Лента публикаций пользователя

Юля, у Вас солидная коллекция путешествий, я прекрасно понимаю, про что Вы говорите, и не спорю. Я тоже объехал пол мира, 3 океана и 15 морей. И все же у меня есть примеры клиентоориентированного менеджмента. Если по сеткам, то в первую очередь приходят Грекотели - почти любой, но в первую очередь это Амирандес и Крета Пэлас. И Хилтоны.

Юля, в отелях, дорожащих своей репутацией, конечно же откликаются, причем сразу на месте, до сюда такое не дойдет, они не допустят. Я старался донести максимально корректно и объективно свои пожелания, дело отеля реагировать на это или нет, они обошлись шаблонной отпиской, имеют право, нас много, а он один))

И детские тоже, там вода теплее даже по ощущениям

Уважаемый Отдел по работе с гостями, я очень благодарен Вам за Ваши старания и помощь в решении вопросов. Я это бесконечно ценю, как гость! Жаль, что Вы ограничились стандартным комментарием на отзыв, и мои предметные претензии к менеджменту, так и остались не услышанными и не отвеченными... 😒