Лента публикаций пользователя

Лично я считаю, что мы заплатили за отдых, на который долго копили и деньги для нас не маленькие. И приехать, что бы самим убирать и ремонтировать это просто недопустимо. На поддерживающую уборку горничной я оставляла деньги каждый день. Но на ремонт давать деньги не стала! Они должны были предоставить готовый номер, а он был не готов к заселению. И то что они не успели в сроки это не наша проблема. Тур оператор мог на это время предложить другой отель, но предложил только после рассмотрения жалобы и приложенных фото ребёнка на третий день, они даже оперативно не рассмотрели жалобу! То им фото укусов, то фото блох предоставь! Просили выписать пункты на черновик, для устранения неполадок и не хотели мне давать бланк жалобы! Когда я выписала 29 пунктов, она решила обратиться к управляющей отеля, на что управляющая помахав головой тоже ответила, что переселят, но завтра, а это третий день. Отель предложил переселиться в другой хороший номер, где все работало на третий день, ничего не текло и ребёнок спал не в «дыре» из двух разных по высоте матрасов, а на хорошей кровати и вода была горячая и мы наконец-то помыли ребёнка не ледяной водой! PS Не смотря на мою жалобу и кучу недостатков, нас не переселили раньше чем тех кто приехал до нас. Отвечали, что люди ждут два дня переселения и сейчас переселят их. При разговоре с ними у них не было таких проблем как у нас, но отель не делал приоритеты и переселял всех по очереди. Конечно это логично, если бы я была без ребёнка 2,5 года -то посчитала это нормой, но голову тоже нужно иногда включать!