- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
25.09.22
17:46
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Уважаемые гости Благодарим Вас за оценки, но хителось бы узнать , что именно побудило вас оуенить нас таким образом Пожалуйста опишите детали Вашего отдыха С уважением Любовь Фаустова Asst GR Manager |
|
15.09.22
17:51
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Отдых с семьёй!
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему отелю за то, что Вы были с нами и за комментарии о наших сервисах Мы будем рады видеть Вас снова и предоставить Вам максимально комфортный отдых С уваженрием Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
31.08.22
13:09
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Классный большой отель!
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему отелю за то, что Вы были с нами и за комментарии о наших сервисах Мы будем рады видеть Вас снова и предоставить Вам максимально комфортный отдых С уваженрием Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
26.08.22
14:10
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Отдых в Rixos
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему отелю за то, что Вы были с нами и за комментарии о наших сервисах Мы обязательно примем во внимание , все Ваши заметки и примем меры по их устранению Мы будем рады видеть Вас снова и предоставить Вам и Вашим детям максимально комфортный отдых С уваженрием Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
15.08.22
18:37
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Отлично
Уважаемая Марина Благоларим Вас за приятные впечатления о нашем отеле и хороший отзыв. С удовольствием встретим Вас вновь С уважением Любовь Фаустова Asst GR Manager |
|
15.08.22
17:09
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Отель не стоит своих денег и не соответствует заявленному уровню.
Уважаемые гости Благодарим Вас за время. выделенное на написание отзыва о нас. Все Ваши пожелания бедут учтены и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Вас в следующий раз С уважением Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
28.07.22
21:14
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Самый лучший медовый месяц
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Очень приятно, что Вы насладились отдыхом с нами Благодарим за приятные комментарии и с удовольствием встретим Вас вновь С уважением Любовь Фаустова Asst GR manager |
|
31.05.22
15:29
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Косячный отель с поющей дверью уровнем RIXOS.
Уважаемый Михаил Шамраев! В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отлея местом Вашего отдыха и за время, выделенное на написание отзыва о нас. Разрешите с нашей стороны сообщить Вам о том , что мы приняли к сведению все Ваши комментарии и уже исправили ситуацию. Относительно комментария о детском клубе 1) мы набираем новых сотрудников для большего комфорта наших гостей 2) Инвентаризация склада сделана, некоторые игрушки были заменены, новые игрушки были размещены. 3) Запрос на покупку ранее заказанных проверенных игрушек, дополнительно заказанных новых игрушек сделан Относительно комментария о СПА 1) Мы сосредоточили внимание на нашем профессиональном обучении наших администраторов спа-салона, чтобы повторно подтвердить с гостем при бронировании вышеуказанную информацию, чтобы убедиться, что гость полностью осведомлен о процессе сеанса. 2) Мы провели встречу с соответствующим отделом для того, чтобы спа-центр всегда сохранял расслабляющую и привычную атмосферу. 3) Мы согласны с Вашим комментарием относительно чая, а также с тем, что в спа-травяной чай должен быть особенным для спа-салона, поэтому мы провели встречу с соответствующим отделом, чтобы обновить меню спа-напитков и создать что-то эксклюзивное для наших спа-процедур. В следующий раз, когда Вы пожелаете посетить нас вновь, Вы сможете увидеть изменения. Ваши комментарии очень важны для нас, тк главной целью нашего сервиса является полная удовлетворение гостей от отдыха с нами. Благодарим Вас. С уважением Любовь Фаустова Asst Guest Relations Manager |
|
26.04.22
19:54
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Вокруг сплошь цыгане
Уважаемый гость! Благодарим Вас за Вaш отзыв. Очень хочется надеяться, что Вы приедете к нам еще и мы сможем удовлетворить все Ваши ожидания. С уважением Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
09.04.22
13:47
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Good hotel
Dear Ms Mary! First of all let me thank you for choosing our hotel to be your vacation home. From our side we are very appreciate you for nice comments about us. Would be great if you could share your experience with us in Trip Advisor too. Would be happy to see you again. Thank you Best regards Liubov Faustova Asst. Guests Relations Manager |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
01.09.22
18:44
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый День! Летим к Вам в октябре! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с отношением к Русским от других наций( Украина, Польша, Германия) ??
Здравствуйте Благодарим вас за книмание к нашему отелю Относительно Вашего вопроса разрешите проинформировать Вас, наш отель интернациональный и отношение ко всем нашим гостям очень уважительное и со стороны сотрудников . и со стороны самих гостей. Мы с удовольствиеми примем Вас у нас . С уважением Любовть Фаустова Asst. GR Manager |
|
06.01.22
12:26
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены в корпусе Lotus, расположенном ближе к детскому клубу. Клиенты хотят забронировать номер расположенный как можно ближе к детскому клубу.
Здравствуйте! Suite Garden View Suite Sea View Это номера в корпусе Лотос ближайшие к детскому клубу С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
07.01.22
11:53
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за быстрый ответ.
Еще один вопрос по расположению номеров. Клиенты интересуются в каких корпусах расположены Family Executive Suites?
На карте, опубликованной на вашем сайте, они не обозначены. Может быть тоже близко к детскому клубу?
Напишите, пожалуйста, какие номера на карте.
file:///C:/Users/%D0%90%D0%9B%D0%9B%D0%90/Desktop/Rixos-Premium-Magawish-Suites-Villas-%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%9E%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.pdf
С уважением, Алла
Здравствуйте! У нас есть четыре Family Executive Suites они находятся в корпусе Лотос на верхних этажах С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
06.01.22
12:28
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны для детей и взрослых в марте? Даты заезда 11-18.03.2022
Здравствуйте! Бассейны подогреваются в зимнее время, если погода будет холодной , то бассейны будут подогреваться. С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
07.06.22
13:15
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый день! Подскажите пожалуйста , к вам летят наши туристы семья с детьми от библио глобус с 10 июня на 14 ночей. Номер SUPERIOR SUITE WITH POOL & SEA VIEW на фамилию SEROPIAN. Подскажите , есть ли межкомнатная дверь в данной категории? И уточните про лифт в корпусе,есть ли он ? И туристы очень хотели номер Executive Family Suite. Но он был на стопе. Возможно ли им сделать апгрейд с доплатой на месте?
Добрый день уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы гости остались довольны всем, что мы предлагаем, разрешите сообщить на территории нашего отеля нет зданий с лифтом. В номере категории SUPERIOR SUITE WITH POOL & SEA VIEW нет межкомнатных дверей и дверей в ванной комнате тоже нет. В номере Executive Family Suite есть межкомнатная дверь , но данная категория номера располагается исключительно на верхних этажах и , как я уже указала ранее на территории нашего отеля нет лифта. Если у Вас еще возникнут вопросы , пожалуйста пишите либо сюда, либо к нам на почту. С уважением Любовь Фаустова Asst Guest Relations Manager |
|
17.01.22
14:58
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, правда ли , что в главном ресторане, напитки подаются в пластиковых стаканах? В обзорах на ютубе, видно, что гости пьют из пластиковых стаканах. Это так?
Добрый день , уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. ОТносительно Вашего вопроса сообщаем, что в соответствии с распоряжением министерства здравоохранения Египта существуют определенные введения, которым отель должен следовать в сложившейся ситуации с Ковид. Но по заявке могу быть предоставлены стеклянные стаканы. С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
02.09.22
17:19
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый день! Рассматриваем для проживания 2 категории номеров Pool Villa и Lagoon Swim Up Suite. 2 взр + 2 реб (12и 8) . Какие спальные места для детей предоставляются. Раскладывается диван или ставиться доп кровать ?
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте Благодарим Вас за внимание к нашему отелю Относительно Ващего вопроса сообщаем, мы можем заправить софу, она не расправляется , либо принести дополнительную кровать С уважением Любовь Фаустова Asst. GR manager |
|
23.01.22
14:38
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
добрый вечер. можно прислать программу выступлений артистов на январь-февраль
Здравствуйте у нас на эти месяцы тлолько анимационные вечерние шоу. Если будут изменения следите за обновлениями на веб сайте. С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
24.01.22
18:14
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Dear manager of RIXOS PREMIUM MAGAWISH
We have a big request to accommodate our regular tourists who are very eager to visit your hotel.
A family of 2 adults and 2 children is flying, one of whom turned 12 in November 2021.
We kindly ask you to confirm his placement as a child.
They plan their holiday from 5 to 14 February
We look forward to a positive response to our request.
With best wishes and hope for fruitful cooperation
Belarusian travel agency Hot tours
Здравствуйте, уважаемый Олег! Ребенок 12 лет считается как взрослый. Для более подробной информации обратитесь в отдел резервации. С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
21.01.22
19:41
|
Египет
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
5*
Хургада
Добрый день, Коллеги!
Подскажите, пожалуйста, как в отеле размещают 2 взрослых+2 детей 8 и 4 года, там идет доп. кровать +диван или как размещают 2 детей ? Номер категории SUITE SEA VIEW.
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем в номерах этой категории установлен диван в дополнение к двуспальной кровати и второму ребенку предоставляется дополнительная кровать. С уважением Любовь Фаустова Guests Relations Asst. Manager |
|
Показать еще 10 ответов |