- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
06.03.20
12:52
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Еще приедем!
Здравствуйте, Светлана, в отеле комплексная система кондиционирования, индивидуальная регулировка осуществляется регулятором на стене С уважением, администрация отеля. |
|
06.03.20
12:23
|
Тунис
Hammamet Regency Hotel
4*
Хаммамет-центр
Теплая осень в Тунисе
Дорогая Оксана, Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно видеть высокую оценку работы команды нашего отеля. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля, зайдя в свой комментарий, нажав кнопку "Редактировать" . В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля HAMMAMET REGENCY HOTEL |
|
19.02.20
12:19
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Отдых в Тунисе 2018
Здравствуйте, Олег, Команда нашего отеля искренне благодарит Вас за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых Вам понравился. Все замечания приняты администрацией к сведению и будут приняты обязательные меры по устранению недостатков. Будем рады видеть Вас и Ваших родных в качестве наших гостей вновь! С уважением, администрация отеля. |
|
19.02.20
12:05
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Еще приедем!
Здравствуйте, Елизавета, Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море. Иногда они появляются после ветреной погоды. С уважением, администрация отеля. |
|
13.02.20
14:50
|
Тунис
Hammamet Regency Hotel
4*
Хаммамет-центр
Не наш выбор
Уважаемый MikhailKu! Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за выбор отеля! Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания, хоть и не в полной мере. Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас. Все Ваши замечания аминистрацией отеля приняты ко вниманию и мы приложим все наши усилия для улучшения нашего сервиса. Надеемся на встречу с Вами вновь ! C уважением, Команда отеля Hammamet Regency |
|
13.02.20
14:43
|
Тунис
Hammamet Regency Hotel
4*
Хаммамет-центр
А нам понравилось :)
Дорогая Полина, Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно видеть высокую оценку работы команды нашего отеля. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля, зайдя в свой комментарий, нажав кнопку "Редактировать" . В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля Hammamet Regency Hotel |
|
29.01.20
18:08
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Нам понравилось!!!
Игорь, большое спасибо за Ваш подробный отзыв! Команде нашего отеля важна Ваша оценка нашей работы. Будем рады видеть Вас и Ваших родных в качестве наших гостей вновь! С уважением, администрация отеля. |
|
29.01.20
15:42
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Нам понравилось!!!
Дорогой Игорь, Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно видеть высокую оценку работы команды нашего отеля. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля, зайдя в свой комментарий, нажав кнопку "Редактировать" . В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля Delphin El Habib |
|
18.01.20
12:33
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Хорошо и бюджетно!
Дорогая Галина, Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно видеть высокую оценку работы команды нашего отеля. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля, зайдя в свой комментарий, нажав кнопку "Редактировать" . В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля Delphin El Habib |
|
18.01.20
12:30
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Отдохнули на все 100%
Дорогая Наташа, Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно видеть высокую оценку работы команды нашего отеля. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля, зайдя в свой комментарий, нажав кнопку "Редактировать" . В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля Delphin El Habib |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
19.01.20
12:46
|
Тунис
African Queen Aqua Park
4*
Хаммамет-центр
Доброго времени суток
Мы с друзьями прилетаем к вам 17.06.2018
Несколько дней назад русский турист оставил отзыв,в котором говорится,что в бассейне вашего отеля плавают головастики лягушек!
Очень прошу вас к нашему приезду очистить бассейн от них и в целом привести его в порядок.Решите проблемы с питанием и баром,ведь судя по отзывам,они есть.Мы в тунисе будем впервые и хотим чтобы о отдыхе в вашем отеле остались хорошие воспоминания.Жду ответа.
Здравствуйте, Павел, мы тоже очень хотим, чтобы у всех наших гостей остались хорошие впечатления от отдыха в нашем отеле, поэтому делаем все возможное для этого. Что касается живности в бассейне, в хлорированной и регулярно меняющейся воде ее не может быть). Надеюсь, отдых Вам понравился! С уажением, администрация отеля. |
|
19.01.20
12:48
|
Тунис
African Queen Aqua Park
4*
Хаммамет-центр
Почему вы врете в отзывах? Ваш отель ужас !не вводите в заблуждение людей!
Почему вы обманываете людей???
Уважаемая Екатерина, проверка достоверности отзыва, IP, профиля оставляющего комментарий - работа отдела модераторов Топхотелс. Если у Вас есть какие-либо обоснованные сомнения по поводу конкретных отзывов, Вы имеете право писать модераторам, как и любой другой пользователь ТХ, о своих подозрениях, так же, как и оставить свой отзыв. С уважением, администрация отеля. |
|
19.01.20
12:42
|
Тунис
African Queen Aqua Park
4*
Хаммамет-центр
Здравствуйте. Кроме всех вопросов, перечисленных ниже, меня ещё очень волнует вопрос о тараканах в номерах и не только. Эта проблема решилась?
Здравствуйте, Вера, В Тунисе 2 раза в год период активизации тараканов, которые к тому же летающие (если кто-то разбирается, здесь распространен вид тараканов Periplaneta Americana). Стандартная обработка спец средствами складских помещений, подвалов и канализационной системы не может избавить от них на 100 процентов именно потому, что они летают. На африканском континенте таракан выполнял и выполняет функцию санитара он уничтожает гниющие остатки растений, погибших насекомых и даже останки павших животных. Они всегда есть в местах (в том числе в частных домах), где большой сад и много зелени. Поэтому, не смотря на все принимающиеся меры, приблизительно по 2 недели 2 раза в год: в начале и в конце лета они бывают. Отель регулярно проводит профилактические мероприятия, поэтому если они и встречаются, то очень редко, не надо их бояться). С уважением, администрация отеля African Queen |
|
19.01.20
12:51
|
Тунис
African Queen Aqua Park
4*
Хаммамет-центр
Добрый день!
Забронировали в Ваш отель путевки. Очень jxtym много плохих отзывов. Вопрос один: почему вы не реагируете на данные отзывы? какие-то работы по улучшению работы в целом Вашего отеля ведутся? Почему плохая кухня? почему на территории не убирают? Если ваш отель не соответствует звездности (4*) сообщите оператору не вводите в заблуждения людей.
Здравствуйте, POLI56, все замечания приняты администрацией ко вниманию, проведен целый комплекс мер по улучшению качества сервиса в нашем отеле от замены команды персонала отеля до исправления всех указанных недочетов. Надеемся на то, что наши гости получат приятные и незабываемые впечатления от отдыха в нашем отеле в новом и последующих сезонах. С уважением, администрация отеля. |
|
19.01.20
13:03
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Добрый день! Были в июле 2019, планируем также отдых в DELPHIN EL HABIB 4* в июле 2020. Есть ли какие-то бонусы?
Здравствуйте, MEVGESHAS, Будем рады видеть Вас вновь в качестве наших гостей. Пожалуйста, напишите нам перед Вашей поездкой, мы с удовольствием порадуем Вас и Ваших родных! С уважнием, администрация отеля. |
|
19.01.20
12:59
|
Тунис
African Queen Aqua Park
4*
Хаммамет-центр
Здравствуйте,купили путёвки к Вам в отель на август. Важно знать:
1)охраняется ли пляж охраной?
2)Ходят ли туда местные жители?
3)И самое главное,многие жалуются,что в вашем отеле воровство. Разберитесь с воровством,пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, МAKEMESOUL, На пляже всегда присутствует охрана и работник отеля. Пляжи в Тунисе это общественная территория, тем не менее отельный пляж огорожен и лежаки преднаначены только для гостей нашего отеля.Для сохранности своих ценных вещей мы рекомендуем пользоваться сейфом. В случае воровства мы рекомендуем вызывать полицию и со своей стороны мы всегда готовы помочь в расследовании ,но в нашем отеле не зарегистрированы случаи воровства. С уважением, администрация отеля. |
|
19.01.20
13:15
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Привет есть ли в номере мыло шампунь полотенце что брать с собой необходимо для нормального отдыха .и что должно быть в номере в вашем отеле
Здравствуйте, Ленар, Все комнаты оснащены телевизорами, для наших русских гостей мы предусмотрели каналы: ТНТ, СТС, 1й Канал, 1+1 Украина, Music Box. Комната убирается каждый день. Постельное белье меняют раз в 3 дня. Для замены полотенец, просим Вас бросить те, которые Вы хотите, чтобы заменили, в ванную. С уважением, администрация отеля, |
|
19.01.20
13:09
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Добрый день! Купили путевки на июнь) Есть ли в отеле тренажерный зал??? Спасибо за ответ
Здравствуйте, Екатерина, для спорта и отдыха у нас есть водные горки, спа, мини-гольф, теннисный корт и так далее, так же у нас проводятся занятия аквааэробикой, волейбол и другие спортивные мероприятния. Добро пожаловать в наш отель, будем рады видеть Вам и Ваших родных в качестве наших гостей! С уважением, администрация отеля. |
|
19.01.20
13:12
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Есть пляжные полотенца?
Здравствуйте, Евгений, В отеле существует сертифицированная система менеджмента гигиены комнат, в связи с чем комнатные полотенца не должны использоваться на пляже и у бассейна. Вы можете взять полотенце для использования вне комнаты в белом ларьке на главном бассейне с 09.00 до 15.00 под залог 5 долларов, который Вы даете на кассе и получаете квитанцию. Обмен полотенец можно произвести с 10 до 11 утра каждый день. Напоминаем Вам, что для возврата залога Вам понадобится Ваша квитанция. Отель не несет ответственности за утерю полотенца как на территории, так и за территорией отеля. При не возврате пляжного полотенца залог не возвращается. С уважением, администрация отеля. |
|
29.01.20
15:39
|
Тунис
Delphin El Habib
4*
Монастир-центр
Скажите пожалуйста, в описании отеля заявлено,что имеется футбол в отеле,однако почитав отзывы я не нашла ни одного подтверждения данной информации.Вопрос заключается в следующем - есть ли мини поле или любая мини территория для игры в футбол? Это очень важно для нас при выборе отеля,т.к.мой 13ти летний сын занимается футболом.За территорией отеля я видела на фото нечто похожее на поле,имеет ли оно отношение к отелю и если да,то есть ли возможность свободного доступа к нему? Такой же не менее важный вопрос про волейбол,есть ли площадка для него?
Здравствуйте, Оля, место для игры в футбол есть рядом с территорией отеля. Волейбольная площадка есть на территории отеля. Будем рады видеть Вас и Ваших родных в качестве наших гостей! Добро пожаловать в отель DELPHIN EL HABIB. С уважением, администрация отеля. |
|
Показать еще 9 ответов |