Лента публикаций пользователя

Уважаемый Артем, большое спасибо, что останавливались в нашем отеле и нашли время написать свои комментарии! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы всегда было комфортно, поэтому руководство внимательно изучает все отзывы гостей. По вашей ситуации была проведена проверка, по результатам которой дежурным сменам строго указано, отдельные сотрудники оштрафованы, а со всем персоналом проведен внеплановый тренинг, чтобы сотрудники были более внимательными к просьбам гостей и точно соблюдали правила обслуживания. Весьма сожалеем по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за причиненные неудобства! В качестве компенсации для вас будет разработано спецпредложение. Надеемся, что вы вновь посетите нас, а мы постараемся сделать все, чтобы ваш визит не был ничем омрачен! С наилучшими пожеланиями, Администрация

Уважаемая Марина, спасибо, что останавливались в нашем отеле! Мы всегда рады предоставить комфортное размещение для гостей, поэтому важно знать их впечатления. После капитального ремонта мы рекомендуем гостям для бронирования номера категорий - Комфорт и Джуниор Сюит. Согласно категории номера, где вы проживали, халат предоставляется по запросу, т.е. вам необходимо было позвонить по тел. 00. Также среди дополнительных бесплатных услуг рекомендуем фитнес-центр с сауной (по запросу для гостей, включено в стоимость номера). Обратите внимание, что вы можете обратиться на Ресепшен для оперативного решения всех вопросов, связанных с размещением. При бронировании напрямую через наш сайт или по телефону у менеджера из Отдела бронирования, каждому гостю - дополнительная скидка и бесплатная парковка на все время проживания. Будем рады видеть вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Администрация

Уважаемая Марина, спасибо за комментарий! Обязательно приезжайте! С начала августа у нас добавилось количество номеров после капитального ремонта (теперь их 410!), появилась новая категория - Джуниор Сюит и обновилось меню в Рум сервис и Лобби-баре.

Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв! Мы всегда рады предоставить комфортное и удобное размещение для гостей, поэтому важно знать ваши впечатления, чтобы улучшать качество услуг. Да, в настоящее время сокращен ряд услуг из-за требований по безопасности Роспотребнадзора в условиях пандемии Covid-19. Как только ограничения будут сняты, мы обязательно вернемся в прежний режим работы с полным пакетом услуг. Также сейчас проходит плановая реновация номерного фонда, поэтому качество размещения только улучшается: появились номера новой категории Комфорт. Рекомендуем их для бронирования. Надеемся, что вы вновь посетите нас! С наилучшими пожеланиями, Администрация