Лента публикаций пользователя

Уважаемые гости, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваш отдых начался с неприятной ситуации при заселении. Мы приносим извинения за недопонимание на ресепшене и некорректное поведение носильщика. Обязательно проведём дополнительную беседу с персоналом, чтобы такие моменты больше не повторялись — каждому гостю должно быть комфортно с первых минут пребывания. Что касается переселения — всегда стараемся учитывать пожелания гостей по возможности, и сожалеем, что в вашем случае это не было реализовано корректно. Мы также примем к сведению ваши замечания по уборке и организации обслуживания в номерах — это важный сигнал для улучшения качества сервиса. В то же время, благодарим вас за тёплые слова в адрес наших барменов у бассейна, официантов, ресторанной команды, садовников — мы обязательно передадим им ваши добрые слова, это станет для них отличной мотивацией! Очень приятно, что вы высоко оценили качество питания — мы действительно стараемся предлагать разнообразное и вкусное меню, и нам важно, что это было замечено. От всей команды благодарим вас за визит, надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, вы всё же смогли насладиться отдыхом. Будем рады видеть вас снова и сделать всё возможное, чтобы ваш следующий визит оставил только положительные впечатления. С уважением, Guest Relations Nour

Добрый день! Благодарим за ваш подробный и честный отзыв. Мы очень рады, что в целом ваш отдых прошел приятно и что вам понравилось обслуживание, территория отеля и питание. Мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших гостей, и приятно слышать, что вам удалось оценить наши усилия. Также благодарим за замечания по поводу анимации и поведения некоторых туристов. Мы всегда работаем над улучшением качества сервиса и предлагаем вам обратиться к нам с конкретными проблемами, чтобы мы могли их решить на месте. Ваши слова помогут нам сделать атмосферу еще более комфортной для всех гостей. Мы всегда рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее посещение будет не менее приятным. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха!

Уважаемая Наталья! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых был таким приятным и комфортным. Приятно слышать, что вам понравилось расположение номеров и качество обслуживания, а также разнообразие питания. Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей, и здорово, что наши усилия не остались незамеченными. Спасибо, что отметили пляж и риф — мы стараемся создать максимально комфортные условия для отдыха у моря, и ваше мнение для нас очень важно. Ваши слова о работе аниматоров и развлекательных программах тоже приятно слышать. Мы уверены, что в следующий раз вы не упустите возможность посетить вечерние дискотеки! Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для своего отдыха. Будем рады видеть вас снова в будущем!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания. Мы сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Понимаем, как важно иметь комфортное проживание, особенно с детьми, и сожалеем, что шумоизоляция номера и проблемы с кроватями повлияли на ваш отдых. Мы примем ваши замечания к сведению и постараемся улучшить качество обслуживания. Что касается питания, мы также всегда рады получать отзывы на эту тему, так как стремимся сделать меню более разнообразным и качественным. Ваши замечания обязательно будут переданы в наш ресторанный отдел для дальнейшей работы. Тем не менее, мы рады, что вам понравилась территория отеля, пляж и риф. Благодарим вас за ваш выбор, и надеемся, что ваш следующий отдых будет более приятным. Если у вас есть дополнительные пожелания или предложения, всегда рады их услышать.

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы снова выбрали наш отель для отдыха и остались довольны своим пребыванием. Приятно слышать, что вам понравились расположение, ухоженная территория, бассейн с подогревом и пляж с рифом. Мы также ценим, что вы отметили качество питания и дружелюбие нашего персонала. Ваши положительные слова вдохновляют нас продолжать работать на благо наших гостей. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых не менее приятным! Спасибо, что выбрали нас, и до новых встреч!

Добрый день! Благодарим за ваш подробный отзыв. Мы рады, что в целом вам понравилась территория отеля, ухоженные зеленые зоны и наличие Wi-Fi по всей территории. Мы также ценим, что вы обратили внимание на близость отеля к Сохо и трансферы, которые обеспечивают удобство для наших гостей. Сожалеем, что ваше впечатление от пляжа, понтона и некоторых деталей в номере не оправдали ожиданий. Мы понимаем, что безопасность и комфорт важны для каждого гостя, и примем к сведению ваши замечания. Относительно питания, нам жаль, что оно не соответствовало вашим предпочтениям. Мы всегда стремимся улучшать качество наших блюд, и ваш отзыв поможет нам в дальнейшем делать ресторанные предложения более разнообразными и вкусными. Ваши положительные замечания о супах, рыбе и фруктах ценны, и мы постараемся улучшить другие аспекты кухни. Также благодарим вас за комментарий относительно персонала. Мы прилагаем все усилия, чтобы наш сервис был на высшем уровне, и ваши замечания помогут нам повысить качество обслуживания гостей. Мы благодарны за ваши честные отзывы и надеемся, что в будущем у нас будет шанс вновь предложить вам отдых, который оправдает ваши ожидания.

Добрый день! Спасибо за ваш подробный и положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился риф и пляж, а также другие особенности нашего отеля. Мы также благодарны, что отметили комфортное расположение отеля, удобные лежаки и разнообразие питания. Извиняемся, что некоторые моменты в номере, такие как ремонт и удобства, не соответствовали вашим ожиданиям, но рады, что это не помешало вам насладиться отдыхом. Мы также примем к сведению ваши замечания о душе и предоставлении дополнительных удобств в номере. Надеемся, что ваш отдых был незабываемым, и будем рады видеть вас снова в нашем отеле в будущем! Желаем вам всего наилучшего и ждём вашего возвращения!

Добрый день! Благодарим вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха в марте 2024 года. Мы очень рады, что вам понравилось расположение отеля, питание, море и пляж! Ваши положительные слова о нашем персонале и территории очень ценны для нас. Мы также благодарим за ваши замечания. Отметим, что мы постоянно работаем над улучшением качества номеров, и ваша обратная связь нам помогает в этом процессе. Что касается душевых на пляже, мы обязательно передадим это замечание соответствующим отделам для улучшения удобства наших гостей. Будем рады приветствовать вас в мае 2025 года и постараемся сделать ваш отдых еще более комфортным! Если у вас есть дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

Уважаемая Ирина! Большое спасибо за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых оказался приятным и комфортным. Ваши слова о нашем персонале, анимации, питании и безопасности на пляже — это для нас большая награда. Мы обязательно передадим благодарность поварам и спасателям, они всегда стараются обеспечить лучший сервис для наших гостей. Мы также рады, что вам понравилось расположение отеля и спокойная атмосфера вечерней музыки. Спасибо, что выбрали наш отель для отпуска, и будем с нетерпением ждать вашего возвращения! Желаем вам всего наилучшего и приятных воспоминаний о вашем отдыхе!

Уважаемый Алексей, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваш отдых в нашем отеле Grand Oasis Resort оставил у вас такие положительные эмоции. Будем счастливы снова приветствовать вас в нашем отеле! До скорой встречи и всего наилучшего. С уважением, Команда Grand Oasis Resort