- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
26.09.24
09:59
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Отличный отель
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что ваш отдых оставил у вас такие положительные впечатления, и особенно приятно, что вы отметили чистоту, уровень сервиса и разнообразие нашего питания. Отдельная благодарность за то, что вы заметили тщательный уход за бассейнами и пляжем. Мы действительно уделяем огромное внимание поддержанию чистоты и комфорта на всей территории отеля, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Хотим отметить, что мы начали активно работать с русскими гостями с 2019 года, и с тех пор стремимся обеспечивать безупречное обслуживание для всех наших посетителей. Если у вас возникают какие-либо замечания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам об этом — мы всегда открыты к диалогу и готовы совершенствоваться, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся быть идеальными для всех наших гостей и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, |
|
18.08.24
11:44
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Отличный отель для семейного отдыха
Уважаемая ВИКТОРИЯ КАЛИНИНА, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании у нас. Мы рады слышать, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом и услугами, предоставленными нашим отелем. Особую благодарность выражаем за Ваши теплые слова о нашем персонале, в частности, о Taskin, который, как мы видим, сделал Ваше пребывание еще более комфортным и приятным. Ваше упоминание о нем будет передано, и он наверняка будет рад услышать, что его усилия оценены. Мы также рады, что Вам понравилось разнообразие меню в нашем ресторане, тематика вечеров и высокое качество обслуживания. Ваше удовлетворение — это наша главная награда. Спасибо, что отметили удобство пляжа, анимацию для детей, а также качество напитков в наших барах. Мы стремимся сделать каждый момент Вашего пребывания у нас особенным. Нам приятно, что наш отель оставил у Вас такие положительные впечатления, и мы искренне надеемся, что будем иметь честь вновь приветствовать Вас и Вашу семью в будущем. С уважением, |
|
07.08.24
13:16
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Прекрасный весенний отдых
VITALY, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о нашем отеле. Мы рады слышать, что Ваш отдых с семьей превзошел ожидания и оставил такие приятные впечатления. Мы очень рады, что Вы оценили качество нашего сервиса, удобства номера, пляжа и питания. Нам приятно знать, что Вы остались довольны разнообразием блюд и услуг, предоставляемых нашим отелем. Мы благодарим за ваши конструктивные предложения касаемо спортивных активностей. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно передадим его нашей команде, чтобы в будущем улучшить предложения для активного отдыха. Также рады, что Вы отметили и оценили празднование Вашего дня рождения. Мы всегда стараемся сделать особенные моменты еще более запоминающимися. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле. Спасибо за рекомендацию и пожелания. Желаем Вам отличного дня и всего наилучшего! С уважением, |
|
07.08.24
13:11
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Достойный отель, отличный отдых
Уважаемая АСЯ, Большое спасибо за Ваш подробный отзыв и положительные комментарии о нашем отеле. Мы рады, что Ваш отдых прошел успешно и оставил приятные впечатления. Нам особенно приятно слышать, что Вы оценили качество обслуживания, удобства номера и разнообразие питания. Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень комфорта и удовлетворение потребностей наших гостей. Также рады, что Вам понравился пляж и наличие всех необходимых удобств. Ваши замечания помогут нам продолжать улучшать наши услуги. Мы приносим извинения за незначительное неудобство с пополнением мини-бара и кондиционером и благодарим за то, что сообщили об этом. Мы оперативно реагируем на такие ситуации, чтобы обеспечить комфортное пребывание наших гостей. Благодарим за рекомендации и высокую оценку работы нашего персонала. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности команде, особенно Даше, а также другим сотрудникам, которые помогли сделать Ваш отдых приятным. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле. Желаем Вам приятного дня и всего наилучшего! С уважением, |
|
07.08.24
13:09
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
РЫБАЛКО ЛИЛИЯ Большое спасибо за хорошую оценку, которую вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось у нас останавливаться, и надеемся вскоре встретить вас снова! С наилучшими пожеланиями |
|
04.08.24
10:14
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Прекрасный отель!
Уважаемая ОЛЬГА, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за высокую оценку, которую Вы нам дали! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием и нашли наш отель одним из лучших на побережье Сиде. Мы рады, что Вы оценили чистоту и уют наших помещений, разнообразие питания, включая морепродукты, а также качество импортного алкоголя и вкус наших коктейлей. Ваши слова об улыбчивом и ненавязчивом персонале, а также интересных вечерних программах для детей и взрослых особенно важны для нас, так как мы стремимся сделать отдых каждого гостя незабываемым. Отдельное спасибо за упоминание наших бассейнов и пляжа. Мы всегда стараемся поддерживать их в идеальном состоянии для комфорта наших гостей. Ваши слова благодарности всему персоналу и руководителям отеля вдохновляют нас продолжать совершенствоваться и радовать наших гостей. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения и надеемся, что Ваш следующий отдых будет таким же замечательным! С наилучшими пожеланиями, Sentido Trendy Verbena Beach Team 2024 |
|
07.07.24
11:09
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Рекомендую для семейного отдыха.
РЫБАЛКО ЛИЛИЯ, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что ваше путешествие прошло приятно и комфортно, несмотря на длительную дорогу. Особенно приятно слышать, что вам понравились поздний ужин и наш номер с видом на бассейн и террасу. Мы стремимся сделать пребывание каждого гостя максимально комфортным, и нам приятно, что вы оценили разнообразие нашего питания и возможность круглосуточного питания. Спасибо, что отметили доброжелательность нашего персонала. Ваши замечания о чистоте бассейнов, уютной атмосфере в тренажёрном зале и профессионализме анимационной команды являются для нас источником гордости. Мы рады, что ваш сын остался доволен сюрпризом от аниматора и нашёл новые увлечения. Мы ценим ваши слова и рекомендации и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся, что ваш следующий визит будет ещё более запоминающимся и приятным. С уважением, |
|
07.07.24
10:56
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Итоги после возвращения домой
Уважаемая ELENA, Спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Нам приятно слышать, что вы остались довольны чистотой номеров и работой обслуживающего персонала, особенно радует, что наши сотрудники оставили у вас положительное впечатление. Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень сервиса для всех наших гостей, вне зависимости от наличия чаевых. Мы рады, что вам понравился пляж с удобным заходом в море, а также что вы смогли без проблем найти свободные лежаки как на пляже, так и у бассейнов. Что касается анимации, мы примем во внимание ваши замечания и будем работать над улучшением программы, чтобы сделать ваше пребывание более интересным и насыщенным. Спасибо, что выбрали наш отель. Мы всегда рады видеть вас снова! С уважением, |
|
26.06.24
16:50
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Все хорошо,но есть большое "Но".
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха и за ваш повторный визит после 2018 года. Мы ценим ваше мнение и рады, что вы делитесь с нами своими впечатлениями, поскольку это помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Хотим напомнить, что официальное время заселения в нашем отеле – 14:00. При наличии возможности, если ваша категория номера доступна раньше, мы всегда стараемся заселить гостей раньше этого времени. В период вашего пребывания отель был почти полностью заполнен, и номера, освобождаемые в 12:00, требуют времени для уборки до 14:00. Мы всегда готовы рассмотреть ваши пожелания по номеру, если вы заранее сообщите нам о них по электронной почте. Мы также сожалеем, что на момент вашего приезда на ресепшене не было русскоговорящего персонала. Однако в нашем отделе по работе с гостями всегда присутствует сотрудник, говорящий на русском языке, готовый помочь вам с любыми вопросами. Мы жалеем, что во время вашего отдыха вы не обратились к нам с вашими жалобами, так как мы могли бы оперативно решить все возникшие проблемы. Желаем вам всего наилучшего, процветания, счастья и благополучия. Благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся увидеть вас снова в будущем. С уважением, |
|
21.06.24
11:50
|
Турция
Trendy Verbena Beach Hotel
5*
Сиде
Лучшее)))
Уважаемые гости, Спасибо за Ваши теплые слова и столь высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Ваш отдых у нас оказался незабываемым, и что Вам понравились наш сервис, разнообразие блюд и качество напитков. Мы стремимся сделать каждый момент пребывания наших гостей особенным и рады, что наши усилия были оценены по достоинству. Мы гордимся тем, что стали Вашим любимым отелем, и будем рады приветствовать Вас снова! Спасибо за Ваш выбор, и до скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, |
|
Показать еще
2 комментария |