|
15.06.19
19:27
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Добрый день, еще раз обращаюсь к администрации отеля.
Подскажите когда отель будет работать в полном объеме, заявленном туроператором.
Наш тур с 2 детьми оплачен с 05 по 15 июня.
Проживание в отеле, где не закончен ремонт и отсутствуют услуги - НЕ УСТРАИВАЕТ!!!!
Вопрос стоит об отказе от тура.
Здравствуйте уважаемая YANA !
На данный момент отель работает в полном объеме.
ремонт уже заврешен.
С уважением,
|
|
15.06.19
19:13
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Здравствуйте, когда заработает бар на пляже и почему пляжные полотенца под залог, если в описании отеля полотенца на пляж бесплатно?
Здравствуйте уважаемая ЮЛИЯ !
-Бар на пляже скоро открывается ,
-Полотенца на пляж бесплатно ну с залогом 10 динаров очень просто, при желании взять пляжное полотенце, как правило на репцепшене, оставляете денежный залог, вам выдают полотенце, при его возврате- деньги возвращают.
С уважением.
|
|
15.06.19
20:00
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Добрый день, уважаемые представители отеля. Очень приятно, что вы чтали отвечать на вопросы об отеле. У нас путевка на 6 июля. Уже сдели запрос о замене тура, так как ситуация в отеле ужасная. Скажите, планируется ли изменить ситуацию с грязной посудой, качеством еды и очередями в ресторане? Что-то вообще делается, учитывая отзывы?
Здравствуйте уважаемая АЛЕНА ! Мы уже уведомили руководство отеля и они уже решили проблему с грязной посудой была такая ситуация потому что была техническая проблема с посудомоечной машиной
теперь они уже решили эту проблему.
с уважением.
|
|
15.06.19
20:37
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Доброго времени суток, отзыв выложу позже, сейчас находимся в отеле всей семьёй, отель своих денег не стоит, отношение к туристам свинское, на счёт грязной посуды это правда, найти чистую тарелку невозможно, в "столовке" постоянно заканчиваются то тарелки, то ложки, то еда, питание бедное, стоят странные протьвени с жареным и тушеным луком, варёной морковкой, морепродуктов нет, еда перченая, маленьким детям можно есть только макароны, больше ничего. В лобби баре постоянно ругань из-за того, что бармен отказывает выдавать в одни руки больше одкого бокала, поэтому люди вынуждены сново вставать в очередь ввстраиваясь в бесконечную колонну. С водой тут большие проблемы, в бутылках воды нет, только в кклере и периодически заканчивается. Но что особенно неприятно, это наличие Змей на территории отеля, так что по траве в тёмное время суток ходить страшно. Оценка отелю - 2, приеду в Россию напишу. Унизительно отношение к людям, которые заплатили не мало денег за этот отдых, причём представителей администрации отеля обслуживают на высшем уровне и в первую очередь, пока туристы, которые тут тоже кстати не бесплатно отдыхают, стоят как лохи в очереди и ждут пока их обслужат.
Здравствуйте уважаемая ТАТЬЯНА !
*Мы уже уведомили руководство отеля и они уже решили проблему с грязной посудой была такая ситуация потому что была техническая проблема с посудомоечной машиной теперь они уже решили эту проблему.
*Для маленьких детей в настоящее время мы формулируем с шеф-поваром хорошо сбалансированное меню.
*По поводу бара тоже эту проблему решили, просто есть клиенты, которые берут по два напитки
они ставят их на стол и возвращаются сразу, чтобы взять еще два, не выпив первую , в регламент отеля запрещено делать так.
с уважением.
|
|
15.06.19
17:59
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Добрый день! Есть ли guest relation в данном отеле? Очень нужно связаться, не могли бы выслать контакт или написать мне в лк?
Здравствуйте уважаемая ТАТЬЯНА !на даный момент да у нас есть guest relation можно с ними связаться либо тут либо через facebook/мессенджер https://www.facebook.com/RoyalLidoResort или whatsapp/viber +79873363570
|
|
15.06.19
17:40
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Здравствуйте! Предоставляют ли детскую кроватку по запросу? Кто нибудь брал? За деньги или бесплатно?
Здравствуйте! Детский кроватки у нас есть просто вам надо обратиться на ресепшн, бесплатно.
|
|
25.06.19
18:13
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Здравствуйте.Хотелось бы у Вас узнать подробнее об отеле.
Стоимость сейфа на 7 ночей.
Есть ли вода в бутылках в номере.Если нет дают ли в барах
(Например набрать в бутылку)
Наличие холодильника в номере.
Есть ли рядом с отелем магазигы.
Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи...
Здравствуйте !
*Cейф у нас бесплатно на рисепшене .
*Воду кажлый день вам в номе приносят 1.5 л .
*В номере есть холодильник .
*Рядом есть 2 супермаркета .
*Можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи проста check out у нас в 12:00 .
с уважением.
|
|
04.07.19
17:07
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Здравствуйте. Планируем купить путевку в ваш отель, нас 2 взрослых, 2 детей 7 и 14 лет. Хотим забронировать Family bungalow с размещением 3+1 (2-11,99). Подскажите, пожалуйста, какие будут спальные места и сколько при этом варианте размещения и в чем отличие от размещения DBL+2 Ex.BED?
Здравствуйте !
*Стандартный бунгало ДЛЯ 4 ЧЕЛОВЕКА S+1 (2 спальная кровать + 2 односпальная кровать).
*FAMILY бунгало ДЛЯ 6 ЧЕЛОВЕКА S+2. (2 спальная кровать + 4 односпальная кровать).
с уважением.
|
|
22.06.19
16:53
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Вчера узнала в турагентстве про ситуацию в отеле. Сделали запрос, пришёл ответ, что сейчас все восстановлено, все работает, и никаких казусных ситуаций в отеле нет.
Так что скоро летим все отдыхать и наслаждаться морем!
Здравствуйте уважаемая АНАСТАСИЯ !Отель сейчас работает в полном объеме и каждый день становится все лучше и лучше, добро пожаловать мы вас ждем,
с уважением.
|
|
22.06.19
17:25
|
|
Тунис
Royal Lido Resort & Spa
4*
Набуль
Подскажите пожалуйста у Вас все также плохо? Грязная посуда, еды не хватает? Скатерти грязные и в номерах и в бунгало также ужасно как пишут в отзывах? Пляж грязный? Море мелкое? Купила путёвку и боюсь к вам ехать? Неужели у вас всё плохо? Ответьте пожалуйста
Здравствуйте уважаемая ИРИНА !Отель сейчас работает в полном объеме . у нас все хорошо и все чиста и каждый день становится все лучше и лучше добро пожаловать мы вас ждем.
с уважением.
|
На топхотелс c 11.06.2019
