Лента публикаций пользователя

По поводу данного отзыва туроператор хотел бы сообщить следующее. В результате проверки сведений изложенных туристом в отзыве было выяснено, что в августе 2019 для туристов был забронирован туристский продукт с проживанием в отеле «Tropical Princess Beach Resort & Spa», который в дальнейшем был аннулирован из-за отсутствия оплаты со стороны турагента. В ноябре 2019 для туристов был забронирован ещё один туристский продукт на те же даты, но с проживанием в отеле «Whala! Bavaro». По прилету туристы сели в трансферный автобус, но во время доставки всех туристов находящихся в автобусе, они решили самостоятельно выйти у отеля «Tropical Princess Beach Resort & Spa» и заселиться в него. После заселения туристов туроператору поступил звонок от администрации отеля, которая сообщила об этом. В целях урегулирования возникшей ситуации сотрудниками туроператора утром была осуществлена встреча с туристами, где им были предложены варианты решения. По результатам встречи туристы выразили желание остаться проживать в данном отеле. Полагаем, что туроператором была своевременно оказана необходимая помощь туристам для разрешения возникшей ситуации и получения дальнейшего отдыха.