6 до 7 утра, когда солнце не жарит. Собак всех отстрелили, больше их нет.