Лента публикаций пользователя

Ну хотя бы людей предупрежу, чтобы с этим отелем были бдительны, или вообще избегали его.

И конечно, Лора, мы хотим нажиться на бедно отеле)) поэтому придумали про подарок)

Потому что в номере больше не было укромных мест. Там мебели в принципе нет. Пару тумбочек и шкаф. Суть моего поста в первую очередь предупредить всех о наплевательском отношении в отеле Бархатные сезоны. Я не рекомендую тула ехать. Там воруют, там бездействуют, там не дорожат репутацией, там, кстати, грязно в номерах. А если вы считаете, что за нанесенный ущерб не нужно требовать компенсацию, то Ваше мнение. Пусть вернут, то что украл из персонал. Марку духов и объем я указал. Может они по акции и за 1000 купят. Проблема в том, что они вообще ничего делать не хотят. Только отписываются.

Сейчас, немного проснувшись, перечитал что Вы, уважаемая Валерия, ответили. Мои комментарии: 1. Незамедлительно? Прежде чем Ваши сотрудники предприняли какие-либо действия, мне и моей девушке пришлось пооббивать «порог» Вашей клиентской службы несколько раз! 2. Факт нахождения коробочки не подтвердился? Вы тонко намекаете, что мы врем, очень приятно. Конечно, мы решили наживиться на богатом отеле. 3. Предложили вызвать сотрудника службы безопасности? Очередное вранье. Ваши сотрудники сообщили, что информацию передали, ожидайте, мы обязательно решим Ваш вопрос 4. Полицию? Опять вранье. Лично мы не стали обращаться, и сообщать о факте кражи, только потому что у нас был МИНИОТПУСК, и очень жаль, что Вам невдомек, что нам не хочется проводить наш отпуск в отделении Полиции. Но если Вы так порываетесь склонить меня к обращению в Полицию, то я выделю на это время, и обязательно изложу данную ситуацию на бумаге. 5. Малоценная? Моя девушка расстроилась, очень сильно расстроилась, потому что потратила кучу времени на это. И возможно в состоянии аффекта могла что угодно сказать. Очень жаль, что Вы и Ваши сотрудники цепляетесь к словам. В подарке был парфюм Giorgio Armani “ACQUA DI GIO HOMME”, объем 50 мл, стоимость в Л’Этуале 5849 руб. малоценно это или нет, пусть читающий этот пост сам для себя решит. 6. При написании я лично отказался от разговора с Вашей службой безопасности? Поясняю, до момента нашего отъезда Ваши сотрудники не предпринимали ни каких действий, меня это жутко раздражало, мы собрали вещи, съехав с номера обратились на стойку, сотрудник развел руками и сказал, что ни чем помочь не может. Я сообщил, что для меня Это не приемлемое решение. Сотрудник сообщил, что может позвать сотрудника безопасности или мы можем написать заявление. Я уточнил какая разница в этом? Нам ответили что ни какой, так как мы были на чемоданах, чтобы не ждать непонятно сколько непонятно кого, я решил написать письменное обращение, чтобы было бумажное подтверждение нашей проблемы, потому что на словах Ваши сотрудники такие любезные, но крайне бесполезные, я за 10 минут написал заявление и немедленно покинул Ваш отель. Мне очень неприятно, что Вы перевираете слова, цепляетесь к словам, пользуетесь, тем что мы были на эмоциях в состоянии аффекта, и пишите такие слова. Я надеялся, что для Вас имидж имеет значение, тем более репутация в текущей конкуренции очень важна, но нет, Вы обвиняете меня в намеренно и необоснованном пороченье Вашего имиджа. Можете и дальше ничего не делать и прикрывать Ваших сотрудников. Вы правы, 6 тыс. рублей не супер огромная сумма, и я и моя девушка не умрем потеряв эти деньги, но я надеюсь, что мои отзывы здесь и на других ресурсах уберегут других людей от Вашей безответственности, попустительстве и воровства в Вашем отеле. Со своей стороны я продолжу распространять информацию в социальных сетях, сообщать своим знакомым и друзьям ситуацию, которая случилась и обстоятельства.

могу с уверенности сообщить, что вы лжоте) и на счет полиции и на счет малой стоимости. Очень жаль, что вы продолжаете гнуть линию своей непричастности. Я лично хочу посмотреть на Вас, когда Вас обворуют 31 декабря, 1 января Вы обнаружите кражу, как Вы захотите обращаться в полицию, и весь отдых будете проводить с сотрудниками в погонах. Лично я надеялся на Вашу благоразумность и то, что Вы дорожите своим имиджем. Лично вашими сотрудниками было обещано, что вопрос решат. А если Вы так хотите заявление в полицию, то я его могу написать и у себя дома.