Лента публикаций пользователя

Денежку в итоге получили примерно в марте. Зато на такой же отзыв в трипадвизоре я получила гневный ответ от сотрудников отеля, что мы такие-сякие, получили супер новый номер за копейки и даже спасибо не сказали, 50 евро они вернули, чтобы не портить отношения с ПАК-групп, а так они очень хотели бы мне их по роже размазать! Письмо на итальянском было, само собой, переводила через гугл, может, чего-то недопоняла...

После возвращения я тоже написала жалобу на сайт туроператора, через несколько дней ответили, что хозяин отеля вроде как вернул эти деньги в их местный офис, и попросили оформить возврат через наше агентство в Саратове. Вот ждем, чем все-таки это закончится.

Сейфа не было у нас в номере, было видно, что раньше он в шкафу стоял (там на стеночке инструкция приклеенная осталась), мы вместо сейфа использовали антресоль шкафа - она на ключ запирается, а ключ мы прятали. WI FI бесплатный, при заселении дают логин и пароль, пользуйся без ограничений, скорость приличная.

Присоединяюсь к вышесказанному! Любой другой отель, только не этот! Нас, ко всему вышеперечисленному, еще и на залог в 50 евро кинули - мы выезжали 5 января 2013 г., как оказалось, последними, после нас отель вообще закрыли, хозяев на месте не оказалось, а служащему, который нас провожал, они "забыли" оставить деньги. Мы скандалили до последнего, привлекли туроператора, но так и уехали ни с чем - не опаздывать же из-за 50 евро на рейс. Все остальные "прелести" мы тоже прочувствовали в полной мере - отсутствие уборки, холод, шум (причем шумели больше хозяева, чем гости), раскрошенные сухари вместо завтрака, которые и джемом-то намазать невозможно. Короче ужас!